B. Godsman: H GAMA θα σας βοηθήσει να πετύχετε την αριστεία στην ηγεσία

Η πρώτη γυναίκα CEO, στα 65 σχεδόν χρόνια ιστορίας της GAMA International, η κα Bonnie Godsman, θα βρεθεί τον Φεβρουάριο στην Ελλάδα, για να παραβρεθεί στην ημερίδα που διοργανώνει η GAMA Hellas. Με αφορμή το γεγονός αυτό η «Α.Α.» φιλοξενεί συνέντευξή της.
Η κα Godsman αναφέρεται στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα ο χώρος των ασφαλιστικών και χρηματοοικονομικών συμβούλων και οι ηγέτες του, και στο τι κάνει η GAMA για να τους βοηθήσει να τις αντιμετωπίζουν: «Η GAMA σε βοηθά να αναπτυχθείς προσωπικά και να γίνεις ο ηγέτης που είναι γραφτό να γίνεις και θα σε εμπνεύσει να επηρεάσεις και να αναπτύξεις και τους άλλους γύρω σου», επισημαίνει μεταξύ άλλων.
Αναφερόμενη ειδικότερα στον ρόλο του ελληνικού παραρτήματος, η κα Godsman σημειώνει: «Επιθυμούμε η GAMA Hellas να γίνει η πύλη για να μεταδοθεί η εμπειρία της GAMA σε όλη την Ευρώπη», ενώ εκφράζοντας το θαυμασμό της για το πάθος που χαρακτηρίζει τους Έλληνες συναδέλφους της, σημειώνει ότι «με το σημερινό οικονομικό κλίμα, οι άνθρωποι στην Ελλάδα θα απευθύνονται στους χρηματοοικονομικούς και ασφαλιστικούς συμβούλους για να τους καθοδηγήσουν με ασφάλεια σε αυτά τα νέα αχαρτογράφητα νερά».

Συνέντευξη στην Αμαλία Ρουχωτά

Κα Godsman, παρακαλούμε πείτε μας με λίγα λόγια ποιος είναι ο ρόλος και οι ευθύνες σας στην GAMA International και πώς το να γίνετε μέλος αυτού του οργανισμού επηρέασε την επαγγελματική σας πορεία;
B.G.: Έχω περάσει πάνω από μια δεκαετία με τη GAMA και έχω εργαστεί σε κάθε πτυχή των δραστηριοτήτων του οργανισμού μας. Πριν γίνω Διευθύνουσα Σύμβουλος, είχα τη θέση της αντιπροέδρου, ήμουν αρμόδια για τις εξωτερικές σχέσεις του οργανισμού, συμπεριλαμβανομένης της επιχειρηματικής ανάπτυξης και της ανάπτυξης των μελών. Τον Ιούνιο του 2014, το Διοικητικό Συμβούλιο με όρισε την πρώτη γυναίκα CEO, στα 65 σχεδόν χρόνια ιστορίας της GAMA. Όλα αυτά δεν θα τα είχα πετύχει εάν δεν υπήρχαν η ανάπτυξη ηγεσίας που προσφέρει η GAMA αλλά και τα μέλη της, από τα οποία περιβάλλομαι και εμπνέομαι κάθε μέρα. Όταν άρχισα την καριέρα μου, ήμουν δύσπιστη σχετικά με την ασφάλιση ζωής –δεν ήξερα πολλά και αγωνίστηκα για να δω πώς η GAMA θα μπορούσε να επηρεάσει τη ζωή μου και την καριέρα μου. Τώρα, σχεδόν 13 χρόνια αργότερα, ως Διευθύνουσα Σύμβουλος, κοιτάζω πίσω, σε όλα τα σπουδαία πράγματα που μου έχουν συμβεί, με ταπεινότητα. Η GAMA σε βοηθά να αναπτυχθείς προσωπικά και να γίνεις ο ηγέτης που είναι γραφτό να γίνεις και θα σε εμπνεύσει να επηρεάσεις και να αναπτύξεις και τους άλλους γύρω σου.

