Business Planning, Sales Organization Models, Business Development

Το Σεμινάριο είναι διάρκειας δέκα (10) εκπαιδευτικών ωρών και θα πραγματοποιηθεί στις παρακάτω ημερομηνίες:

Τρίτη 20 Ιουνίου 2017:       16:00 – 20:15
• Τετάρτη 21 Ιουνίου 2017:   16:00 – 20:15

Εισηγητής του Σεμιναρίου είναι ο κ. Σπύρος Λευθεριώτης, Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Εκπαίδευσης.

Σκοπός του Σεμιναρίου είναι:
• Να  βοηθήσει πρακτικά τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή να ανακαλύψει νέους δρόμους ανάπτυξης των εργασιών του στο δύσκολο οικονομικό περιβάλλον που δραστηριοποιείται.
• Να ενισχύσει με νέες αναγκαίες και σημαντικές δεξιότητες τον επιχειρηματία διαμεσολαβητή που θα τον βοηθήσουν να κατανοήσει τους υποψήφιους πελάτες του και να πετύχει υψηλούς στόχους


Το Σεμινάριο απευθύνεται σε όλες τις κατηγορίες των εν ενεργεία διαμεσολαβητών (ασφαλιστικούς συμβούλους, συντονιστές, μεσίτες, πράκτορες) αλλά και υπαλλήλων διαμεσολαβητών, που έχουν αναξιοποίητο χαρτοφυλάκιο αλλά και γενικότερα σε όλους όσους συναλλάσσονται και έρχονται σε επαφή  με το κοινό.

Αιτήσεις Συμμετοχής θα γίνονται δεκτές μέχρι και την Τρίτη 13 Ιουνίου 2017.

Διαβάστε περισσότερα - Αίτηση συμμετοχής

Δημοσιεύτηκε σε Εκπαίδευση

Με κεντρικό μήνυμα «Η πορεία συνεχίζεται», πραγματοποιήθηκε στις 5 Μαΐου, στη Λευκωσία, σε πανηγυρικό κλίμα η τελετή βράβευσης των κορυφαίων Ασφαλιστικών Συμβούλων της Universal Life για το 2016.  Αφιερωμένη στον θεσμό της ασφάλισης και τον επαγγελματία ασφαλιστικό σύμβουλο, πέραν από τη βράβευση αυτών που διακρίθηκαν την περσινή χρονιά, η εκδήλωση είχε ως στόχο να αναδείξει τις προοπτικές που διανοίγονται μέσα από την ομαδικότητα, τον επαγγελματισμό και την πελατοκεντρικότητα. Στοιχεία που χαρακτηρίζουν τους πλέον πετυχημένους Ασφαλιστικούς Συμβούλους της εταιρείας.

Την εκδήλωση τίμησαν με την παρουσία τους η Έφορος Ασφαλίσεων, κα Βικτώρια Νάταρ, και η Βοηθός Έφορος Ασφαλίσεων, κα Τώνια Τσαγγάρη. Παρευρέθηκαν, επίσης, ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου, Δρ. Φώτος Φωτιάδης, ο  Αντιπρόεδρος, κος  Γιώργος Γεωργίου, ο Πρώτος Εκτελεστικός Διευθυντής, Δρ. Ανδρέας Κ. Κρητιώτης, μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου και το Ανθρώπινο Δυναμικό καθώς και το Ασφαλιστικό Δίκτυο της Εταιρείας. Παρέστη επίσης, ο Γενικός Διευθυντής της Συνεργατικής Κεντρικής Τράπεζας, κος Νικόλας Χατζηγιάννης, και άλλα ανώτερα στελέχη της Τράπεζας.

Σε χαιρετισμό του ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Εταιρείας Δρ. Φώτος Φωτιάδης, εξέφρασε τις ευχαριστίες του προς τους κορυφαίους Ασφαλιστικούς Συμβούλους του 2016 και τους επαίνεσε για την αφοσίωση και την αγάπη τους  προς τον συνάνθρωπο. «Συστατικά», όπως είπε, «που χαρακτηρίζουν τους ανθρώπους της UniversalLife, οι οποίοι ξέρουν να προσφέρουν, να αγωνίζονται, να διακρίνονται και να νικούν». 

