Οι συντονιστές χτίζουν το μέλλον τους

Σε μία χρονική στιγμή που η αγορά, συμπεριλαμβανομένης και της ασφαλιστικής, έχει “παγώσει”, περιμένοντας την έκβαση των διαπραγματεύσεων της νέας κυβέρνησης με τους δανειστές μας, είναι ελπιδοφόρο να διαπιστώνει κανείς ότι οι άνθρωποι των πωλήσεων της ασφαλιστικής αγοράς και πιο συγκεκριμένα οι συντονιστές, συνεχίζουν να εργάζονται καθημερινά, κάνοντας αυτό που ξέρουν να κάνουν καλά: να πωλούν ασφάλειες, να προωθούν την ιδέα της ιδιωτικής ασφάλισης και τα οφέλη της στην κοινωνία, να τονώνουν ηθικά και ψυχολογικά τις ομάδες τους, να χτίζουν νέες ομάδες, προσελκύοντας νέο ανθρώπινο δυναμικό στην ασφαλιστική αγορά, και μέσα σε όλα αυτά να βρίσκουν χρόνο για επιμόρφωση. 

225 Συντονιστές και Διοικητικά στελέχη Πωλήσεων έδωσαν το “παρών” στην ημερίδα που διοργάνωσε, στις 13 του Φλεβάρη, ο ΠΣΣΑΣ, σε συνεργασία με την GAMA Hellas, πληρώνοντας, απ’ ό,τι μαθαίνουμε, ένα καθόλου ευκαταφρόνητο ποσό για τη συμμετοχή τους. Μια συμμετοχή που, αν μη τι άλλο, καταδεικνύει το πόσο σημαντική και αναγκαία θεωρούν την επιμόρφωση, προκειμένου να αναβαθμίσουν τις υπηρεσίες που προφέρουν και να ανταποκριθούν στις σύγχρονες προκλήσεις.

Εξίσου σημαντική και αναγκαία θεωρεί την επιμόρφωση και ο Σύνδεσμος Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων, που είχε την πρωτοβουλία να διοργανώσει τη συγκεκριμένη ημερίδα.

Όπως τόνισε και ο Πρόεδρος του ΠΣΣΑΣ, κ. Δημήτρης Γαβαλάκης, παρουσιάζοντας τη δράση του Συνδέσμου στον τομέα της εκπαίδευσης, «οι αρχές της αλληλεγγύης, της συναδελφικότητας και οι ενέργειες για ανταλλαγή γνώσεων αποτελούν για τον ΠΣΣΑΣ κυρίαρχη προτεραιότητα». Με αυτό το σκεπτικό, άλλωστε, ο Σύνδεσμος συνεργάζεται με το ΕΙΑΣ, τη Limra και την GAMA, ενώ πρωτοστάτησε και στη δημιουργία, πέρσι τον Μάιο, της GAMA Hellas. Μαζί με την GAMA Hellas πλέον θα συνεχίσει να αναλαμβάνει αντίστοιχες πρωτοβουλίες, αφού, όπως τονίστηκε, «η ανταλλαγή πρακτικών, εμπειριών και απόψεων μεταξύ των ανθρώπων που επιτελούν το έργο του Συντονιστή αποτελεί βασικό μέλημα του Συνδέσμου μας αλλά και της GAMAHellas».

Δημιουργώντας ηγέτες

Βασικός ομιλητής της ημερίδας ήταν ένας εκ των κορυφαίων εισηγητών της GAMA, ο κ. Quincy M. Crawford. Στην ομιλία του, «LEADERSGrowingLEADERS», ανέπτυξε τη φιλοσοφία, το όραμα και τον τρόπο ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Περιέγραψε γιατί η σωστή επιλογή, η εξειδικευμένη εκπαίδευση και η ανάπτυξη νέων Managers αποτελούν τον βασικό πυλώνα της επιτυχίας. Στο δεύτερο σκέλος της εισήγησής του, παρουσίασε το πλαίσιο αρχών και διαδικασιών που πρέπει να διέπουν την καθημερινή λειτουργία του Manager, κατά την άσκηση των καθηκόντων του.

Τον κ. Crawford πλαισίωσαν πέντε διακεκριμένοι Έλληνες Συντονιστές, με αξιόλογη εμπειρία συμμετοχής στα συνέδρια της GAMA International:

Κατ’ αρχάς, ο κ. Κλέαρχος Πεφάνιος, που προλόγισε τον κ. Quincy Crawford, αναφερόμενος ταυτόχρονα στην αξία της ίδρυσης της GAMA Hellas, της οποίας είναι και ο πρώτος Πρόεδρος.

