Αντιμετώπιση αντιρρήσεων στην περίοδο του κορωνοϊού
Της Κατερίνας Χαραλαμπίδου, CEO/Partner wedo.insure
Ο ασφαλιστικός κλάδος ξεχωρίζει από τους άλλους διότι δεν σταματά τις εργασίες του ποτέ! Ο επαγγελματίας ασφαλιστικός σύμβουλος συνεχίζει να προσφέρει την υποστήριξη, την καθοδήγηση και τη βοήθειά του πάντα στον πελάτη του. Δεν κλείνει το τηλέφωνό του καμιά στιγμή, γιατί δεν υπάρχει χρόνος που δεν είναι χρήσιμος στον κόσμο εκεί έξω. Συνήθως δε, όταν στην κοινωνία δημιουργούνται συναισθήματα ανασφάλειας και φόβου που προέρχονται από κρίσεις, όπως και αυτή που διανύουμε σήμερα, ο κόσμος τείνει να στρέφεται προς το μέρος μας. Ζητά τη συμβουλή μας για προγράμματα που διατηρεί ή αποζητά να κάνει νέα, για να καλύψει ανάγκες του που έχει ανασφάλιστες.
Τι συμβαίνει, όμως, με τους υποψήφιους πελάτες μας σήμερα που δεν νιώθουν έτσι και μάλιστα γίνονται αναβλητικοί, χρησιμοποιώντας την ύπαρξη του Covid-19 ως αιτιολογία; Τι θα απαντούσαμε σε κάποιον που θα μας έλεγε: «Συμφωνούμε, αλλά να δούμε τι θα γίνει με την κατάσταση του κορωνοϊού πρώτα και τα ξανασυζητάμε μετά»;
Εμπνευσμένη από έναν υπέροχο άνθρωπο και εξαιρετικό συνάδελφο στην Αγγλία, τον Tony Gordon, μέλος του MDRT για περισσότερα από 40 χρόνια, θα τοποθετηθώ σε αυτό το ερώτημα.
Θα ήταν ενδιαφέρον να σκεφτούμε και να μεταφέρουμε στον αναβλητικό υποψήφιο πελάτη μας τα παρακάτω:
«Είναι τρομερά δυσάρεστο που λόγω της πανδημίας του Covid-19 πεθαίνουν παγκοσμίως χιλιάδες άνθρωποι εβδομαδιαία. Δυστυχώς, μέσα στα θύματα του κορωνοϊού, εκτός των ανθρώπων με προγενέστερο βεβαρυμένο ιατρικό ιστορικό, υπάρχουν και περιστατικά υγιών και νέων ανθρώπων.
Ελπίζω πραγματικά να μην έχετε αντιμετωπίσει τέτοια περιστατικά στο κοντινό σας περιβάλλον. Θα συμφωνήσετε, όμως, ότι παράλληλα με τα περιστατικά αυτά συνεχίζει να πεθαίνει κόσμος από εγκεφαλικά, εμφράγματα, καρκίνο, τροχαία. Εξακολουθεί πλήθος ανθρώπων να χρειάζεται νοσηλεία ή αποκατάσταση από άλλους ανεξάρτητους με τον κορωνοϊό λόγους. Η ύπαρξη της πανδημίας λειτουργεί αθροιστικά σε όλα τα υπόλοιπα περιστατικά, που ούτως ή άλλως υπάρχουν.
Και εδώ συμβαίνει το εξής παράδοξο… Οι ασφαλιστικές εταιρείες γνωρίζουν πολύ καλά ότι υπάρχει επιπρόσθετο ρίσκο θανάτου σήμερα λόγω της παρουσίας του κορωνοϊού. Και όμως, δεν έχουν κάνει καμία αύξηση στα ασφάλιστρα των συμβολαίων τους. Συνεχίζουν πάραυτα και κοστολογούν με το ίδιο ακριβώς ασφάλιστρο και τα συμβόλαια που αφορούν νοσηλείες (υγείας) και τα συμβόλαια θανάτου (ζωής).
Άρα, συνοψίζοντας τα γεγονότα, σε μία περίοδο που η πιθανότητα να νοσήσει κάποιος ή να φύγει απ’ τη ζωή είναι πολύ μεγαλύτερη, αλλά η ασφαλιστική κάλυψη διατηρεί το ίδιο κόστος, ποια είναι η καλύτερη στιγμή να ασφαλιστεί κάποιος, αν όχι τώρα;
Τώρα είναι η καλύτερη στιγμή, μην αναβάλλετε, προστατεύστε τον εαυτό σας και τα πολύτιμά σας!».
