Mε επίκεντρο τα ελεύθερα ασφαλιστικά δίκτυα διαμεσολάβησης, με τα οποία συνεργάζεται διαχρονικά, η Interasco διεκδικεί πλέον ηγετική θέση στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, προετοιμαζόμενη κατάλληλα, ώστε να ανταποκριθεί στις προκλήσεις που θέτει τόσο η ελληνική όσο και η παγκόσμια πραγματικότητα.

Υπό το πρίσμα των καταιγιστικών εξελίξεων σε οικονομικό, κανονιστικό, αλλά κυρίως σε τεχνολογικό επίπεδο, είναι δεδομένο ότι μόνο εταιρείες ισχυρές, κεφαλαιακά αυτάρκεις, λειτουργικά κερδοφόρες και κανονιστικά πλήρως συμμορφωμένες στις απαιτήσεις του μέλλοντος θα μπορέσουν να επιβιώσουν και να αναδειχτούν σε πρωταγωνιστές την επόμενη μέρα.

Μέσα από τις τοποθετήσεις του Δ/νοντα Συμβούλου, κ. Κάρολου Σαΐα, και της Δ/ντριας Πωλήσεων & Marketing, κας Ναταλίας Γιαννιού, προκύπτει επί της ουσίας μια πρόταση συνεργασίας σε όλους τους επαγγελματίες της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, που αναζητούν έναν αξιόπιστο εταίρο για τους πελάτες τους. Και όπως όλες οι προτάσεις συνεργασίας, συνίσταται σε αυτά που η εταιρεία προσφέρει και σε αυτά που αναζητά.

Η Interasco είναι:

Άρρηκτα συνδεδεμένη με τα δίκτυα διαμεσολάβησης

Η Interasco είναι μεταξύ εκείνων που θεωρούν ότι η πορεία της «ήταν, είναι και θα είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τα ελεύθερα ασφαλιστικά δίκτυα διαμεσολάβησης», όπως τόνισε ο Δ/νων Σύμβουλός της, κ. Κάρολος Σαΐας, κατά την εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε, στις 21 Μαρτίου, στις εγκαταστάσεις του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος, με αφορμή την ετήσια βράβευση των συνεργατών της Interasco.

«Εμείς λέμε ότι οι διαμεσολαβητές μπορεί και πρέπει να παραμείνουν ισχυροί πόλοι, και για μία ασφαλιστική εταιρεία αναντικατάστατοι. Ωστόσο, πρέπει και εσείς να αποκτήσετε τα εχέγγυα που θα σας επιτρέψουν να διατηρήσετε την ισχύ σας και την επόμενη ημέρα. Και όλοι μαζί θα φροντίσουμε γι’ αυτό».

Συνοψίζοντας το όραμα της Interasco για την επόμενη μέρα ο επικεφαλής της υπογράμμισε:

«Προχωρούμε μπροστά στην ψηφιακή εποχή με γνώμονα τον πελάτη και τις ανάγκες του και δίνουμε προστιθέμενη αξία στον διαμεσολαβητή, ώστε να αντιμετωπίσει με πιο αποτελεσματικό τρόπο τις τρέχουσες εξελίξεις. Συμβαδίζουμε με την εξέλιξη και την ανάπτυξη.
Σας διαβεβαιώνω πως στο διηνεκές η Ιnterasco θα συνεχίσει να τιμά τη μεταξύ μας σχέση και να οικοδομεί, με πρωτοπορία, προϊόντα, υπηρεσίες, πάνω στη σχέση αυτήν, για να βαδίσουμε παρέα στις νέες προκλήσεις του μέλλοντος».

