Σεμινάριο για την αστική ευθύνη προϊόντων και επανάληψη του σεμιναρίου για το Cross Selling
Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης Προϊόντος και Ασφάλιση Ανάκλησης Προϊόντων είναι το θέμα του σεμιναρίου, διάρκειας οκτώ (8) εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος) την Τετάρτη 2 Ιουλίου, 09.00 – 15:45.
Εισηγητής του Σεμιναρίου είναι ο κ. Μιχάλης Ιωαννίδης, Underwriting Manager της AIG Ελλάς.
Ενδεικτικά τα θέματα τα οποία θα αναπτυχθούν κατά τη διάρκεια του Σεμιναρίου είναι:
Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης Προϊόντων
- Ιστορική αναφορά
- Νομικό πλαίσιο
- Ενεργοποίηση συμβολαίου
- Καλύψεις / Εξαιρέσεις
- Ανάλυση αναγκών δυνητικών πελατών
Ασφάλιση Ανάκλησης Προϊόντων (μολυσμένων ή ελαττωματικών)
- Ιστορική αναφορά
- Νομικό πλαίσιο
- Καλυπτόμενα προϊόντα
- Καλυπτόμενοι κίνδυνοι
- Βασικές και συμπληρωματικές καλύψεις
- Ανάλυση αναγκών δυνητικών πελατών
Το Σεμινάριο απευθύνεται σε Υπαλλήλους του Κλάδου Αστικής Ευθύνης των Ασφαλιστικών Εταιρειών καθώς και σε διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων.
Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Πέμπτη 26 Ιουνίου 2014.
Δικαίωμα Συμμετοχής στο Σεμινάριο: 100€ για τα μέλη του Ε.Ι.Α.Σ. και 130€ για τα μη μέλη
Επανάληψη του Σεμιναρίου Cross Selling (Up Selling)
Λόγω του μεγάλου αριθμού των συμμετεχόντων στο Σεμινάριο “Cross Selling (Up Selling)” που πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη 5 Ιουνίου 2014, το ΕΙΑΣ θα επαναλάβει το ίδιο Σεμινάριο την Πέμπτη 3 Ιουλίου 2014 από τις 15.45 – 20.45, προκειμένου να καλύψουμε τις ανάγκες της ασφαλιστικής αγοράς σε αυτό το ιδιαίτερα ενδιαφέρον θέμα.
Το Σεμινάριο Cross Selling (Up Selling)” είναι διάρκειας έξι (6) εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5ος όροφος).
Εισηγήτρια του Σεμιναρίου θα είναι η κα Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού.
Ενδεικτικά τα θέματα που θα αναπτυχθούν κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου είναι:
- Τι σημαίνει Πελατοκεντρικός Πακτωλός;
- 6 μυστικά του cross – selling
- Κατηγοριοποίηση Πελατών
- Πελατοκεντρική συνεχής εξυπηρέτηση
- Αξιοποίηση Social Media (facebook)
- Τεχνικές κλεισίματος
- Διαχείριση πελατών
- Τρόποι προσέγγισης για Cross Selling
- 10 παράγοντες που επενεργούν στη Διατηρησιμότητα του χαρτοφυλακίου.
Το Σεμινάριο απευθύνεται σε όλες τις κατηγορίες των εν ενεργεία διαμεσολαβητών (μεσίτες, πράκτορες, συντονιστές, συμβούλους) αλλά και υπαλλήλων διαμεσολαβητών, με αναξιοποίητο χαρτοφυλάκιο και γενικότερα σε όλους όσους συναλλάσσονται και έρχονται σε επαφή με το κοινό.
Εργαλεία
- Δείγμα μικρού Εντύπου «Ερωτηματολόγιο Διερεύνησης Αναγκών» για αποτελεσματικό Cross Selling
- Υποδείγματα – Υποβολείς προσέγγισης και κίνησης ενδιαφέροντος.
Workshop
- Άσκηση : «Ανάπτυξη συγκεκριμένου σχεδίου Cross Selling»
- Role playing για Cross-Selling με συγκεκριμένο Case Study
Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Παρασκευή 27 Ιουνίου 2014.
Δικαίωμα Συμμετοχής στο Σεμινάριο: 80€ για τα μέλη του ΕΙΑΣ, 90€ για τα μη μέλη.