Μπορείτε να μας περιγράψετε το πρόγραμμα και τις δραστηριότητες της GAMA International σήμερα; Ποια είναι τα οφέλη που μπορεί να αποκομίσει ένας ασφαλιστικός manager από τη συμμετοχή του σε αυτή;
B.G.: Τώρα είναι μια συναρπαστική στιγμή για τη GAMA International –πραγματικά ένα σημείο καμπής– και είμαι ευγνώμων που κρατώ το τιμόνι και οδηγώ μια ομάδα ταλαντούχων και αφοσιωμένων ατόμων, επικεντρωμένων στο να παρέχουν άριστες λύσεις σε περισσότερους από 8.500 ηγέτες πρώτης γραμμής, σε παγκόσμιο επίπεδο.
Όπως είπα, ζούμε σε μια συναρπαστική στιγμή για τη GAMA, και ακόμη περισσότερο για τα μέλη και τους ηγέτες στον κλάδο της ασφάλισης και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Το 2015 μόνο, λανσάραμε το νέο μας προφίλ αριστείας στην ηγεσία, το οποίο επικεντρώνεται στην ανάπτυξη του εαυτού μας, των γύρω μας και των εργασιών μας. Αυτό το προφίλ αναπτύχθηκε από τα μέλη μας και αναφέρεται στα βασικά στοιχεία που πρέπει να επιτευχθούν από έναν καταξιωμένο ηγέτη αλλά και στο πώς ο επιτυχημένος ηγέτης πρέπει να αναπτύσσεται επαγγελματικά, ώστε να ανταποκρίνεται στο πρότυπο της GAMA, σε ό,τι αφορά την αριστεία στο πεδίο της ηγεσίας. Προχωρώντας στο μέλλον, κάθε πτυχή του τι παρέχει, χτίζει ή αναπτύσσει η GAMA θα εξετάζεται μέσα από αυτό το πρίσμα αριστείας στην ηγεσία. Αυτοί είναι οι νέοι στρατηγικοί πυλώνες περιεχομένου της GAMA και τα μέλη της θα ωφεληθούν μέσα από περιεχόμενο βασισμένο στην πρακτική εφαρμογή και λύσεις που θα βοηθήσουν τους ηγέτες του κλάδου να γίνουν όσο καλύτεροι μπορούν.

Πριν από δύο χρόνια, ιδρύθηκε στην Ελλάδα το 1ο ευρωπαϊκό παράρτημα της GAMA. Ποιες είναι οι προσδοκίες σας από τους  Έλληνες συναδέλφους σας, ποιος είναι ο σκοπός αυτού του παραρτήματος;
B.G.: Το ελληνικό παράρτημά μας, υπό την ηγεσία του Κλέαρχου Πεφάνιου, είναι ένα από τα πιο αφοσιωμένα και πιο ενεργά διεθνή παραρτήματά μας. Ελπίζω ότι, το 2016, το παράρτημα θα συνεχίσει να αναπτύσσεται, παρέχοντας σε περισσότερους Έλληνες ηγέτες του κλάδου, την «εμπειρία της GAMA», η οποία βοηθά όλους μας να αναπτυχθούμε και να βελτιωθούμε ως επαγγελματίες σε αυτόν τον αξιόλογο κλάδο. Πιστεύω ότι με το σημερινό οικονομικό κλίμα, οι άνθρωποι στην Ελλάδα θα απευθύνονται στους χρηματοοικονομικούς και ασφαλιστικούς συμβούλους για να τους καθοδηγήσουν με ασφάλεια σε αυτά τα νέα αχαρτογράφητα νερά. Είναι πεποίθησή μου ότι αυτή η καθοδήγηση θα δοθεί καλύτερα από τους μάνατζερ που είναι μέλη της GAMA και από εκείνους που συνεχίζουν να προσπαθούν να αναπτυχθούν επαγγελματικά μέσω όλων αυτών που έχει να προσφέρει η GAMA και η GAMA Hellas. Επιπλέον, επιθυμούμε η GAMA Hellas να γίνει η πύλη για να μεταδοθεί η εμπειρία της GAMA σε όλη την Ευρώπη. Η GAMA έχει μια μακρά ιστορία στον Καναδά, το Μεξικό και σε αρκετές ασιατικές χώρες, όχι όμως στην Ευρώπη.

