Σημαντική η ενσωμάτωση της διαφορετικότητας στον εργασιακό χώρο

Η διαφορετικότητα και ενσωμάτωση (diversity and inclusion) αποτελεί ένα από τα πιο σημαντικά θέματα που απασχολούν το σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον και αφορά τη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος, όπου υπάρχει σεβασμός στη μοναδικότητα των αναγκών και των δυνατοτήτων των ανθρώπων.

Γράφει η Χριστίνα Παναγιωτακοπούλου, Ψυχολόγος BSc – Συστημική Ψυχοθεραπεύτρια, Συντονίστρια Σεμιναρίων*

Παρόλο που είναι δύο διαφορετικά πράγματα, το ένα προϋποθέτει την ύπαρξη του άλλου. Η διαφορετικότητα αφορά την κατανόηση και την αποδοχή της ποικιλομορφίας και την ισότιμη συμπερίληψη στους εργασιακούς χώρους, ενώ η ενσωμάτωση αφορά την ουσιαστική αξιοποίηση αυτών των διαφορετικών δυνάμεων με σεβασμό, ώστε να δημιουργηθούν οι κατάλληλες συνθήκες για να μπορεί να φθάσει ο εργαζόμενος στο μέγιστο των ικανοτήτων του.

Αναφερόμαστε στη δημιουργία μιας εταιρικής κουλτούρας, όπου οι εργαζόμενοι συνεισφέρουν το καλύτερο δυνατό, αλληλοϋποστηρίζονται και τους δίνονται ίσες ευκαιρίες. Επίσης, στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος, όπου υπάρχει κατανόηση για τις προσωπικές συνθήκες των εργαζομένων, αξιολογούνται οι διαφορές και ο καθένας αντιμετωπίζεται με δικαιοσύνη και σεβασμό. Δίνεται η ευκαιρία στον καθένα, να αξιοποιήσει τις δυνατότητές του, ανεξάρτητα από το φύλο, την ηλικία, την εθνικότητα, τον σεξουαλικό του προσανατολισμό, τη θρησκεία, τυχόν αναπηρία ή τυχόν άλλο διαφορετικό χαρακτηριστικό.

Ο σχεδιασμός προγραμμάτων για την καλυτέρευση αυτών των συνθηκών στον εργασιακό χώρο αποτελεί μεγάλη πρόκληση για τα στελέχη των εταιρειών, τα οποία συχνά δυσκολεύονται στην υλοποίησή τους. Κι αυτό, διότι αναδύονται εντάσεις και συγκρούσεις και δημιουργείται αναστάτωση, πριν, κατά τη διάρκεια ή/και μετά από κάποια αλλαγή προς αυτή την κατεύθυνση στον οργανισμό. Σε αυτή την προσπάθεια διευκολύνει η κατανόηση των πλεονεκτημάτων μιας τέτοιας στρατηγικής, η ύπαρξη συγκεκριμένων στόχων, η συλλογή δεδομένων και η αξιολόγηση αλλαγών που επιτυγχάνονται στο πέρασμα του χρόνου και σε σύγκριση με άλλες εταιρείες. Επίσης, είναι σημαντικό να υπάρχει ευελιξία, για να μπορούμε να βάζουμε στόχους προς αυτή την κατεύθυνση, από κοινού με τους ανθρώπους με τους οποίους δουλεύουμε μαζί, και να τους επαναπροσδιορίζουμε, όταν δεν εξυπηρετούν τον σκοπό τους.

Οι εργαζόμενοι σε ένα εργασιακό περιβάλλον που εστιάζει και επενδύει στη διαφορετικότητα και την ενσωμάτωση νιώθουν ότι, ανεξάρτητα από το ποιοι είναι και τι θέση έχουν, υποστηρίζονται ισότιμα και συμμετέχουν εξίσου σε όλους τους χώρους εργασίας. Επίσης, οι ίδιοι οι εργαζόμενοι είναι σημαντικό να αναγνωρίζουν ότι όλοι έχουμε μία σφαίρα επιρροής, όπου με τη στάση μας και τις συμπεριφορές μας μπορούμε είτε να συμβάλουμε είτε να εμποδίσουμε τις προσπάθειες προς αυτή την κατεύθυνση.
Έρευνες δείχνουν ότι ο ανθρώπινος παράγοντας θα πρέπει να έχει πρωταρχικό ρόλο στη στρατηγική των επιχειρήσεων, οι οποίες πρέπει να δείχνουν έμπρακτα τη δέσμευσή τους προς τον συγκεκριμένο προσανατολισμό. Αυτό συμβάλλει στην υψηλότερη αύξηση των εσόδων, στην ετοιμότητα για καινοτομία, στη διεύρυνση του πελατολογίου, στην αύξηση της ικανότητας για πρόσληψη ταλέντων και διατήρηση εργαζομένων. Ένα ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό είναι σημαντικό, γιατί αυξάνει την παραγωγικότητα και τη δέσμευση και δημιουργεί ένα περιβάλλον που αντιπροσωπεύει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο την κοινωνία.

Η κουλτούρα εταιρειών που είναι προσανατολισμένη προς ηθικές προδιαγραφές, όπως είναι η υποστήριξη της διαφορετικότητας, είναι εξίσου σημαντική και για τους καταναλωτές. Τα τελευταία χρόνια, οι άνθρωποι είναι ευαισθητοποιημένοι και στρέφονται, για την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών, σε εταιρείες κοινωνικά υπεύθυνες, που στοχεύουν με αυθεντικό τρόπο στο να έχουν ένα θετικό κοινωνικό ή/και περιβαλλοντολογικό αντίκτυπο στην κοινωνία και αυτό καθιστά το brand πιο ελκυστικό.

Προς αυτή την κατεύθυνση συμβάλλει σημαντικά η στάση των ανώτερων ηγετών της εταιρείας, οι οποίοι, εάν ακολουθούν ένα μοντέλο συμπεριφορών που ενισχύει την ενσωμάτωση της διαφορετικότητας, δίνουν το παράδειγμα προς τους άλλους. Ειδικά σε περιόδους αυξημένου άγχους και αβεβαιότητας, όπως οι παρούσες συνθήκες της πανδημίας, οι εργαζόμενοι κοιτούν προς τους leaders για υποστήριξη, αλληλεγγύη και επιβεβαίωση της αξίας τους και για τη δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος, όπου θα μπορούν να ακουστούν όλες οι φωνές, να μοιραστούν τα συναισθήματα και να αναδυθεί νέα γνώση για την εξέλιξη και ανάπτυξη, τόσο της εταιρείας όσο και των ανθρώπων της.

Η κα Χριστίνα Παναγιωτακοπούλου παρέχει υπηρεσίες σε εταιρείες μέσω ατομικών συνεδριών, μικρών ομάδων εργασίας, εκπαιδευτικών σεμιναρίων και συμβουλευτικής (coaching).
Διατηρεί προσωπικό γραφείο για την παροχή συνεδριών ψυχοθεραπείας και συμβουλευτικής σε άτομα, οικογένειες, ζευγάρια και ομάδες.
Έχει υπάρξει ανώτατο στέλεχος Ασφαλιστικών Εταιρειών.

Ακολουθήστε την Ασφαλιστική Αγορά στο Google News