Ο Πρώτος Εκτελεστικός Διευθυντής της Εταιρείας, Δρ. Ανδρέας Κ. Κρητιώτης,  συνεχάρη όλους όσοι αγκαλιάζουν την πορεία προς την αριστεία και δήλωσε ότι «οι αυξανόμενες πιέσεις στον ασφαλιστικό τομέα αλλά και στο ευρύτερο επιχειρηματικό περιβάλλον πρέπει να αποτελούν κινητήριο δύναμη για την εταιρεία και τον καθένα μας στην πορεία προς το μέλλον». Ειδική αναφορά έκανε και στη στρατηγική συνεργασία της Universal Life με τη Συνεργατική Κεντρική Τράπεζα, η οποία όπως δήλωσε αποτελεί «μια τεράστια ευκαιρία ανάπτυξης και αν τη διαχειριστούμε σωστά θα μπορούμε να βάλουμε τα θεμέλια για τεράστιες νέες προοπτικές».

Ο Διευθυντής Πωλήσεων, κ. Κούλλης Σαββίδης, στο δικό του χαιρετισμό ανάφερε χαρακτηριστικά ότι «η θεματολογία της φετινής εκδήλωσης είναι βγαλμένη από τους ίδιους τους Ασφαλιστικούς  Συμβούλους και αντανακλά το ένδοξο παρελθόν της UniversalLife προδιαγράφοντας το μέλλον της,  στο οποίο θα πορευθούμε με το ίδιο ομαδικό πνεύμα. Η Πορεία Συνεχίζεται για νέες επιτυχίες».

Στους διακριθέντες Ασφαλιστικούς Συμβούλους  απονεμήθηκαν έπαθλα και τιμητικές διακρίσεις για την παραγωγή τους το 2016.

Τις πρώτες θέσεις κατέλαβαν:

  • Πρώτος Aσφαλιστικός Σύμβουλος:  Άδωνης Άδωνη.
  • Δεύτερος Aσφαλιστικός Σύμβουλος: Μεθόδιος Παπαμεθοδίου.
  • Τρίτος Aσφαλιστικός Σύμβουλος: Παύλος Χριστοφόρου.
  • Πρώτο κορυφαίο υποκατάστημα αναδείχθηκε το υποκατάστημα του Χριστάκη Μακρή.
  • Δεύτερο κορυφαίο υποκατάστημα αναδείχθηκε το υποκατάστημα του Μιχάλη Αργυρίδη.
Δημοσιεύτηκε σε Διεθνή

Tο Δυναμικό των Πωλήσεών της βράβευσε την Παρασκευή 12 Μαΐου, η CNP Cyprialife, σε μια εκδήλωση που ξεχώρισε ο επαγγελματισμός των ανθρώπων της. Στην εορταστική αυτή βραδιά συμμετείχαν άνω των 400 προσκεκλημένων, Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι από όλες τις επαρχίες, στελέχη του διοικητικού προσωπικού και η διεύθυνση του Ομίλου CNP Cyprus.

Ο θεματικός τίτλος της εκδήλωσης, «Deam Team Awards», αντικατοπτρίζει το αποτέλεσμα και τη δύναμη της ομαδικής προσπάθειας που χαρακτηρίζει την επιχειρηματική διαδρομή ανάπτυξης και καταξίωσης της CNP Cyprialife.  

Όπως αναφέρθηκε, «για άλλη μια χρονιά η CNPCyprialife, παρά το δύσκολο οικονομικό περιβάλλον, αύξησε περαιτέρω, τα ήδη υψηλά επίπεδα παραγωγής ενισχύοντας την πρωταγωνιστική θέση στον κλάδο της. Με φάρο την αξιοπιστία και τη φερεγγυότητά της, η εταιρεία αποτελεί σημείο αναφοράς για το σύνολο της κυπριακής ασφαλιστικής αγοράς».

Την εκδήλωση χαιρέτισαν ο Πρώτος Εκτελεστικός Διευθυντής του Ομίλου CNP Cyprus, κ. Τάκης Φειδία, και εκ μέρους της CNP Cyprialife, η Γενική Διευθύντρια, κα Ανδρεανή Καλλιμάχου, και ο Διευθυντής Πωλήσεων, κ. Γιώργος Γώγου. Συνεχάρησαν όλους όσοι διακρίθηκαν και ανέδειξαν τη σημασία της επαγγελματικής προσήλωσης σε στόχους που λειτουργούν ως κίνητρο, για όλη την ομάδα της  CNP Cyprialife για  να κατακτά νέες κορυφές.

