Άρθρα
Μαρία Σεβαστάκη: Το MDRT οδηγός της νέας εποχής
Το MDRT αλλάζει τις ζωές των επαγγελματιών της ασφάλισης και των πελατών τους, με οδηγούς την ενσυναίσθηση και την τεχνολογία.
Μπορεί τα νούμερα στην ασφαλιστική αγορά συνεχώς να αλλάζουν, όμως, πίσω από κάθε αριθμό, κάθε προϊόν/υπηρεσία και κάθε στατιστική, βρίσκεται κάτι πολύ πιο σημαντικό: οι ζωές των ανθρώπων, που εμείς ως ασφαλιστικοί σύμβουλοι επηρεάζουμε.
Στον πυρήνα αυτής της αλήθειας στέκεται και το MDRT (Million Dollar Round Table), ένας διεθνής οργανισμός που δεν συμβολίζει μόνο την αριστεία των επαγγελματιών που τον απαρτίζουν, αλλά και την καρδιά του θεσμού, που προάγει υψηλά πρότυπα επαγγελματισμού, δεοντολογίας και εξυπηρέτησης πελατών σε υπερτοπικό επίπεδο.
Το MDRT δεν είναι απλά ένας τίτλος· είναι ένα κάλεσμα να υπηρετήσουμε, να ενδυναμώσουμε και να αλλάξουμε τις ζωές όσων μας εμπιστεύονται.
Το MDRT δεν είναι απλά μια κοινότητα επιτυχημένων συμβούλων. Είναι μια φιλοσοφία που βασίζεται στην ενσυναίσθηση, τη δέσμευση και την αληθινή φροντίδα για τον άνθρωπο, χρησιμοποιώντας καινοτόμες ιδέες και τεχνολογία για την καλύτερη (συνολικά) εμπειρία του πελάτη, ο οποίος θέλουμε να αισθάνεται μοναδικός.
Στον κόσμο του MDRT, κάθε πελάτης είναι μια ιστορία, γεμάτη όνειρα, προκλήσεις και ελπίδες, και εμείς ως σύμβουλοι γινόμαστε μέρος αυτής της ιστορίας και συνδεόμαστε με τους ασφαλισμένους μας με ουσιαστικό τρόπο.
Μέλημά μας είναι το «γιατί» θα ασφαλιστεί ο πελάτης, όχι το «τι» θα ασφαλίσει. Επικεντρωνόμαστε στο «Πώς μπορώ να κάνω τη ζωή του καλύτερη» και όχι στο «Πώς μπορώ να πουλήσω περισσότερα».
Κεντρικός πυλώνας μας είναι τα όνειρα που θέλουμε να προστατέψουμε. Σκύβουμε πάνω από κάθε ανησυχία για τα απρόβλεπτα της ζωής, προσπαθώντας παράλληλα να κατανοήσουμε τι έχει πραγματικά σημασία για τον καθένα χωριστά να προστατέψει. Επιδιώκουμε ο πελάτης μας να νιώθει ότι αξίζει φροντίδα και να αντιλαμβάνεται ότι θα είμαστε κοντά του, σε όλα τα στάδια της ζωής του, ό,τι κι αν συμβεί.
Η ασφάλιση είναι πολλά περισσότερα από μια συναλλαγή. Είναι μια σχέση αγάπης, μια υπόσχεση ότι είμαστε εδώ, για να στηρίξουμε τους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται σε κάθε τους βήμα. Μαζί σχεδιάζουμε λύσεις που αγκαλιάζουν το σύνολο των αναγκών τους. Μαζί ανακαλύπτουμε τι πραγματικά έχει σημασία για τον καθένα σήμερα και στο μέλλον.
Οι επαγγελματίες του MDRT μαθαίνουμε πώς να είμαστε συνοδοιπόροι στη ζωή του πελάτη και πώς μπορούμε να μεταμορφώσουμε την ασφαλιστική του εμπειρία σε ένα ουσιαστικό ταξίδι ζωής. Διαρκής πηγή έμπνευσης είναι οι ηγέτες του χώρου, με τα best practices που εφαρμόζονται παγκοσμίως, και σύμμαχός μας, καθημερινά, ο ψηφιακός μετασχηματισμός, που αυτοματοποιεί τις λύσεις για τον κάθε πελάτη χωριστά.
Είναι σημαντικό να πιστέψουμε ότι η τεχνολογία ΔΕΝ αντικαθιστά την ανθρώπινη σύνδεση με τον πελάτη, αλλά τη μεγιστοποιεί, δημιουργώντας πιο αποτελεσματικές και ευρηματικές λύσεις.
Όσοι εκπροσωπούμε αυτή τη φιλοσοφία είμαστε επαγγελματίες που θέλουμε να κάνουμε τη διαφορά· άνθρωποι που βλέπουμε αυτό το επάγγελμα όχι ως βήμα για την επιτυχία αλλά ως ευκαιρία για προσφορά στον συνάνθρωπο. Η βασική φιλοσοφία του MDRT δεν επηρεάζει μόνο τις ζωές των ανθρώπων που στηρίζονται σε εμάς αλλά και εμάς τους ίδιους ως επαγγελματίες.
Στον κόσμο του MDRT, μας κινητοποιεί το όραμα να δημιουργούμε ασφαλείς και γεμάτες νόημα ζωές για τους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται. Κάθε μέλος του MDRT είναι ένας φάρος που οδηγεί τον κλάδο μας και τον ίδιο του τον εαυτό σε ένα πιο φωτεινό μέλλον. Και επειδή, στο τέλος της ημέρας, η ασφάλιση είναι μια υπόθεση καρδιάς, αυτό που μετράει δεν είναι πόσα πετύχαμε, αλλά πόσες ζωές αγγίξαμε, μαζί και τη δική μας.
* H κα Μαρία Σεβαστάκη σπούδασε Νομικά και είναι κάτοχος Bsc και MBA στη Διοίκηση Επιχειρήσεων.
Μιλάει Αγγλικά, Γαλλικά και Ιταλικά.
Κατέχει διάκριση Diamond Ασφαλιστικού Συμβούλου στην Interamerican, πιστοποίηση Master Life Advisor/Financial Planner από τους διεθνείς φορείς Achmea, LIMRA και EFICERT και είναι μέλος ΠΣΑΣ, HFPA, MDRT.
Υπηρετεί τον ασφαλιστικό θεσμό τα τελευταία 10 χρόνια και έχει ιδιαίτερα ενεργή παρουσία και αρθρογραφία στο Internet (reference SEVASTAKI INSURANCE #eInsureConsult/ InsuranceChannel, www.maria-sevastaki.com).
Ακολουθήστε την ασφαλιστική αγορά στο Google News