Σχεδιάζετε μια επίσκεψη στην Αθήνα τον Φεβρουάριο. Ποιες είναι οι προσδοκίες σας από αυτό το ταξίδι;
B.G.: Η εμπειρία μου με τα μέλη στην Ελλάδα ήταν παραδοσιακά στο LAMP, στην πατρίδα μου, τις ΗΠΑ, και μπορώ να πω ειλικρινά ότι οι Έλληνες φίλοι μας ξεχωρίζουν για τα ζεστά τους χαμόγελα, τις ανοιχτές συζητήσεις και τη δίψα για μάθηση. Γι’ αυτό, ανυπομονώ να συναντηθώ τόσο με την ηγετική ομάδα όσο και με τα μέλη της GAMA Hellas. Ελπίζω να κατανοήσω καλύτερα τυχόν επικείμενες προκλήσεις και ευκαιρίες, ώστε να βοηθήσουμε να αναπτυχθεί η GAMA Hellas. Επίσης, ανυπομονώ να βρεθώ στην ελληνική αγορά και να συναντήσω ορισμένα από τα διακεκριμένα μέλη της καθώς και τους ανθρώπους των ασφαλιστικών εταιρειών, για να εμφυσήσω και σε αυτούς την αξία της GAMA ως βασικό εταίρο στην ανάπτυξη ηγετών.
   

Γιατί κατά την άποψή σας οι ευρωπαϊκές αγορές δεν έχουν την ίδια έντονη σύνδεση με την GAMA, όπως οι ασιατικές; Σας προβληματίζει αυτό; Θα αναλάβετε πρωτοβουλίες για να ενισχύσετε τους δεσμούς με την Ευρώπη;
B.G.: Είμαι πολύ υπερήφανη για το γεγονός ότι έχουμε ισχυρούς δεσμούς με το σύνολο των διεθνών παραρτημάτων μας και είμαστε σε θέση να υποστηρίξουμε τις εργασίες τους με κάθε δυνατό τρόπο. Η GAMA, πράγματι, μοιράζεται στενούς δεσμούς με τις ασιατικές αγορές για δύο βασικούς λόγους. Ο πρώτος, είναι απλός και είναι η μακροβιότητα. Διατηρούμε παραρτήματα στην Ασία εδώ και περισσότερα από 20 χρόνια. Όμως, ενώ η μακροβιότητα θα μπορούσε να σημαίνει για κάποιους ότι υπάρχει και πιο ουσιαστικός δεσμός, αυτό δεν είναι αλήθεια. Εγώ προσωπικά αισθάνομαι πολύ κοντά στο ελληνικό παράρτημά μας και θα έλεγα ότι, σε αντίθεση με άλλους οργανισμούς που δουλεύουν με μέλη, το μοντέλο που ακολουθείται από την GAMA International ως προς τα παραρτήματά της είναι αρκετά αυτόνομο, επιτρέποντας στα μέλη και τους ηγέτες να λειτουργούν με βάση τις μεταβλητές που είναι πιο σημαντικές γι’ αυτούς. Ο δεύτερος βασικός λόγος είναι ότι οι εταιρείες που ξεκίνησαν τη GAMA, σχεδόν επτά δεκαετίες πριν, είχαν πολλά υποκαταστήματα, θυγατρικές εταιρείες ή ομίλους εταιρειών στην Ασία, που εισήχθησαν στη GAMA καθώς αναπτύσσονταν στη συγκεκριμένη αγορά. Δυστυχώς, δεν έχουμε –ακόμη– την ίδια πολυτέλεια στην ευρωπαϊκή αγορά.
 
Η Gama International αποσκοπεί στο να “χτίσει ηγέτες”. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός ηγέτη στον τομέα των ασφαλίσεων και των χρηματοοικονομικών συμβουλών;
B.G.: Ένας επιτυχημένος ηγέτης χαρακτηρίζεται από νοοτροπία η οποία του υπαγορεύει να βλέπει τον εαυτό του μέσα από τρία βασικά γνωρίσματα του χαρακτήρα. Ορισμένοι ηγέτες αυτά τα χαρακτηριστικά τα έχουν έμφυτα ή μπορούν να τα οικοδομήσουν με τη βοήθεια της GAMA. Πρώτον, ένας επιτυχημένος ηγέτης πρέπει πάντα να μαθαίνει –η προσωπική επαγγελματική ανάπτυξη είναι ο μόνος δρόμος για να είσαι ένας αποτελεσματικός και σχετικός με τον χώρο σου ηγέτης. Δεύτερον, ένας επιτυχημένος ηγέτης πρέπει να ασχολείται και με την ανάπτυξη των γύρω του, όπως της ομάδας του. Και τέλος, θα πρέπει να αναπτύξει τη νοοτροπία όχι μόνο να εργάζεται ΜΕΣΑ στη δουλειά του, αλλά να εργάζεται ΠΑΝΩ στη δουλειά του. Επιτυχημένος είναι ο ηγέτης που μπορεί να κυριαρχήσει στις τρεις βασικές λειτουργίες: να είναι ηγέτης, να είναι διαχειριστής και να είναι ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης.