Τα πολύ καλά αποτελέσματα της εταιρείας αποδίδονται στους κύριους πυλώνες της αναπτυξιακής της στρατηγικής που είναι: η συνεχής βελτίωση της εξυπηρέτησης του πελάτη, η αξιοποίηση της τεχνολογίας και η παροχή νέων εξελιγμένων υπηρεσιών, οι δυνατές αποδόσεις των επενδυτικών ταμείων και η σταθερή αύξηση των πωλήσεων.

Στον πυρήνα της επιχειρηματικής προσπάθειας βρίσκεται το ανθρώπινο δυναμικό της CNP Cyprialife, το παγκύπριο δίκτυο συνεργατών και Ασφαλιστικών Συμβούλων και η διαρκής ανάπτυξη των ικανοτήτων του.

Όπως τονίστηκε, «μία μεγάλη και δυνατή ασφαλιστική εταιρεία οφείλει να είναι ανθρώπινη. Να εξελίσσεται και να είναι πάντα δίπλα στους ασφαλισμένους της τη στιγμή που θα τη χρειαστούν. Αυτός είναι ο βασικός στόχος της CNPCyprialifeκαι γιαυτόν αγωνίζεται καθημερινά».

Δημοσιεύτηκε σε Διεθνή

Με κεντρικό μήνυμα “You are the key”, το Ετήσιο Συνέδριο Στελεχών Πωλήσεων 2017 της NN Hellas, που πραγματοποιήθηκε με ιδιαίτερη επιτυχία στο Κέντρο Πολιτισμού «Ελληνικός Κόσμος» στις 24 Απριλίου, ανέδειξε το σύνολο του Δικτύου των Ασφαλιστικών Συμβούλων της NN ως το «κλειδί της επιτυχίας», για την επίτευξη των στόχων και του οράματος του οργανισμού.

Το περιεχόμενο του Συνεδρίου ήταν απόλυτα εναρμονισμένο με τη νέα στρατηγική της ΝΝ Hellas να αποτελέσει έναν πρότυπο οργανισμό. Η Διοικητική Ομάδα της ΝΝ Hellas θέλησε να τονίσει ότι το αποκλειστικό Δίκτυο της ΝΝ αποτελεί την κινητήριο δύναμη του οργανισμού, συνδέει την ΝΝ με τους ασφαλισμένους της και είναι οι πρεσβευτές της Εταιρείας στην ελληνική αγορά.

Συντονιστής του φετινού Συνεδρίου Πωλήσεων ήταν ο νέος Brand Ambassador της ΝΝ, κ. Γιάννης Στάνκογλου. Μετά το καλωσόρισμά του, η κα Μαριάννα Πολιτοπούλου, Πρόεδρος Δ.Σ & Διευθύνουσα Σύμβουλος της ΝΝ Ηellas, απευθύνθηκε στους Συνεργάτες: «Είστε Leaders, είστε Πρωταθλητές! Όχι μόνο για τις πολλές σας πωλήσεις και τα ρεκόρ που κατακτάτε, αλλά γιατί μπορείτε να προσαρμόζεστε γρήγορα στις εκπλήξεις που μας παρουσιάζει η αγορά τα τελευταία χρόνια, στα προβλήματα που εμφανίζονται στην καθημερινότητα της εργασίας σας, χωρίς ταυτόχρονα να χάνετε το πάθος σας για νέες πωλησιακές επιτυχίες, χωρίς να χάνετε την αγάπη σας στις σχέσεις σας με τους πελάτες, χωρίς να χάνετε την πίστη και την αφοσίωσή σας στην Εταιρεία μας. Είσαστε πραγματικά το κλειδί της επιτυχίας, για να δημιουργήσουμε μια νέα Εταιρεία. Μια Εταιρεία με προοπτική, βασισμένη σε νέα πρότυπα». Κλείνοντας την ομιλία της ανέφερε: «Πολύ σύντομα, θα έχουμε μια Εταιρεία αναγεννημένη, όχι μόνο στη θεωρία, αλλά και στην πράξη. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι είμαστε εδώ ΜΑΖΙ, για να κάνουμε την ΝΝ Ηγέτιδα της Ασφαλιστικής Αγοράς».