Στη δική του εισήγηση παρουσίασε το θέμα «Ζήσε μια ζωή με νόημα και σκοπό», προκαλώντας ιδιαίτερο ενδιαφέρον με την ιστορία του Ζεράρ Μπουφιέ, ενός φτωχού Γάλλου αγρότη, ο οποίος έκανε την ίδια του τη ζωή αποστολή και επηρέασε με το έργο του χιλιάδες ανθρώπους.

Στη συνέχεια, ο κ. Ιωάννης Τοζακίδης παρουσίασε αναλυτικά όλα τα σημαντικά οφέλη που λαμβάνει το μέλος της GAMA Hellas, παρακινώντας τους συμμετέχοντες για την εγγραφή τους, στον ειδικό χώρο που λειτουργούσε στην είσοδο της αίθουσας.

Ακολούθως, ο κ. Κωνσταντίνος Παναγόπουλος παρουσίασε με σαφήνεια το πλαίσιο της «Σύγχρονης Διοίκησης Γραφείου Πωλήσεων», αναλύοντας μέσα από την πλούσια εμπειρία του την αξία της προσαρμογής στις απαιτήσεις που δημιουργούνται στο νέο περιβάλλον της αγοράς μας.

Ο κ. Νικόλαος Σταυράκης “έγραψε” με τον δικό του, ανάγλυφο τρόπο, την λέξη «Ηγεσία», αναφερόμενος με πίστη αλλά και ευαισθησία σε όλες τις απαιτούμενες αρχές και αξίες που οφείλει να τηρεί ο πετυχημένος Συντονιστής.

Οι εισηγήσεις ολοκληρώθηκαν με τον κ. Κωνσταντίνο Φλόκα, τον νεότερο αλλά επίσης πολυβραβευμένο Συντονιστή, ο οποίος, περιγράφοντας τη 10ετή, ταχύτατη ανάπτυξή του, έδειξε πρακτικές και διαδικασίες που μπορούν να οδηγήσουν με ασφάλεια στην επιτυχία και σε υψηλά εισοδήματα.

Το κοινωνικό και οικονομικό πλαίσιο

Εκεί που αξίζει, επίσης, να σταθεί κανείς είναι στους χαιρετισμούς των κ.κ. Κω/νου Μίχαλου, Γ. Χατζηθεοδοσίου και Γ. Καντώρου, οι οποίοι δεν αρκέστηκαν στο να τονίσουν τη σημασία και την αξία που έχουν τέτοιες επιμορφωτικές εκδηλώσεις. Αντίθετα, ανέδειξαν δύο πολύ σημαντικές για την αγορά παραμέτρους:

Πρώτον, ότι ο επιχειρηματικός κόσμος αρχίζει σιγά-σιγά να αντιλαμβάνεται ότι η ιδιωτική ασφάλιση είναι ένας θεσμός που μπορεί να λειτουργήσει ως δίχτυ ασφαλείας και ως σταθεροποιητικός παράγοντας, προκειμένου να αναπτυχθούν επιχειρηματικές δράσεις, που θα βοηθήσουν την πολυπόθητη για τη χώρα ανάπτυξη. Συνθήκη σταθερότητας και δίχτυ ασφαλείας για τον επιχειρηματικό κόσμο χαρακτήρισε την ιδιωτική ασφάλιση ο Πρόεδρος της Κεντρικής Ένωσης Επιμελητηρίων Ελλάδας και του ΕΒΕΑ, κ. Κων/νος Μίχαλος. Μάλιστα, τονίζοντας την ανάγκη να αποκτήσει η χώρα ένα νέο παραγωγικό μοντέλο, υπογράμμισε την ανάγκη να δημιουργήσει η ασφαλιστική αγορά της χώρας νέα καινοτόμα προϊόντα, που θα υποστηρίξουν και κατ’ επέκταση θα αναδείξουν τους εξωστρεφείς και καινοτόμους τομείς της οικονομίας.

Ωστόσο, δεν μπορεί και δεν πρέπει κανείς να δει την ιδιωτική ασφάλιση ξεκομμένη από τις γενικότερες πολιτικές και οικονομικές εξελίξεις. Και σε αυτό συμφώνησαν τόσο ο Πρόεδρος του ΕΕΑ, κ. Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, όσο και ο Γενικός Δ/ντής Πωλήσεων & Marketing της Interamerican, κ. Γιάννης Καντώρος, οι οποίοι τόνισαν ότι μόνο αν η οικονομία σταθεροποιηθεί και μπει σε αναπτυξιακή τροχιά, τότε θα αναπτυχθεί και η ασφαλιστική αγορά.