Είναι πιο εύκολο, για κάποιον να δημιουργήσει ηγέτες ή να επενδύσει στην προσωπικότητά του, για να γίνει ο ίδιος ηγέτης;
B.G.: Το να γίνει κάποιος ηγέτης είναι συνήθως μια φυσική εξέλιξη, σχεδόν ένα κάλεσμα. Στον κλάδο μας, οι άνθρωποι βρίσκονται στη διοίκηση παραδοσιακά επειδή θέλουν να είναι. Θέλουν να καθοδηγούν μια επιχείρηση και να καθοδηγούν τους άλλους. Τούτου λεχθέντος, πιστεύω ότι πριν περάσουμε στην εφαρμογή είναι απαραίτητη η γνώση. Αλλά γνώση δεν σημαίνει πάντα διαβάζω ένα βιβλίο ή συμμετέχω σε ένα πρόγραμμα. Πιστεύω ότι η εμπειρία που μπορεί να έχουμε στην οικοδόμηση μιας ομάδας, κάποιου άλλου ή της δικής μας επιχείρησης αποτελεί βασικό πυλώνα για τη στήριξη των μελών μας μεμονωμένα, καθοδηγώντας τους σε διαδρομές μάθησης για να επιτύχουν την αριστεία στην ηγεσία. Μόλις είστε σε θέση να οικοδομήσετε τον εαυτό σας ως ηγέτη, θα έχετε την ικανότητα και τη διορατικότητα να επηρεάσετε, να εποπτεύσετε και να δημιουργήσετε νέους ηγέτες.

Κατά τη διάρκεια της επιτυχημένης καριέρας σας, έχετε συναντηθεί με μερικά από τα πιο θρυλικά ονόματα του χώρου. Ποιοι ήταν αυτοί που σας επηρέασαν περισσότερο και με ποιους τρόπους;
B.G.: Θυμάμαι την πρώτη μου συνάντηση με τη διοίκηση της GAMA. Ήμουν νέα, νευρική και δεν ήμουν σίγουρη για τον ασφαλιστικό κλάδο. Λίγα λεπτά αφού είχαμε συστηθεί τόσο ο Phil Richards όσο και ο Harry Hoopis ήθελαν να μάθουν τα πάντα για μένα: πού μεγάλωσα, το εκπαιδευτικό μου υπόβαθρο μέχρι και τις εμπειρίες που είχα από την ασφάλιση ζωής.  Ήταν ζεστοί και φιλόξενοι και αμέσως ένιωσα ότι ακούσια είχα σκοντάψει σε ένα χρυσωρυχείο ηγετών, που εκείνη την εποχή, δεν γνώριζα ότι θα γίνονταν καταπληκτικοί μέντορες και θα εξελίσσονταν σε υπέροχους συναδέλφους και φίλους. Στο πέρασμα των χρόνων βλέπω πολλούς μεγάλους ηγέτες εντός της GAMA, όπως οι Norm Levine, Maury Stewart, Ed Deutschlander και τώρα ο στενός και προσωπικός μου φίλος Κλέαρχος Πεφάνιος –όλοι αξιόλογοι στο επάγγελμά τους και αυθεντίες της ηγεσίας. Όλοι μου έχουν διδάξει γιατί η ηγεσία είναι τόσο σημαντική, ιδιαίτερα σε στιγμές που η ζωή είναι αβέβαιη ή γεμάτη προκλήσεις. Μου έμαθαν ότι το να γίνεις ηγέτης, μερικές φορές, σημαίνει ότι πρέπει να πάρεις σκληρές αποφάσεις και ότι στο τέλος της ημέρας δεν θα είσαι πάντα σίγουρος ότι πήρες τη σωστή απόφαση –αλλά αυτό είναι λογικό. Μου έμαθαν να αφιερώνω χρόνο για να πω ευχαριστώ, να εκτιμώ την ομάδα και, το πιο σημαντικό, να ακούω ακόμη και το πιο ήσυχο μέλος, καθώς υπάρχουν στρέμματα διαμαντιών και σοφίας παντού. Δεν έχει περάσει μέρα από τότε που έγινα CEO, που η επιρροή της ηγεσίας τους και το μοίρασμα της γνώσης τους δεν επηρέασε θετικά τις αποφάσεις μου και την αυτοπεποίθησή μου να ηγηθώ αυτού του οργανισμού και να τον οδηγήσω μπροστά.

