Υποδειγματική Εξυπηρέτηση Πελατών

Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης

Η παροχή υποδειγματικής εξυπηρέτησης του πελάτη αποτελεί τον πιο ασφαλή τρόπο για την επιτυχία οποιασδήποτε  επιχείρησης. Αναμφίβολα, το πιο ενδιαφέρον στοιχείο που απορρέει από αυτό το βιβλίο είναι ότι η επίτευξή της, σε αντίθεση με αυτό που πιστεύουν οι περισσότεροι, είναι εφικτή, χωρίς να απαιτείται η δέσμευση σημαντικών κεφαλαίων ή προσπάθειας. Δεν είναι τυχαίο ότι οι περισσότεροι τρόποι που περιγράφονται έχουν αμελητέο ή καθόλου κόστος.

Η Υποδειγματική Εξυπηρέτηση του Πελάτη παραθέτει 60 τρόπους, μέσα από πληθώρα παραδειγμάτων, για να παρέχετε απαράμιλλη και αλησμόνητη εξυπηρέτηση στον πελάτη σας.

Εκδόσεις Αθ. ΣΤΑΜΟΥΛΗΣ

Θα το βρείτε και στο βιβλιοπωλείο FINANCIAL FORUM, Αγίου Κων/νου 43, Μαρούσι
Τηλ.: 210 6127502, Fax: 210 6127719, e-mail: [email protected]