Τμήμα Υποστήριξης Εργασιών Ζωής δημιούργησε η Globalnet για τους συνεργάτες της
Η Globalnet στo πλαίσιο της wholesale φιλοσοφία της δραστηριότητάς της, που αφορά την υποστήριξη του Δικτύου Συνεργατών της, ανακοίνωσε το παράλληλο άνοιγμα υποστήριξης υπηρεσιών Ζωής μέσα από τη δημιουργία Τμήματος Υποστήριξης Εργασιών Ζωής «Life Operations», στοχεύοντας να υποστηρίξει τους συνεργάτες της με πολλαπλές προτάσεις και προϊόντα.
Σε πρώτη φάση η Εταιρεία εστιάζει στο «Health Project», επιλέγοντας να υποστηρίξει ασφαλίσεις υγείας μέσω προγραμμάτων των εταιρειών Eurolife, Generali, Interasco, Εθνική και CNP Zωής.
Εκτός της ανταγωνιστικότητας των επιλεγμένων προϊόντων και της εμπορικής πολιτικής με την οποία αυτά θα προωθούνται από την Globalnet, σημαντικό στοιχείο του όλου εγχειρήματος είναι η συστηματική εκπαίδευση των συνεργατών, αλλά και η ομαδοποίηση και αυτοματοποίηση των διαδικασιών μέσα από το Ηλεκτρονικό Γραφείο της εταιρείας (portal.globalnet.gr). Οι δυνατότητες που έχουν αυτή τη στιγμή οι συνεργάτες μέσω αυτής της εφαρμογής είναι:
- Τιμολόγηση Προγραμμάτων Υγείας
- Εκτύπωση Προσφοράς ασφάλισης
- Αναλυτικές πληροφορίες των προγραμμάτων υγείας
- Όροι των προγραμμάτων υγείας
- Αρχείο Εντύπου Αναγκών
- Αρχείο Υποδείγματος Αίτησης
- Αναλυτικές διαδικασίες ανά ασφαλιστική εταιρεία
Σε ένα από τα health Round Table Workshops που έγιναν στο τέλος του χρόνου η Διευθύνουσα Σύμβουλος, κα Ε. Καφφετζή, επισήμανε ότι «η πρόκληση ανάπτυξης της ιδιωτικής ασφάλισης, που δημιουργεί το Νέο Ασφαλιστικό, αναθερμαίνει τη ζήτηση στον κλάδο των συνταξιοδοτικών προϊόντων, ενώ για τα προϊόντα υγείας απαιτούνται ποιοτικά χαρακτηριστικά, περισσότερο εστιασμένα στην πρόταση-επιλογή που προσφέρουν στους καταναλωτές.
Οι διαμεσολαβούντες καλούνται για ακόμη μία φορά να υποστηρίξουν ένα σημαντικό όγκο πληροφοριών και προγραμμάτων, ώστε μέσα από τη διαδικασία προσωπικής συνέντευξης και εντύπου αναγκών με τον υποψήφιο πελάτη, να φιλτράρουν και να καταλήξουν στη σωστή επιλογή και πρόταση προγράμματος στον πελάτη τους.
Η εταιρεία εφαρμόζει συστηματικά την εταιρική της φιλοσοφία “Insurance is … to HAVE Globalnet – ability”, υποστηρίζοντας ένα διαμεσολαβητικό σχήμα υψηλής ποιότητας και τεχνογνωσίας και εξυπηρετεί πλέον ολικά το σύνολο των αναγκών των επιλεγμένων συνεργατών της, τόσο για τις retail και corporate ανάγκες όσο και με προτάσεις συμβολαίων Ζωής.
Μέσα από τα Health Round Table Workshops που πραγματοποιήσαμε πριν λίγες ημέρες, θεωρούμε πως μπορούμε πλέον να επιτυγχάνουμε προϊοντική εξυπηρέτηση 360 μοιρών, με τις δυνατότητες του εν λόγω Τμήματος να πολλαπλασιάζονται μήνα με τον μήνα, και το κυριότερο με την ίδια ποιοτική συμπεριφορά και αντίληψη διαφάνειας προς τους συνεργάτες μας».
