
Πελατοκεντρικό Σύστημα NPS Tracking στην Interamerican
Ένα πρωτοποριακό σύστημα παρακολούθησης και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών και της εξυπηρέτησης πελατών έθεσε σε εφαρμογή η Interamerican. Πρόκειται για το NPS Τracking, το οποίο χρησιμοποιείται από τη μητρική ACHMEA στην Ολλανδία με εξαιρετική αποτελεσματικότητα. Οι διαδικασίες εξυπηρέτησης που εντάχθηκαν…