Στην ίδια κατεύθυνση η Δ/ντρια Πωλήσεων & Marketing, κα Ναταλία Γιαννιού, τόνισε: «Κοιτάμε μπροστά, για τη νέα, μεγαλύτερη αγορά που μας περιμένει. Εμείς από την πλευρά μας, θα συνεχίσουμε να διεκδικούμε τη συνεργασία Σας σαν να ξεκινά μόλις σήμερα, δεσμευόμενοι για διαρκή βελτίωση και εξέλιξη σε όλους τους τομείς της δουλειάς μας, Μαζί σας, με την κοινή μας αγάπη για τον συνάνθρωπό μας.
Η Interasco, πολύ σύντομα, θα αποτελεί όχι «απλώς μια Εταιρεία που αποζημιώνει», αλλά μια Εταιρεία «συνοδοιπόρο του Συνεργάτη και Πελάτη», επιστεγάζοντας το κύριο χαρακτηριστικό της, που δεν είναι άλλο από την επένδυσή της στον παράγοντα Άνθρωπο!».

Σε τροχιά ψηφιοποίησης

Αιχμή του δόρατος για να αντιμετωπίσει η Interasco τις προκλήσεις του μέλλοντος είναι η ψηφιοποίηση. Στο πλαίσιο αυτό η εταιρεία:

Εξελίσσει το Portal των συνεργατών της, με ενέργειες που επιτρέπουν ελευθερία κινήσεων σε όλους τους κλάδους. Η επένδυση περιλαμβάνει κατ’ αρχάς τη δημιουργία ενός δυναμικού, διαδραστικού portal από όπου οι διαμεσολαβητές θα αντλούν αυτόματα την πληροφόρηση. Η διαδικτυακή αυτή πύλη θα προσαρμόζεται διαρκώς σε αλλαγές, θα αξιολογεί κινδύνους, θα εκδίδει συμβόλαια, θα αποτελεί το βασικό εργαλείο στα χέρια του δικτύου της Εταιρείας.
Δημιουργεί ένα portal για τους πελάτες, μέσω του οποίου θα μπορούν να αντλούν τα πληροφοριακά στοιχεία που τους αφορούν (τα προϊόντα που έχουν, τις παροχές, τις αποζημιώσεις τους).

«Ξεκινήσαμε ένα έργο που θα μας οδηγήσει σε 18 μήνες από τώρα σε ένα περιβάλλον εργασίας πλήρως ηλεκτρονικό, το οποίο λειτουργεί σε απόλυτα ασφαλείς συνθήκες, ακολουθώντας τις πιο σύγχρονες μεθόδους προστασίας», ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Σαΐας, επισημαίνοντας ότι τα συγκεκριμένα portals θα είναι έτοιμα μέσα στον Απρίλιο του 2018.

Παράλληλα, μέχρι το τέλος του δεύτερου τριμήνου του έτους, θα έχει αναπτυχθεί και ένα πρωτοποριακό σύστημα επιβράβευσης loyalty, για τον πελάτη, «που ξεπερνά, τα απλά στερεότυπα κερδισμένων πόντων».

Ας σημειωθεί ότι ήδη, τον περασμένο Σεπτέμβριο, η Εταιρεία εγκαινίασε το νέο αναβαθμισμένο εταιρικό site της, ενώ βγήκε δυναμικά και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, το LinkedIn και το Instagram.

Επιπρόσθετα, όπως ανέφερε η κα Ν. Γιαννιού, στο πλαίσιο της διαρκούς επένδυσης της Interasco στην τεχνολογία, οι νέες εφαρμογές θα παρέχονται «όχι μόνο στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές στα γραφεία των συνεργατών μας, αλλά και στα laptops, tablets, smart phones, μία σημαντική προσθήκη στη “φαρέτρα” τους, για πληροφόρηση και πώληση on the spot!».

Ταυτόχρονα, υπάρχουν διαδικασίες που ήδη βρίσκονται σε εξέλιξη: «Εδώ και δύο χρόνια περίπου, λανσάραμε το σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών e-pos, που δίνει τη δυνατότητα εξόφλησης ασφαλιστηρίων στο γραφείο του συνεργάτη, σε πραγματικό χρόνο, με χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες, μέχρι και με 12 άτοκες δόσεις, ενώ διασφαλίζει την προκαταβολική και καθημερινή ροή των αμοιβών του. Παράλληλα, εγκαινιάσαμε τη νέα μας στρατηγική «think before you print», με ανάρτηση όλων των όρων των προγραμμάτων υγείας, πακέτων κατοικίας & επιχείρησης, πακέτων αυτοκινήτου, ηλεκτρονικά και εξατομικευμένα για κάθε έναν πελάτη».

