Σεμινάρια για τη Διαχείριση Απαιτήσεων, Χρόνου και Stress από το ΕΙΑΣ

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών ανακοίνωσε τη διεξαγωγή δύο σεμιναρίων. Το πρώτο, μέσα στο Φεβρουάριο, αφορά τη Διαχείριση Απαιτήσεων, ενώ το δεύτερο στις αρχές Μαρτίου τη διαχείριση του Χρόνου και του Stress.

• Προηγμένες Τεχνικές Διαχείρισης Απαιτήσεων

Το νέο ολοκληρωμένο πρόγραμμα «Προηγμένες Τεχνικές Διαχείρισης Απαιτήσεων» πραγματοποιείται για πρώτη φορά από το ΕΙΑΣ σε συνεργασία με την Εταιρεία Cinsight.

Σκοπός του Προγράμματος είναι η ανάπτυξη ικανοτήτων που ενισχύουν το ρόλο του υπαλλήλου διαχείρισης απαιτήσεων και εξυπηρέτησης πελατών και τον προετοιμάζουν για αποτελεσματική επικοινωνία με τον πελάτη από την πρώτη κιόλας επικοινωνία. 

Θα είναι διάρκειας 16 εκπαιδευτικών ωρών με έντονη διάδραση κατά τη διάρκειά του και τη χρήση παραδειγμάτων που διαμορφώνουν οι ίδιοι οι συμμετέχοντες, ώστε να υπάρχει ταύτιση μεταξύ της πραγματικής εμπειρίας του υπαλλήλου διαχείρισης και της κατεύθυνσης του σεμιναρίου.

To Πρόγραμμα θα πραγματοποιηθεί στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5^ος όροφος) στις παρακάτω ημερομηνίες:

• Παρασκευή 21 Φεβρουαρίου: 09:00 – 15:45
• Τρίτη 25 Φεβρουαρίου: 17:00 – 20:15
• Πέμπτη 27 Φεβρουαρίου: 17:00 – 20:15

Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Δευτέρα 17 Φεβρουαρίου 2014 (θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας).

Για περισσότερες λεπτομέρειες πατήστε εδώ.

• Ι. Τime Management & ΙΙ. Stress Management

Τα Σεμινάρια θα είναι διάρκειας  6 εκπαιδευτικών ωρών το καθένα και θα πραγματοποιηθούν στο εκπαιδευτικό κέντρο του ΕΙΑΣ (Λ. Συγγρού 106, 5^ος όροφος) στις παρακάτω ημερομηνίες:

Δευτέρα 10 Μαρτίου 2014: 09.30 – 14.30 (Ι)

Τρίτη 11 Μαρτίου: 15:30 – 20:30 (ΙΙ)

Με την ολοκλήρωσή τους οι συμμετέχοντες θα έχουν μάθει και αντιληφθεί:

• Να διαχειρίζονται τον εαυτό τους σε σχέση με το χρόνο
• Τα  κριτήρια για τον καθορισμό των προτεραιοτήτων
• Να σχεδιάζουν και να οργανώνουν το χρόνο τους για την προσωπική τους επιτυχία
• Να αυξάνουν την προσωπική και την επαγγελματική τους αποτελεσματικότητα
• Να αναγνωρίζουν τις δικές τους συνήθειες αντίδρασης στο στρες
• Τις  πρακτικές συμβουλές και τεχνικές για τη μείωση και την ανακούφιση του άγχους
• Στρατηγικές για την αποφυγή άγχους
• Νέους τρόπους αντιμετώπισης αγχωτικών καταστάσεων, ανθρώπων και συμπεριφορών.

Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι την Τρίτη 4 Μαρτίου 2014.

Για περισσότερες λεπτομέρειες πατήστε εδώ.