Κέρδη και αύξηση παραγωγής για την ΝΝ Hellas το 2018
Σε πολύ καλό δρόμο βρίσκεται η προσπάθεια μετασχηματισμού της ΝΝ Hellas, όπως μας ενημέρωσε στο πρόσφατο συνέδριο της εταιρείας η Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος, κα Μαριάννα Πολιτοπούλου, η οποία βρίσκεται επικεφαλής της ασφαλιστικής τα τελευταία τρία χρόνια.
Μέσα σε αυτό το διάστημα, με ομαδική δουλειά, όπως δεν παραλείπει να τονίζει η κα Πολιτοπούλου, η εταιρεία κατόρθωσε να επιστρέψει σε κερδοφορία καταγράφοντας κέρδη ύψους €9 εκατ. για το 2018.
Κόντρα στην τάση της αγοράς, η οποία καταγράφει μείωση για το 2018, η NN Hellas κατόρθωσε τη χρονιά που πέρασε να καταγράψει αύξηση εγγεγραμμένων ασφαλίστρων κατά 3,7%, στα €421,6 εκατ.
Ο μετασχηματισμός όμως της εταιρείας δεν αφορά μόνο στα οικονομικά μεγέθη, όπως σημείωσε η Διευθύνουσα Σύμβουλος, αλλά και στην κουλτούρα της εταιρείας, την επικοινωνία με τον πελάτη και τον συνεργάτη.
Στρατηγική προτεραιότητα για το 2019 θα είναι ο εκσυγχρονισμός λειτουργιών και διαδικασιών, καθώς πεποίθηση της διοίκησης είναι πως η μελλοντική επιτυχία του οργανισμού εξαρτάται πολύ από την εξέλιξη των διαδικασιών αλλά και τις σχέσεις και την εξυπηρέτηση που θα εδραιωθεί για τους συνεργάτες και τους πελάτες της εταιρείας.
Στο πλαίσιο αυτό η ΝΝ Hellas θα υλοποιήσει στο επόμενο διάστημα ένα νέο μοντέλο λειτουργιών με καθετοποιημένες μονάδες, που θα ξεπερνούν και θα αντιμετωπίζουν τις αγκυλώσεις που εντοπίστηκαν στο προηγούμενο μοντέλο και οι οποίες επιβάρυναν σημαντικά τους συνεργάτες.
Μια εξελιγμένη βάση δεδομένων (Data warehouse) θα υποστηρίξει τις σύγχρονες μεθόδους που θα ακολουθήσει η NN Hellas, ακολουθώντας το παράδειγμα και άλλων προηγμένων αγορών.
«Το όραμά μας για την NN Hellas παραμένει να παρέχει την καλύτερη προσωποποιημένη εξυπηρέτηση στον πελάτη, κάτι που ξεκινά από τους συνεργάτες μας», τόνισε η κα Πολιτοπούλου, αμέσως πριν ξεκινήσουν οι ετήσιες βραβεύσεις των συνεργατών που διακρίθηκαν το 2018 με βάση τα παραγωγικά και ποιοτικά κριτήρια που θέτει η εταιρεία.
