Από τ’ ολότελα καλή κι η Παναγιώταινα…
(Με αφορμή τη συνέντευξη του κ. Robert Gauci στο New Money του Πρώτου Θέματος)
Με ιδιαίτερη ικανοποίηση και ύστερα από μακρά αναμονή, επιτέλους, ο εντιμότατος (κατά τα ειωθότα των αδελφών Κυπρίων έτσι προσφωνούνται οι αξιωματούχοι) Διευθύνων Σύμβουλος της ασφαλιστικής εταιρείας του CVC Fund μίλησε δημόσια!
Μίλησε δημόσια σε ένα έγκυρο site, το οποίο, όμως, προτάσσει δύο πράγματα στη συγκεκριμένη δημοσίευση: το ένα είναι ότι πρόκειται για… business stories και το δεύτερο ότι η ιδιοποίηση του παρόντος επιφέρει «βαρύτατες αστικές και ποινικές κυρώσεις για τον παραβάτη».
Ως εκ τούτου, επικαλούμενοι τη συναδελφική ανοχή της ιστοσελίδας, θα επιχειρήσουμε ως κλαδικό έντυπο να βοηθήσουμε την προσπάθεια του κ. Robert Gauci να επικοινωνήσει με την κοινωνία στην οποία ενετάχθη και του απένειμε, μάλιστα, και τον τίτλο του Αντιπροέδρου της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, αμέσως μόλις ανέλαβε.
Έχουμε και λέμε, λοιπόν:
Επανειλημμένα, προτρέψαμε τον κ. Gauci, προτού αυτός επισκεφθεί το Ακρωτήριο της Καλής Ελπίδος, αλλά και το φημισμένο «Βαρούλκο», να απαντήσει σε συγκεκριμένα ερωτήματα που απασχολούσαν και απασχολούν την ασφαλιστική αγορά, ως προς την εξέλιξη και παρουσία της πρώτης ασφαλιστικής –μέχρι χθες– στον τόπο μας.
Επιτρέψτε μας να θεωρούμε ότι οι διευθύνοντες σύμβουλοι μιας εταιρείας του κύρους και της διαδρομής, ως αυτή της πρώτης ασφαλιστικής, δεν διατυπώνουν προγραμματικές δηλώσεις. Απαντούν σε ερωτήσεις όχι στο πλαίσιο ενός business story· ούτε τοποθετούνται περιστασιακά ενώπιον πιεστικών και συγκεκριμένων αιτημάτων συνδικαλιστών.
Να, όμως, που η δική μας άποψη στη συγκεκριμένη περίπτωση δεν ευσταθεί!
Τι είπε, λοιπόν, ο κ. Gauci, εάν και εφόσον η απαγόρευση της προμετωπίδας του site που τον φιλοξενεί μας το επιτρέπει.
Μίλησε για τον μετασχηματισμό της Εταιρείας, που θα βασιστεί σε 6 πυλώνες: την κουλτούρα της εταιρείας, τις δυνάμεις που διαθέτει (;), την αλλαγή των βασικών προϊόντων, την τεχνολογία, τα data και τις διαδικασίες, την κουλτούρα του πελάτη, τις νέες λύσεις και τα Data Analytics.
Προαναγγέλλεται αλλαγή στη δομή της Εταιρείας, ότι θα συγκροτηθεί νέα Δ/νση Πελατών, ότι δεν θα απολυθούν υπάλληλοι, ότι ο πράκτορας θα είναι στο κέντρο του μοντέλου για το μέλλον.
Τα ερωτήματα τα δικά μας, ευκαιρίας δοθείσης, μιας και ο κ. Gauci μέχρι στιγμής, παρά το γεγονός ότι τα κάναμε εξώφυλλο στην έντυπη έκδοση της «ασφαλιστικής αγοράς» πριν από δύο μήνες, δεν τα έχει απαντήσει, τα επαναλαμβάνουμε και στωικά περιμένουμε να απαντηθούν, όταν και όπου ο ίδιος κρίνει πως πρέπει:
- Στον κλάδο Αστικής Ευθύνης Οχημάτων, υπό το καθεστώς της υποχρεωτικής ασφάλισης, η Εταιρεία του θα αναλάβει ρόλο και ποιον στα εκρηκτικά προβλήματα της τιμολόγησης των ασφαλίστρων και της διαχείρισης των ζημιών;
- Θα επαναληφθούν συμφωνίες για τα ζητήματα του κλάδου αυτοκινήτων όπως αυτές που ταλαιπώρησαν την εταιρεία τα τελευταία χρόνια, αλλά και την αγορά, με συμμετόχους μεσίτες;
- Ποιος θα είναι ο ρόλος της ασφαλιστικής του CVC στην προσπάθεια που καταβάλλει η αγορά για να πεισθεί η Πολιτεία να θεσμοθετήσει τα απαραίτητα για τις καλύψεις των φυσικών καταστροφών;
- Πώς θα διαχειριστεί τα συγκρουόμενα συμφέροντα με τον μέτοχό του, όπως αυτά προκύπτουν από τα προβληματικά συμβόλαια συνεργασίας με τα ιδιωτικά θεραπευτήρια;
- Μπορούν να εφαρμοστούν νέες τεχνολογίες-τεχνογνωσίες και οργάνωση, όταν η Εταιρεία στερείται επί δεκαετίες στοιχειώδους μηχανοργάνωσης;
- Ο πωλητής-παλαιός μέτοχος εισέφερε στην ασφαλιστική εταιρεία, ως Τράπεζα, έναν όγκο εργασιών. Πώς θα αναπληρωθεί η απώλεια αυτού του μεριδίου και πόσο πιθανόν είναι, τίνι τρόπω, να διατηρηθεί;
- (δεν το είχαμε διατυπώσει μέχρι σήμερα) Θα προκύψουν νέες συνεργασίες με μεσίτες, συγκεκριμένα από την Πολωνία, για τις αντασφαλιστικές εργασίες της Εταιρείας;
Το παρόν σημείωμα κατατίθεται και πάλι δημόσια, αφού για πρώτη φορά στην ελληνική ασφαλιστική αγορά ένας νέος “παίκτης” εμφανίζεται απαξιώνοντας συστηματικά και τα πρόσωπα και τον Θεσμό του κλαδικού Τύπου με τις επιλογές του.
Δημήτρης Ρουχωτάς
*Στη φωτ. απεικονίζεται μεταλλική πινακίδα, η οποία τοποθετούνταν στους τοίχους των σπιτιών που ήταν ασφαλισμένα στον κλάδο Πυρός της Εθνικής Ασφαλιστικής.
Ακολουθήστε την ασφαλιστική αγορά στο Google News