Ο Γενικός Διευθυντής Πωλήσεων της ΝΝ Hellas, κ. Μιχάλης Σωτηράκος, ανακοίνωσε τη δημιουργία ενός νέου, πρωτοποριακού προγράμματος ασφάλισης υγείας με εύρος παροχών για όλη την οικογένεια και με ανταγωνιστικό ασφάλιστρο. Ταυτόχρονα, ενημέρωσε τους Συνεργάτες για τις βελτιώσεις στις διαδικασίες ανάληψης και αποζημίωσης Retail Ζωής/Υγείας και για τα νέα εργαλεία δουλειάς, τόσο στη Μεσιτική της ΝΝ όσο και στα ομαδικά συμβόλαια. Επιπρόσθετα, στο πλαίσιο της διαρκούς επένδυσης της ΝΝ στην τεχνολογία, παρουσιάστηκε ένα νέο application για smartphones, μία σημαντική προσθήκη στη “φαρέτρα” των Ασφαλιστικών Συμβούλων, για τη διευκόλυνση του καθημερινού έργου τους και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, που αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την έδρα και με “πρώτο παγκόσμιο πιλότο” την Ελλάδα.

Ιδιαίτερη στιγμή της εκδήλωσης ήταν  η παρουσία στη σκηνή ενός σπουδαίου Έλληνα, του κ. Νίκου Κακλαμανάκη. Ο κορυφαίος αθλητής μοιράστηκε τις μικρές και μεγάλες στιγμές της Ολυμπιακής του πορείας και το κλειδί για τη διαχείριση της νίκης αλλά και της ήττας. Ο κ. Νίκος Κακλαμανάκης ξεκίνησε την ομιλία του λέγοντας: «Αν ξέρεις πού πας και κυρίως γιατί, ο άνεμος είναι πάντα ευνοϊκός. Αυτό που έχει σημασία είναι το ταξίδι και δίχως την προσπάθεια, η νίκη είναι μισή». Μίλησε για τις λέξεις-πυξίδα στη ζωή του: «Ονειρεύομαι, στοχεύω, προσπαθώ, πετυχαίνω». Προέτρεψε τους συμμετέχοντες να τολμήσουν τα δικά τους όνειρα, λέγοντας χαρακτηριστικά: «Τόλμησα το όνειρό μου δίχως να διαπραγματευτώ τις αξίες μου και δεν το εγκατέλειψα ποτέ, γι’ αυτό οι άνθρωποι μου χαμογελούν». 

Το Συνέδριο της ΝΝ Ηellas ολοκληρώθηκε με την προβολή ενός video, το οποίο δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια της ημέρας και περιλάμβανε τις απόψεις των συμμετεχόντων για το ποιο είναι για τους ίδιους το κλειδί της επιτυχίας. Ο κ. Μιχάλης Σωτηράκος κλείνοντας είπε: «Οι βραβεύσεις αποτελούν κίνητρο για τις προσπάθειες ολόκληρης της χρονιάς, αλλά είναι και το επιστέγασμά τους. Τα δικαιωμένα σας πρόσωπα μας δίνουν δύναμη να συνεχίσουμε με ακόμη μεγαλύτερο πείσμα. Από αύριο ξεκινάμε πάλι στον καθημερινό αγώνα, με το ίδιο πάθος που έχουμε όλοι μας για τη δουλειά μας, με αγάπη για την Εταιρεία μας, με φροντίδα για τον πελάτη, γνωρίζοντας ότι το κλειδί για την επιτυχία και την κερδοφορία είστε εσείς οι ίδιοι!».

 

 

Δημοσιεύτηκε σε Εταιρείες

Μέρος 2ο

Οι κ.κ. Νίκος Γαβρίλης, Ηλίας Ιωάννου, Χαρά Μάλαμα και Δημήτρης Μάλαμας σχολιάζουν τη συνένωση της ERGO με την ΑΤΕ και κάνουν προτάσεις για το παρόν και το μέλλον