Ποια θα ήταν μια καλή συνήθεια που θα συμβουλεύατε κάθε μάνατζερ – μέλος της GAMA International να υιοθετήσει στην επαγγελματική του ζωή;
B.G.: Να επικεντρωθεί στην προσωπική αριστεία. Συχνά αναλωνόμαστε με τις καθημερινές εργασίες και προτεραιότητες και ξεχνάμε τη δική μας προσωπική ανάπτυξη. Εδώ στη GAMA, προσπαθούμε να παρέχουμε ευκαιρίες, ώστε όλα τα μέλη μας ξεχωριστά, να μπορούν να βρουν τον χρόνο για να καλλιεργήσουν τις προσωπικές τους δεξιότητες και να επωφεληθούν από τις βασικές γνώσεις για την αναβάθμιση της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας και των ομάδων τους.

Η LIMRA είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός που ειδικεύεται στην έρευνα και την εκπαίδευση και αντιμετωπίζει τις ανάγκες των μάνατζερ και των χρηματοοικονομικών και ασφαλιστικών συμβούλων. Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ της LIMRA και της GAMA International;
B.G.: Η LIMRA είναι ένα μεγάλο κεφάλαιο για το επάγγελμά μας, και στην πραγματικότητα, είναι ένας από τους σημαντικούς εταίρους της GAMA International στη διαχείριση πολύτιμων πόρων, καθώς παρέχει στους ηγέτες σημαντικές έρευνες και στατιστικά του κλάδου, έτσι ώστε να μπορούν να παίρνουν ενημερωμένες αποφάσεις. Ωστόσο, η LIMRA είναι ένας κερδοσκοπικός φορέας, ενώ η GAMA είναι μια μη κερδοσκοπική οργάνωση ανάπτυξης επαγγελματιών –είναι πολύ διαφορετικό. Η GAMA παρέχει στα μέλη της μία πλήρη επαγγελματική εμπειρία οργάνωσης. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης και ευκαιρίες δικτύωσης, μέχρι εκδηλώσεις για διεθνή βραβεία και ετήσια συνέδρια. Επιπλέον, όλα τα προγράμματά της είναι ανεπτυγμένα και δοκιμασμένα στο πραγματικό πεδίο δράσης. Λέω συχνά ότι μπορείτε να πάτε στο πανεπιστήμιο για να γίνετε γιατρός. Ωστόσο, μέχρι να βρεθείτε στο χειρουργείο, στην πραγματικότητα δεν είστε ακόμα γιατρός –και αυτό είναι η GAMA. Εμείς δημιουργηθήκαμε οργανικά από μια ομάδα μάνατζερ που συναντιόντουσαν τακτικά για να μοιραστούν ιδέες, προκλήσεις, αποτυχίες και επιτυχίες –μία πραγματική ομάδα μελέτης. Δεν έχει σημασία πώς είχαν διδαχθεί να πωλούν ή πώς τους είπαν να χτίζουν σχέσεις. Πιστεύω ακράδαντα ότι η μαγεία της GAMA είναι η ικανότητα των μελών μας να συνευρίσκονται για να μοιραστούν εμπειρίες και, μέσω της από κοινού χρήσης πληροφοριών, να αναπτύσσονται. Καθώς προχωρούμε μπροστά στο 2016, αυτό που είναι πιο σημαντικό για μένα είναι να συνεργαζόμαστε με σημαντικούς φορείς, όπως η LIMRA και να παρέχουμε στα μέλη μας πληροφορίες και λύσεις για να επιτύχουν υψηλές αποδόσεις, όσο αναπτύσσουν το καταπληκτικό επάγγελμά μας.

