S. Balbinot: Οι ασφαλιστικοί κανόνες της ΕΕ πρέπει να είναι φιλικοί προς την ψηφιακή τεχνολογία

Μιλώντας μπροστά σε 400 αντιπροσώπους στο 9ο Διεθνές Συνέδριο της Insurance Europe, με τίτλο “Ψηφιοποίηση σήμερα και αύριο”, σήμερα, 1^η Ιουνίου στη Ζυρίχη, ο Πρόεδρος της Ομοσπονδίας των Ευρωπαϊκών Ασφαλιστικών Ενώσεων, κ. Sergio Balbinot, είπε ότι οι συνεχώς εξελισσόμενες απαιτήσεις των καταναλωτών σημαίνουν ότι οι κανόνες που διέπουν τους ασφαλιστές πρέπει να τους επιτρέπουν να παρέχουν καινοτόμα προϊόντα για την κάλυψη αυτών των αναγκών.

Ωστόσο, οι ασφαλιστές ανησυχούν ότι οι νέοι κανόνες προστασίας των καταναλωτών –όπως ο κανονισμός για τα PRIIPs και η οδηγία IDD– δεν αντικατοπτρίζουν αυτές τις ανάγκες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι θα απαιτήσουν από τους ασφαλιστές να παρέχουν τεράστιο όγκο πληροφοριών στους καταναλωτές και να τους τις παρέχουν σε μορφή χαρτιού, εξ ορισμού.

Όπως σχολίασε ο κ. Balbinot: «Οι άνθρωποι αγοράζουν ολοένα και περισσότερο προϊόντα online και μέσω κινητών συσκευών. Ωστόσο, ο κανονισμός PRIIPs και η οδηγία IDD εννοούν ότι οι καταναλωτές θα πρέπει να κατανοήσουν μέχρι και 161 στοιχεία πληροφοριών σε χαρτί. Αυτό αντανακλά τις ανάγκες κάποιου που αγοράζει ασφάλιση μέσω κινητού τηλεφώνου; Δεν το νομίζω».

Προχωρώντας στο θέμα της insurtech, ο κ. Balbinot είπε ότι τόσο οι παραδοσιακοί ασφαλιστές όσο και οι νεοφυείς επιχειρήσεις εργάζονται –μερικές φορές μαζί–, για να αξιοποιήσουν τις νέες τεχνολογικές εξελίξεις προς όφελος των πελατών τους. Παρόλο που οι καινοτομίες αυτές παρέχουν συναρπαστικές δυνατότητες, οι καταναλωτές πρέπει να είναι βέβαιοι ότι απολαμβάνουν την ίδια προστασία από τους κανόνες της ΕΕ, είτε αγοράζουν ένα ασφαλιστικό προϊόν από έναν παραδοσιακό ασφαλιστή είτε από μία start-up.

Ο κ. Balbinot δήλωσε ότι «οι πολιτικοί πρέπει, αφενός, να εξισορροπήσουν την προστασία των καταναλωτών και τον θεμιτό ανταγωνισμό και, αφετέρου, να εξασφαλίσουν την άρση των κανονιστικών εμποδίων στην καινοτομία».