Επιμέλεια: Σούλα Κορμά

Όπως είχαμε προαναγγείλει, συνεχίζουμε και στο παρόν τεύχος το ρεπορτάζ με ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που συνεργάζονται με την ERGO, προκειμένου να καταγράψουμε πώς αντιλαμβάνονται τη συνένωσή της με την ΑΤΕ Ασφαλιστική και την κοινή πλέον πορεία τους.
Αυτή τη φορά, φιλοξενούμενοι της «Α.Α.» είναι ο κ. Νίκος Γαβρίλης της Globalis Α.Ε. – Μεσίτες Ασφαλίσεων, ο κ. Ηλίας Ιωάννου της Cosmos Union Ασφαλιστικές Πρακτορεύσεις, η κα Χαρά Μάλαμα και ο κ. Δημήτρης Μάλαμας από τις Ασφάλειες Μάλαμα. Κοινό χαρακτηριστικό τους είναι η βράβευσή τους στο πρόσφατο συνέδριο της ERGO, στο οποίο συνεργάτες και εργαζόμενοι των δύο εταιρειών (ERGO και ΑΤΕ Ασφαλιστικής) γιόρτασαν την κοινή τους πλέον πορεία.


Ποιοι είναι οι συνομιλητές μας


gavrilisΟ κ. Νίκος Γαβρίλης είναι Διευθύνων Σύμβουλος της Globalis Α.Ε. – Μεσίτες Ασφαλίσεων, η οποία ιδρύθηκε το 1977 από τον κ. Αντώνη Γαβρίλη.
Ο αρχικός προσανατολισμός, όπως μας ανέφερε σχετικά ο κ. Νίκος Γαβρίλης, ήταν η δημιουργία ενός μεγάλου χαρτοφυλακίου Ζωής και Νοσοκομειακών καλύψεων. Στη συνέχεια, όμως, δημιουργήθηκε μια αξιόλογη παραγωγή ασφαλιστηρίων για μηχανήματα έργων. «Η απόλυτα αποτελεσματική διαχείριση των ζημιών και το εκτεταμένο δίκτυο πελατών δημιούργησε τις προϋποθέσεις για την ενασχόληση με ένα αντικείμενο που δεν ήταν πολύ γνωστό και μάς έδινε τη δυνατότητα να διαφοροποιήσουμε τη δραστηριότητά μας: πρόκειται για την ασφάλιση τεχνικών έργων», υπογράμμισε σχετικά ο κ. Γαβρίλης, συμπληρώνοντας: «Έκτοτε η Εταιρεία μας συνεχίζει την ανοδική πορεία της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, συμβάλλοντας στην υψηλή παραγωγή και τη δημιουργία σύνθετων, αλλά και ξεκάθαρων ασφαλιστηρίων συμβολαίων, που βοηθούν τους πελάτες μας να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τους κινδύνους που ελλοχεύουν στο πολύπλοκο αντικείμενο των εργασιών τους. Οι διεθνείς συνέργειες και η παρουσία στελεχών εγνωσμένης αξίας εγγυάται τη συνέχιση της ήδη εξαιρετικά επιτυχημένης μας διαδρομής».

Η Globalis Α.Ε. – Μεσίτες Ασφαλίσεων αριθμεί περί τους 20 εξωτερικούς συνεργάτες και, όπως υπογράμμισε ο κ. Γαβρίλης απαντώντας σε σχετικό μας ερώτημα, «γνώμονας της συνεργασίας μας είναι οι αρχές των συνεργατών μας να συμβαδίζουν με τη δική μας επαγγελματική προσέγγιση και ακεραιότητα. Σε καμία περίπτωση δεν επιδιώκουμε μαζικές συμπράξεις με άτομα που βρίσκονται ευκαιριακά στον χώρο μας».
Στην Globalis Α.Ε. – Μεσίτες Ασφαλίσεων μπορεί κανείς να απευθυνθεί για σχεδόν όλο το φάσμα Ασφαλίσεων, καθώς σύμφωνα με τον κ. Νίκο Γαβρίλη: «Στο Γραφείο μας έχουμε σημαντική παραγωγή σε συμβόλαια λιανικής, ωστόσο, διακρινόμαστε για Ασφαλίσεις του κλάδου μηχανολογίας και την κάλυψη διαφόρων ειδών Αστικής Ευθύνης, εξεζητημένων ή μη. Μερικά από τα μεγαλύτερα έργα πνοής του Ελλαδικού χώρου έχουν ασφαλιστεί μέσω της Εταιρείας μας, με αποτέλεσμα να έχουμε την οικειότητα και την άνεση να επικοινωνούμε άμεσα με τις τοπικές και διεθνείς αγορές, ώστε να βρίσκουμε πάντοτε τη βέλτιστη διαθέσιμη λύση για τους πελάτες μας».