Απολύτως ανταγωνιστική ως προς τις προϊοντικές επιλογές

Το στίγμα των προϊοντικών επιλογών που διαθέτει και προσφέρει η Interasco στους συνεργάτες της έδωσε η κα Γιαννιού, τονίζοντας:

Στον τομέα της Υγείας, στα νοσοκομειακά προγράμματα, προσφέρουμε στους ασφαλισμένους μας Συμβόλαια που περιέχουν τους ισχυρότερους όρους της αγοράς, με παροχές ισάξιες και καλύτερες αυτών που προσφέρονται από διεθνείς φορείς ασφάλισης, και ασφάλιστρα που διασφαλίζουν μακροχρόνια διατηρησιμότητα. Εμπλουτίζουμε τα προγράμματα υγείας της Εταιρείας, τόσο για τους υφιστάμενους όσο και τους νέους πελάτες μας. Δημιουργούμε νέα, πρωτοποριακά προγράμματα ασφάλισης υγείας με εύρος παροχών, για όλη την οικογένεια (σειρά Optimum). Βελτιώνουμε τις διαδικασίες προσφοράς, ανάληψης και αποζημίωσης και πολύ σύντομα θα απλουστεύσουμε το πλήθος και τη δομή των προγραμμάτων μας.

Στον τομέα της Περιουσίας, προσφέρουμε λύσεις που καλύπτουν από μια απλή κατοικία μέχρι την πιο πολύπλοκη βιομηχανική μονάδα. Η απήχηση των πρόσφατων προγραμμάτων Κατοικίας «Προστασία Στέγης», τα κατατάσσει μεταξύ των καλύτερων της αγοράς μας, ενώ στις επιχειρήσεις, η τεχνογνωσία και η στήριξη του μητρικού μας Ομίλου Harel και των εξειδικευμένων underwriters μας βοηθά να προσφέρουμε λύσεις.

Στον τομέα των Ευθυνών, που παίζουν και θα παίξουν τόσο σημαντικό ρόλο στην αγορά μας, είμαστε έτοιμοι για όλες τις προκλήσεις, με μια γκάμα νέων προτιμολογημένων προγραμμάτων Γενικής & Εργοδοτικής Ευθύνης, με λύσεις για καλύψεις Ευθύνης Προϊόντος, Επαγγελματικής Ευθύνης (Λογιστές, Δικηγόροι, Μηχανικοί/Αρχιτέκτονες, κ.ά.), Ευθύνης Στελεχών και Μελών Διοικητικού Συμβουλίου, νέους τομείς, όπως η ασφάλιση απειλών στον κυβερνοχώρο – cyber risk insurance.

Στα προγράμματα αυτοκινήτου, όπου ο γνώμονας ήταν και είναι η επιβράβευση των ποιοτικών χαρακτηριστικών του πληθυσμού, προσφέρουμε ένα άκρως ανταγωνιστικό τιμολόγιο, οι τελευταίες βελτιώσεις του οποίου έχουν τύχει εξαιρετικής ανταπόκρισης από όλους σας.

Interasco Kotsilinis — Κωνσταντίνος Κοτσιλίνης.