«Αν δεν καταφέρουμε να βγούμε απ’ την ύφεση, θα εξαντλούμε τις δυνάμεις μας τρώγοντας ο ένας τις σάρκες του άλλου. Όσο το πορτοφόλι του Έλληνα καταναλωτή παραμένει άδειο, δεν μπορούμε να περιμένουμε αύξηση παραγωγής. Απλά θα ενισχύονται οι ήδη εφαρμοζόμενες αθέμιτες πρακτικές. Οι τράπεζες να προσπαθούν να πάρουν τους πελάτες από τις ασφαλιστικές εταιρίες. Οι ασφαλιστικές εταιρείες από τους διαμεσολαβούντες. Το agency να πάρει τους πελάτες των πρακτόρων… και ούτω καθεξής. Έχουμε κολλήσει εδώ και 20 χρόνια στο 2% του ΑΕΠ και, δυστυχώς, η όποια αλλαγή για το 2014 θα είναι προς τα κάτω, καθώς η παραγωγή ασφαλίστρων μειώνεται διαρκώς τα τελευταία χρόνια. Χαρακτηριστικά αναφέρω ότι το 2009 είχαμε 5,5 δισ. παραγωγή ασφαλίστρων και το 2014 μόλις 3,8 δισ. Το πρόβλημα δεν λύνεται με χτυπήματα κάτω από τη μέση μεταξύ καναλιών ούτε με εξευτελιστικές μειώσεις στις τιμές των ασφαλίστρων. Πρέπει να αντιληφθούμε πως το ζητούμενο δεν είναι η αλληλοεξόντωση, αλλά η διεύρυνση της αγοράς», είπε χαρακτηριστικά ο κ. Χατζηθεοδοσίου.

Ο κ. Καντώρος από την πλευρά του πρόσθεσε ότι, εκτός από την οικονομία, υπάρχουν ακόμα τρεις παράγοντες από τους οποίους θα εξαρτηθεί η διαμόρφωση της ασφαλιστικής αγοράς. Ο ένας έχει να κάνει με το μεταρρυθμιστικό έργο. Για να πάρει η ασφαλιστική αγορά τη θέση που της αξίζει, είναι απαραίτητη η συνεργασία με την Κυβέρνηση, προκειμένου να εξεταστούν οι τομείς στους οποίους μπορεί να υπάρξει επωφελής συνεργασία. Ο άλλος παράγοντας είναι το κανονιστικό πλαίσιο. Με το Solvency II θα υπάρξουν μεγάλες εξελίξεις, είπε ο κ. Καντώρος, προβλέποντας μία σαφώς πιο συγκεντρωμένη αγορά αλλά πιο ισχυρή και καλά κεφαλαιοποιημένη. Τέλος, σημαντικός παράγοντας είναι και οι επενδύσεις. Η ασφαλιστική αγορά, σύμφωνα με τον ίδιο, είναι ένας τομέας που δίνει πολλές ευκαιρίες, αφού χρειάζεται επενδύσεις, σε τεχνολογία, ανθρώπινο δυναμικό, κ.α.

Γεγονός, λοιπόν, είναι ότι οι άνθρωποι της ασφαλιστικής αγοράς δραστηριοποιούνται μέσα σε ένα όλο και πιο δύσκολο οικονομικό πλαίσιο και έρχονται αντιμέτωποι με συνεχείς και ταχύτατες αλλαγές και όλο και πιο μεγάλες προκλήσεις. Είναι ελπιδοφόρο το ότι αναγνωρίζεται, έστω από κάποιους, η προσφορά και η αξία τους, αλλά ακόμα πιο ελπιδοφόρο είναι ότι οι ίδιοι αναγνωρίζουν ότι η γνώση είναι δύναμη και δεν πρέπει να αφήνεται καμία ευκαιρία για επιμόρφωση να πάει χαμένη, αν θέλουν να ορίζουν οι ίδιοι το μέλλον τους.

Δείτε παρακάτω φωτογραφικά στιγμιότυπα από την εκδήλωση.

Λεζάντες

1. κ. Δ. Γαβαλάκης.
2. O κ. Quincy M. Crawford.
3. Ο κ. Κ. Πεφάνιος.
4. O κ. Ι. Τοζακίδης.
5. O κ. Κ. Παναγόπουλος.
6. O κ. Ν. Σταυράκης.
7. O κ. Κ. Φλόκας.
8. Το Δ.Σ. του Π.Σ.Σ.Α.Σ. Aπό αριστερά οι κ.κ. Δ. Γαβαλάκης, Πρόεδρος, Μ. Παπαδοπούλου, Ταμίας, Κ. Ρούσσης, Μέλος ΔΣ, Σ. Κουφογεώργος, Μέλος ΔΣ, Φ. Κουκουλιάκου, Γεν. Γραμματέας, Γ. Πετρίδης, Αντιπρόεδρος, Σ. Φουντουλάκης, Μέλος ΔΣ.
9. Το Δ.Σ. της GAMA Hellas. Από αριστερά οι κ.κ. Θ. Κατσιγιάννης, Ι. Τοζακίδης, Κλ. Πεφάνιος, Ε. Λαμπαδιάρη, Ι. Νίνος και Δ. Γαβαλάκης.
10. Άποψη των συμμετεχόντων