Εσπερίδα στη Θεσσαλονίκη διοργάνωσε ο Σύνδεσμος Εκπροσώπων και Στελεχών Ασφαλιστικών Εταιρειών
Ο Πρόεδρος του Συνδέσμου, κ. Ε. Μοάτσος, στο χαιρετισμό που απηύθυνε στους παριστάμενους, διοικητικά στελέχη των ασφαλιστικών εταιρειών και διαμεσολαβούντες, αναφέρθηκε στις εμπλουτισμένες δραστηριότητες του Συνδέσμου.
Η κα Μ. Αντωνάκη, Γενική Δ/ντρια της Ε.Α.Ε.Ε., αναφέρθηκε στην πορεία της ασφαλιστικής αγοράς και ανέλυσε τις τάσεις, τις εξελίξεις και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο κλάδος της Ιδιωτικής Ασφάλισης, τόσο σε ευρωπαϊκό όσο και εθνικό επίπεδο. Επιπλέον, η κα Αντωνάκη στάθηκε ιδιαίτερα στα βασικά στοιχεία που συνθέτουν την εικόνα του κλάδου ασφάλισης αυτοκινήτων. Τέλος, τόνισε την ανάγκη εγκαθίδρυσης ενός πλαισίου διαλόγου και συνεργασίας μεταξύ της Πολιτείας και της ασφαλιστικής αγοράς.
H κα Μ. Χαμπάκη, Υπεύθυνη Οικονομικών Θεμάτων & Κλάδου Ζωής της Ε.Α.Ε.Ε. αναφέρθηκε στη διαφάνεια κατά τη δημοσιοποίηση στοιχείων, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στις σχετικές απαιτήσεις που εισάγει η Οδηγία Solvency II. Βασική προϋπόθεση για τη διασφάλιση της διαφάνειας αποτελεί η επαρκής, σαφής, ποιοτική και κατανοητή πληροφόρηση, η οποία θα είναι διαθέσιμη και προσβάσιμη από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Αναφέρθηκε, τέλος, στην ανάγκη εξισορρόπησης της σχέση κόστους και απόδοσης σε ό,τι αφορά τη διαφάνεια αλλά και της τήρησης της αρχής της εμπιστευτικότητας.
Ο κ. Γ. Λινός, Εντεταλμένος Σύμβουλος της “ERGO A.A.E.Z.”, εστίασε στα σημεία που χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής στο ζήτημα της διαφάνειας: στην προσυμβατική πληροφόρηση, τους όρους των ασφαλιστηρίων, την εκτίμηση και ανάληψη του κινδύνου, τη διαδικασία αποζημιώσεων και τη διαχείριση παραπόνων, και τόνισε την ανάγκη τήρησης της διαφάνειας τόσο από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις όσο και από τους ασφαλισμένους. Ανέφερε ότι είναι ώρα η Ιδιωτική Ασφάλιση στην Ελλάδα να εισέλθει στη σύγχρονη εποχή και να προσεγγίσει τα επίπεδα ανάπτυξης του ευρωπαϊκού μέσου όρου. «Στοιχειώδες προαπαιτούμενο για την ανάπτυξη είναι η εμπιστοσύνη προς την ιδιωτική ασφάλιση και η εμπιστοσύνη χτίζεται μόνο με τη διαφάνεια στις σχέσεις μεταξύ όλων των μερών», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Ο κ. Γ. Βασιλάτος, Περιφερειακός Αντιπρόεδρος Ανατολικής και Νοτίου Ευρώπης MetLife Alico, έκανε μια αποτίμηση του επιπέδου διαφάνειας στις σχέσεις πελάτη, διαμεσολαβητή και ασφαλιστικής εταιρείας, μέσω της συγκριτικής ανάλυσης, αφενός, με ασφαλιστικές αγορές άλλων χωρών και, αφετέρου, με άλλες οικονομικές δραστηριότητες. Συμπέρανε πως έχουν γίνει πάρα πολλά βήματα, αλλά σίγουρα υπάρχει περιθώριο βελτίωσης. Προς την κατεύθυνση ενίσχυσης της διαφάνειας, μια πρόταση που ενδεχομένως αξίζει να διερευνήσει η αγορά είναι η θέσπιση κανόνων δεοντολογίας σε μια προσπάθεια αυτορρύθμισης. «Η κατάλληλη ενημέρωση/εκπαίδευση και επικοινωνία προς τους πελάτες κρίνεται απαραίτητη και με σωστή στόχευση μπορούμε να εξασφαλίσουμε πραγματικά διαφανείς σχέσεις μεταξύ όλων των παραγόντων της αγοράς», ανέφερε ο κ. Βασιλάτος.
Την εσπερίδα του ΣΕΣΑΕ υποστήριξαν με χορηγίες οι Εταιρείες: GUY Carpenter & Company Limited, ως Πλατινένιος Χορηγός? DAS Hellas Α.Α.Ε.Γ. Νομικής Προστασίας και Matrix Insurance & Reinsurance Brokers, ως Χρυσοί Χορηγοί? ΑIG Europe ltd και Interamerican, ως Ασημένιοι Χορηγοί και AXA Ασφαλιστική και MetLife Alico, ως Μεγάλοι Χορηγοί.