Παρακαλώ πείτε μας λίγα πράγματα για το PMG – Partners in Management Growth (Συνεργάτες στη Διοίκηση Ανάπτυξης). Γιατί κάποιος πρέπει να γίνει μέλος;
B.G.: Το πρόγραμμα PMG είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για τις επιχειρήσεις να συμμετάσχουν στη GAMA και λαμβάνοντας ένα ασύγκριτο πακέτο εταιρικών λύσεων να τιμήσουν τη δέσμευσή τους για την οικονομική στήριξη του κλάδου και των ηγετών τους. Οι εταιρείες που εντάσσονται στο πρόγραμμα PMG Partner της GAMA λαμβάνουν αρκετές ιδιαίτερες και προσαρμόσιμες παροχές, όπως η ιδιαίτερη εμπειρία του LAMP, η πρόσβαση με έκπτωση στα προγράμματα και στα προϊόντα της GAMA για ολόκληρη την ομάδα ηγετών τους, αποκλειστικές εκπαιδεύσεις, πρόσβαση στο GAMA’s Speakers’ Bureau (Προεδρείο Ομιλητών), κ.λπ. Επιπλέον, το να γίνει μια εταιρεία μέλος του προγράμματος αυτού σημαίνει πολλά για τους ηγέτες του κλάδου, αφού τους δείχνει ότι η διοίκηση της εταιρείας τους, υποστηρίζει την ανάπτυξή τους. Μέχρι σήμερα, έχουμε καταπληκτικά στελέχη από τις κορυφαίες εταιρείες παγκοσμίως, που είναι υπερήφανοι να αποκαλούν τους εαυτούς τους «PMG Συνεργάτες».

Με ποιες προκλήσεις πιστεύετε ότι θα βρεθούν αντιμέτωποι οι ασφαλιστικοί managers τα επόμενα χρόνια; Τι κάνει η GAMA, ώστε να προετοιμάσει τα μέλη της για να τις αντιμετωπίσουν;
B.G.: Μία από τις πιο σημαντικές και πραγματικές προκλήσεις που αντιμετωπίζει το επάγγελμα και οι ηγέτες του κλάδου μας σήμερα είναι να παραμείνουν επίκαιροι και ανταγωνιστικοί για το μέλλον. Στις ΗΠΑ, για παράδειγμα, τα ποσοστά παραμονής συμβούλων στο επάγγελμα είναι λιγότερο από το 15% και η σταδιοδρομία σε αυτό δεν είναι πολύ ελκυστική επιλογή  για τη νέα γενιά. Τα παραδοσιακά προϊόντα και οι επιχειρηματικές στρατηγικές αντικαθίστανται ή ενισχύονται από τη δημογραφική εξέλιξη των καταναλωτών, την τεχνολογία και τους ομοσπονδιακούς κανονισμούς. Στην πραγματικότητα, θα ασχοληθούμε με αυτό το πολύ ενδιαφέρον θέμα στο LAMP το 2016, στις 13 – 16 Μαρτίου στο Λας Βέγκας, θα ασχοληθούμε, επίσης, και με το πώς η GAMA International μπορεί να βοηθήσει τους ηγέτες να παραμείνουν μπροστά από τις εξελίξεις.
Το κλίμα της ελληνικής χρηματοοικονομικής αγοράς αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα ενός συνεχώς μεταβαλλόμενου τοπίου. Για να βοηθήσουμε τους διευθυντές και τους συμβούλους να μάθουν και να προετοιμαστούν για το μέλλον, το Ίδρυμα της GAMA για την Εκπαίδευση και την  Έρευνα επένδυσε πάνω από μισό εκατομμύριο δολάρια σε μια ερευνητική μελέτη που αφορά συγκεκριμένα 12 αναδυόμενες τάσεις που θα επηρεάσουν αναπόφευκτα το μέλλον των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών στις ΗΠΑ και, τελικά, σε παγκόσμιο επίπεδο. Συστήνω ανεπιφύλακτα σε όλους τους ηγέτες στο επάγγελμά μας να διαβάσουν το «Η Εταιρεία του 2020» και «Ο Σύμβουλος του 2020».

