Επικίνδυνη η πώληση ασφαλιστικών προϊόντων από εταιρείες εκτός ασφαλιστικής αγοράς

Ο αντίστοιχος συνήγορος του καταναλωτή για χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και προϊόντα στην Αγγλία κατέγραψε ότι ψηλότερα από τους ασφαλιστές, στις καταγγελίες δυσαρεστημένων πελατών, βρίσκονται εταιρείες που πωλούν πρόσθετα – συνοδευτικά προϊόντα σε ασφαλιστήρια συμβόλαια.

Συγκεκριμένα, η ασφάλιση κινητών τηλεφώνων είχε τον υψηλότερο αριθμό παραπόνων, τα οποία η Αρχή έκρινε υπέρ των καταναλωτών στα δύο τρίτα των περιπτώσεων. Ψηλά στη λίστα των παραπόνων βρίσκονται και άλλα τέτοια “συμπληρωματικά” προϊόντα, όπως η ασφάλιση πιστωτικών καρτών και η ταξιδιωτική ασφάλιση.

Η Αρχή αποδίδει την αυξημένη ύπαρξη παραπόνων στο ότι τέτοιου είδους προϊόντα πωλούνται από καταστήματα και εταιρείες κινητής τηλεφωνίας ή ταξιδιωτικά πρακτορεία, που δεν κατανοούν την πολυπλοκότητα και τις εξαιρέσεις των συμβολαίων, και όχι από ασφαλιστικές εταιρείες.