Είναι οι προσπάθειες της αγοράς στη σωστή κατεύθυνση για να αλλάξει αυτό;

Η μεγαλύτερη αποζημίωση ύψους €66 εκατομμυρίων που δόθηκε από την ελληνική ασφαλιστική βιομηχανία άξιζε βεβαίως ειδική εκδήλωση, την οποία και συνδιοργάνωσε η Sunlight με την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών στο ξενοδοχείο Intercontinental, στις 31 Οκτωβρίου. (Δείτε εδώ το σχετικό δελτίο τύπου) Και μόνον η αναφορά στον ημερήσιο Τύπο της ιστορίας της Sunlight είναι κέρδος για την ασφαλιστική αγορά.

Ως κλαδικό περιοδικό φυσικά δεν περιμέναμε την πολύ ορθή πρωτοβουλία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος. Έχουμε γράψει και αναδείξει πτυχές του success story αποζημίωσης της Sunlight από την πρώτη σχεδόν στιγμή που ολοκληρώθηκαν οι αρχικές διαδικασίες.

[Διαβάστε επίσης:

Leader αποζημίωση από τον leader της Ασφάλισης

Ευχαριστίες από την Sunlight για την αποζημίωση των €66 εκατ.

Όταν η επιχειρηματική συνέχεια εξασφαλίζεται από τη σωστή ασφάλιση ]

Με δεδομένα και αυταπόδεικτα, λοιπόν, το ενδιαφέρον και τη συστράτευσή μας στον σκοπό της προβολής του θεσμού, εκφράζουμε τον προβληματισμό μας για κάποιες από τις επιλογές του διοργανωτή της εκδήλωσης της 31^ης Οκτωβρίου.

Με την εξαίρεση του κ. Θεόδωρου Κοκκάλα, ο οποίος έκανε μια σύντομη αναφορά στη συνεισφορά των πραγματογνωμόνων, ουδείς εκπρόσωπός τους προσκλήθηκε στην εκδήλωση και καμία ουσιαστική αναφορά δεν έγινε στον ρόλο και τη συνεισφορά τους στην περίπλοκη και εξαιρετικά σημαντική διαδικασία της εκτίμησης της ζημιάς. Η εξειδίκευση, η εμπειρία και το ειδικό βάρος των πραγματογνωμόνων που συνδράμουν τις ασφαλιστικές εταιρείες, εμπνέουν ή πρέπει να εμπνέουν εμπιστοσύνη στον πελάτη ασφαλισμένο, επαυξάνουν την αξιοπιστία και την εγκυρότητα του κλάδου και πιστεύουμε ότι πρέπει να είναι ένα από τα… “δυνατά χαρτιά” του κλάδου επικοινωνιακά –και όχι μόνον.

Η σωστή επικοινωνία και ανάδειξη όλων των πλευρών της ασφαλιστικής δραστηριότητας και των τεχνικών βεβαίως, δεν είναι εύκολο ούτε απλό ζήτημα, χρειάζεται ενημέρωση και επαγγελματισμό.

Μαθαίνουμε ότι ο στόχος της εκδήλωσης ήταν η προσέλκυση του ενδιαφέροντος των εκπροσώπων των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, που ακόμα ίσως είναι αρκετά αδιάφοροι ως προς την ασφαλιστική κάλυψη των δραστηριοτήτων τους.

Ελπίζουμε ότι ο στόχος επετεύχθη, σημειώνοντας ωστόσο την πεποίθησή μας, ότι ο ασφαλιστικός κλάδος δεν θα αναδειχθεί και εδραιωθεί στον επιχειρηματικό κόσμο μέσα από προσωπικές σχέσεις και εξυπηρετήσεις.

Αν υποθέσουμε ότι το ακροατήριο ήταν οι επιχειρηματίες που χρειάζεται να εκπαιδευτούν στην αξία και τη λειτουργία της ασφάλισης, δεν είμαστε καθόλου σίγουροι ότι αυτό θα επιτευχθεί με τηλεοπτικούς όρους.

Ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής δεν είναι… προξενήτρα (sic) και οι ασφαλιστικές εργασίες έχουν βάθος και ουσία στα οποία αξίζει να γίνουν κοινωνοί οι επιχειρηματίες στην Ελλάδα.

Υποασφαλισμένο το επιχειρείν στην Ελλάδα

Η υποασφάλιση του επιχειρείν στην Ελλάδα προβληματίζει έντονα την αγορά και όσους επιθυμούν να δουν ανάπτυξη πέραν της υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης οχημάτων.

Σημειώνουμε ως χαρακτηριστική προσέγγιση την επισήμανση του κ. Πάνου Δημητρίου, ότι οι δεκάδες διευθύνοντες τις ασφαλιστικές εταιρείες έχουν ανάγκη τη συνδρομή των χιλιάδων διαμεσολαβούντων, αυτών που έρχονται σε καθημερινή επαφή με τους υποψήφιους προς ασφάλιση, προκειμένου να εδραιωθεί και να διαδοθεί η ιδέα της ασφάλισης.

Χαρακτηριστικά του μεγέθους του προβλήματος της υποασφάλισης είναι τα στοιχεία που ανέδειξε η κα Μαργαρίτα Αντωνάκη στην τοποθέτησή της:

Παρά το ότι η γκάμα των ασφαλιστικών προϊόντων που προσφέρει η ασφαλιστική αγορά είναι ευρεία αλλά και οι ασφαλιστικές ανάγκες των επιχειρήσεων πολλαπλές και ιδιαίτερες, από τα στοιχεία του 2018 για τις ασφαλισμένες επιχειρήσεις προκύπτει ότι οι περισσότερες αποζημιώσεις στον κλάδο περιουσίας αφορούσαν φωτιά (56%) και έντονα καιρικά φαινόμενα (11,4%).

Τα στοιχεία που αφορούν στις κύριες καλύψεις επιβεβαιώνουν σε γενικές γραμμές την υποασφάλιση:

Στην ασφάλιση Περιουσίας ο αριθμός ασφαλιστηρίων συμβολαίων φτάνει τα 228.338 και τα ασφαλισμένα κεφάλαια (κτήριο & περιεχόμενο) τα €197 δισ. Ο αριθμός ζημιών του περασμένου έτους (2018) ήταν 8.370 και οι αποζημιώσεις του κλάδου ανήλθαν σε €95 εκατ.
Στην Αστική Ευθύνη ο αριθμός ασφαλιστηρίων συμβολαίων ήταν 65.000, ο αριθμός ζημιών 6.117 (9,3%) και οι αποζημιώσεις ανήλθαν σε €12,6 εκατ.
Οι Ομαδικές Ασφαλίσεις Εργαζομένων (Group Life & Medical – accident & health-) αριθμούν 4.884 συμβόλαια (935.000 άτομα) και τα Ομαδικά Συνταξιοδοτικά Προγράμματα μόνο 944 συμβόλαια (88.000 άτομα).

Αμαλία Ρουχωτά