Interasco Saias Bassat — Κάρολος Σαΐας, Sammy Bassat

Διαθέσιμη: 90% των αιτημάτων επιλύεται απευθείας

Σε ένα νευραλγικό κομμάτι της Εταιρείας έχει εξελιχθεί το κέντρο εξυπηρέτησης Συνεργατών και ασφαλισμένων της Interasco, το οποίο «καθημερινά εξυπηρετεί πάνω από διακόσια αιτήματα όλων των εργασιών μας», όπως ανέφερε η κα Γιαννιού, σημειώνοντας παράλληλα «ότι πάνω από το 90% των αιτημάτων επιλύεται απευθείας, χωρίς την ανάγκη επαναλαμβανόμενων επικοινωνιών από τους Συνεργάτες. Για τα δε εξειδικευμένα αιτήματά σας, όλοι οι άνθρωποί μας, με προσωπική επαφή, είναι πάντα διαθέσιμοι και προσηλωμένοι στην αμεσότητα απέναντί σας».

Φιλομαθής!

«Κάθε ημέρα που περνά επανεξετάζουμε τον τρόπο δουλειάς μας, κάτω από το πρίσμα των συνεχών και πολλές φορές σκληρών αλλαγών που βιώνουμε καθημερινά», τόνισε η κα Γιαννιού. Στο πλαίσιο αυτό και αφουγκραζόμενη τις ανάγκες των συνεργατών για εκπαίδευση, η Interasco θα προχωρήσει σε άμεση αποστολή εκπαιδευτικού πλάνου, με τη μορφή ετήσιου προγραμματισμού, που θα περιλαμβάνει, εκτός από προϊοντικές ενότητες, θεματολογίες άκρως ενδιαφέρουσες για τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, όπως η χρήση ψηφιακών μέσων, επιχειρηματικές δεξιότητες, δεξιότητες πωλήσεων, ενημέρωση σε θέματα εφαρμογής νέων νομοθετικών πλαισίων, κ.λπ.

Με ιστορία ενός αιώνα…

Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, βεβαίως, της Interasco είναι η σχεδόν ενός αιώνα ιστορία της. Όπως επεσήμανε ο κ. Σαΐας, «δε γεννηθήκαμε χθες. Η πορεία μας στην ασφαλιστική αγορά θα πρέπει να αναζητηθεί πριν από έναν περίπου αιώνα, ενώ η σύγχρονη ιστορία της Interasco AEΓΑ ξεπέρασε τα 11 χρόνια».

Η διαδρομή αυτή βασίστηκε:

Σε ξεκάθαρη, αν και πολλές φορές αντίθετη με τα δεδομένα της αγοράς, στρατηγική.

Στην ικανοποίηση των αναγκών των Ελλήνων πολιτών με τον πιο υπεύθυνο τρόπο ιδιαίτερα την περίοδο της κρίσης, δημιουργώντας προϊόντα και υπηρεσίες που απαντούσαν στα προβλήματα του κόσμου.

Στη διαχρονική κερδοφορία. «Αν και το πρώτο τρίμηνο δεν έχει κλείσει, διαβλέπουμε ότι τόσο σε επίπεδο κερδοφορίας όσο και παραγωγής τα αποτελέσματα θα είναι πολύ θετικά. Πιστεύουμε ότι αυτή η τάση θα συνεχισθεί και για το υπόλοιπο του έτους».

Στο δίκτυο, που πανελλαδικά αριθμεί 1.200 άτομα, και στα παραπάνω από 95.000 συμβόλαια εν ισχύι.

Στην υψηλή φερεγγυότητα. «Κατατασσόμαστε σταθερά μεταξύ των πιο φερέγγυων εταιρειών στην ελληνική αγορά».

«Στην υποστήριξη του μετόχου μας, της Harel, ενός χρηματοοικονομικού ομίλου παγκόσμιας εμβέλειας, με καθαρή θέση €1,3 δις και AUM €49,1 δις., με δεδομένη τεχνογνωσία και βέλτιστες πρακτικές».

Στα ισχυρά κεφάλαια που διαθέτει η Εταιρεία.

Στις αντασφαλιστικές της συμβάσεις, «τοποθετημένες σε πλήθος αντασφαλιστικών εταιρειών, με διασπορά τόσο σε γεωγραφική όσο και επιχειρησιακή βάση».