Η Ελλάδα τα τελευταία 5 χρόνια βιώνει μια βαθιά οικονομική κρίση, αποκορύφωμα της οποίας ήταν η επιβολή capitals controls. Όπως είναι φυσικό έχει επηρεαστεί έντονα και η χρηματοασφαλιστική δραστηριότητα. Θα θέλατε να δώσετε στους ασφαλιστικούς managers κάποια συμβουλή ή ένα μήνυμα, καθώς όπως όλα δείχνουν και το 2016 θα είναι μια εξίσου δύσκολη χρονιά;
B.G.: Πρώτον, κάθε μεγάλος ηγέτης αντιμετωπίζει τεράστιες αντιξοότητες στη ζωή του. Η επιμονή και η ετοιμότητα είναι τα κλειδιά για την επιβίωση. Σε κρίσιμες στιγμές, όπως αυτές, είναι επιτακτική ανάγκη να συνεχίσετε να είστε ένας ηγέτης που θα εμπνέει την ομάδα του. Θα πρέπει, επίσης, να κάνετε μια συντονισμένη προσπάθεια για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλοι ή μικροί είναι αυτοί.
Δεύτερον, σχετικά με τις ρυθμίσεις και τους ελέγχους. Η αγορά των ΗΠΑ βιώνει την αλλαγή νομοθεσίας που είναι πιθανό να αλλάξει τους κανόνες του παιχνιδιού.  Η συμβουλή μου είναι να «έχουν φωνή». Μαζί είμαστε πιο δυνατοί από ό,τι μόνοι. Οι επιχειρήσεις, αν και είναι ανταγωνίστριες, πρέπει να συνεργαστούν για να αναδείξουν τη δύναμή τους μέσω της ηγεσίας και της ένωσής τους ως μία οντότητα.
Τρίτον, μην φοβάστε να αξιοποιήσετε την οικογένειά σας της GAMA στην Αμερική. Πιστεύω ότι θα έρθουν μεγάλα και όμορφα πράγματα και η συνεχιζόμενη επιμονή σας θα αμειφθεί.

Υπάρχει κάποιο ιδιαίτερο χαρακτηριστικό που έχετε εντοπίσει στους  Έλληνες συναδέλφους σας, που θαυμάζετε ή ακόμη και … “ζηλεύετε”;
B.G.:  Για μένα, αυτό είναι το ελληνικό πάθος …και η όρεξη για ζωή. Αν και, ομολογουμένως, έχω δει μια αλλαγή, δεδομένων των πρόσφατων οικονομικών εξελίξεων τα τελευταία χρόνια …και δικαιολογημένα.  Έχω παρακολουθήσει από μακριά ένα έθνος που αντιμετωπίζει μεγάλες αντιξοότητες και αξιοποιεί αυτό το πάθος, για να καθοδηγήσει την κοινότητά του εν μέσω θαλασσοταραχής. Ζηλεύω το πώς τόσοι πολλοί άνθρωποι είναι σε θέση να αντέξουν τόσα πολλά σε τόσο μικρό χρονικό διάστημα. Άσχετα με το τι έχει συμβεί, η GAMA Hellas συνέχισε να αναπτύσσεται, ενώ αντιμετωπίζει πολλές σημαντικές προκλήσεις. Αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό που είναι δύσκολο να βρεθεί και είναι αξιοθαύμαστο. Πάθος σε ό,τι κάνετε. Ρωτήσατε αν ζηλεύω αυτό το πάθος. Ναι, 100% το ζηλεύω και ανυπομονώ για την επίσκεψή μου, ώστε να βυθιστώ σε αυτό το πάθος –ίσως μπορέσω να πάρω λίγο από αυτό πίσω στη χώρα μου, την ομάδα μου και την οικογένειά μου! Εύχομαι σε όλους σας, πολλές επιτυχίες για το 2016 από εδώ και πέρα. Σας ευχαριστώ για αυτή την ευκαιρία που μου δώσατε να μοιραστώ τις σκέψεις μου με όλους εσάς.