Στο εξαιρετικό ανθρώπινο δυναμικό, «αφοσιωμένο στις ανάγκες των πελατών μας».

Cross selling & up selling είναι το ζητούμενο

Τι ζητά όμως η Interasco από τους συνεργάτες της; Ο κ. Σαΐας έδωσε το στίγμα:

«Με τις παραπάνω κινήσεις μας θέλουμε να δώσουμε τα κατάλληλα όπλα στους συνεργάτες μας έτσι ώστε να αντιμετωπίσουν τις τρέχουσες προκλήσεις του ανταγωνισμού και παράλληλα, εφόσον το επιθυμούν, με εργαλεία cross selling & up selling να ικανοποιήσουν ακόμα περισσότερο τις ανάγκες του πελάτη, χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία, έχοντας όμως σαν βασική προϋπόθεση την ενεργό ανθρώπινη σχέση του διαμεσολαβητή με τον πελάτη.

Στόχος μας πρέπει να είναι η πλήρης ικανοποίηση των αναγκών κάθε πελάτη, ώστε η σχέση του με τον διαμεσολαβητή να γίνει ακόμα πιο στενή. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί σίγουρα με πολλή καλή παροχή υπηρεσιών αλλά φροντίζοντας επίσης ο κάθε πελάτης να έχει παραπάνω από ένα συμβόλαιο, μέσω του διαμεσολαβητή του, γεγονός που δυστυχώς δεν ισχύει σήμερα.

Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος ώστε να δώσουμε προστιθέμενη αξία στον πελάτη και να βγούμε ενδυναμωμένοι από την τεχνολογική επανάσταση που έχει ήδη δημιουργηθεί στον χώρο μας», τόνισε ο κ. Σαΐας.

Βραβεία 2018

Μακροχρόνιας Συνεργασίας

BNT ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, Τριανταφύλλου Βασίλειος.
CONTRACT Α.Ε. ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΥΣΗΣ, Μπουτάκης Δημήτριος.
ΑΘΗΝΑΪΚΟΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ, Μιχαηλίδου Κορίνα.
ΚΑΛΛΕΡΓΗΣ ΑΝΔΡΕΑΣ & ΣΙΑ Ε.Ε. ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ, Καλλέργης Ανδρέας.
ΜΑΛΑΜΑ Χ. & ΣΙΑ, Μάλαμα Χαρά.

Υψηλού Χαρτοφυλακίου

3P INSURANCE BROKERS I.K.E., Παλαιολόγος Τάκης.
BROKERS UNION ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ Α.Ε., Βελιάδης Νικόλαος.
DIN ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ & ΣΙΑ Ε.Ε., Αντωνογεώργος Θεόδωρος & Μιλτιάδης Παρλαμάς.
IONIOS ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., Ροντογιάννης Μάρκος.
MEGA INSURANCE BROKERS SA, Χατζηθεοδοσίου Αναστάσιος.
VESTER ΜΕΣΙΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., Κατσίκας Ευάγγελος.

Εξαιρετικής Επίδοσης

BRITISH PROVIDENCE ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Α.Ε., Καινούργιος Μιχαήλ.
MONEY MARKET Α.Ε. ΜΕΣΙΤΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ, Μαρσέλλος Μανώλης.
VICTORY PROMISE ΠΡΑΚΤΟΡΕΥΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ A.E., Συγγρός Σταμάτιος.
ΓΙΑΝΝΟΥΔΑΚΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ & ΣΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΠΡΑΚΤΟΡΕΥΣΗ-ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ Ε.Ε., Γιαννουδάκος Ευάγγελος.
ΚΙΟΥΚΑΣ Σ. & ΣΙΑ Ε.Ε. ΜΕΣΙΤΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ, Κιούκας Ιωάννης, Βασιλείου Νίκος.
ΣΤΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΣΤΑΥΡΟΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ, Σταυρόπουλος Σταύρος.

Επιτυχούς Συνεργασίας 3ετίας