Στο πρόσφατο Συνέδριο της ERGO, η Εταιρεία τιμήθηκε με το 1ο Βραβείο Υψηλού Χαρτοφυλακίου. Σε ερώτημά μας σχετικά με το τι σημαίνει για τον ίδιο αυτή η βράβευση, ο κ. Νίκος Γαβρίλης μας απάντησε ως εξής: «Το να φτάσεις στην πρώτη θέση είναι πιο εύκολο από το να παραμείνεις. Ελπίζουμε ότι, με τη συμβολή και των δύο μερών, θα παραμείνουμε στην κορυφή».



IoannouΟ κ. Ηλίας Ιωάννου δραστηριοποιείται στον χώρο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης από το 1992. Όπως μας ανέφερε, μετά την ολοκλήρωση των σπουδών του και των στρατιωτικών του υποχρεώσεων στρατολογήθηκε και εντάχθηκε στο agency της Αγροτικής Ζωής.
Την περίοδο εκείνη οι ασφαλίσεις ζωής είχαν μεγάλη άνθιση, γεγονός που οδήγησε, όπως μας είπε,  στην ταχεία ανάπτυξή του, σε σύντομο χρονικό διάστημα. Έτσι, έξι μήνες μετά το ξεκίνημά του, έγινε manager και ανέλαβε την ανάπτυξη δύο γραφείων στην περιοχή του, της Πρέβεζας και της Ηγουμενίτσας. Για τα επόμενα τρία χρόνια δούλεψε στο agency με μεγάλη δυναμική, ωθούμενος από την πίστη του «στον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης και στον κοινωνικό ρόλο που επιτελεί», όπως μας επεσήμανε χαρακτηριστικά, καταφέρνοντας να βρίσκεται μεταξύ των πρώτων τριών γραφείων σε παραγωγικότητα πανελλαδικά.

Το 1995 αποφάσισε να μετακινηθεί από το agency στο πρακτορειακό δίκτυο, κι αυτό γιατί, όπως μας εξήγησε, «πίστευα ότι θα μου έδινε μεγαλύτερες δυνατότητες στο μέλλον για ανάπτυξη και μεγαλύτερη ευκαιρία κινήσεων σε αυτό που πρέσβευα και υπηρετούσα». Έτσι, δημιούργησε το δικό του πρακτορείο στην Πρέβεζα και άρχισε να συνεργάζεται με διάφορες εταιρείες της ασφαλιστικής αγοράς. «Δούλευα πάντα με ήθος και επαγγελματισμό, παρότι τότε το περιβάλλον, ιδιαίτερα στο κομμάτι των γενικών ασφαλίσεων, δεν ήταν τόσο ξεκάθαρο», μας επεσήμανε. Το 1997 “γνωρίστηκε” με την τότε Victoria, σημερινή Ergo, και έτσι «ξεκίνησε ένα μακρύ και όμορφο ταξίδι που διαρκεί μέχρι σήμερα, ολοκληρώνοντας 20 χρόνια συνεργασίας», όπως μας ανέφερε χαρακτηριστικά.

Η επωνυμία του πρακτορείου του σήμερα είναι γνωστή ως Cosmos Union Ασφαλιστικές Πρακτορεύσεις, «με slogan το “στόχος μας το χαμόγελό σας”, που αφορά συνεργάτες και πελάτες», όπως μας ανέφερε ο κ. Ιωάννου. Δραστηριοποιείται κυρίως στη Βορειοδυτική Ελλάδα, καλύπτοντας τις ασφαλιστικές ανάγκες σε πάνω από 45.000 ιδιώτες και επιχειρήσεις, διατηρώντας δύο γραφεία εξυπηρέτησης πελατών και συνεργατών σε κεντρικά σημεία στην Πρέβεζα και στη Θεσσαλονίκη.

Σε ερώτημά μας σχετικά με το πώς επιλέγει τους συνεργάτες του και πώς τους στηρίζει, ο κ. Ιωάννου μας απάντησε ως εξής: «Η επιλογή των συνεργατών μας γίνεται με αυστηρά κριτήρια, έτσι ώστε να συμβαδίζει με τις αρχές και το όραμα της Cosmos Union, στοχεύοντας σε μακροχρόνιες συνεργασίες και όχι στο άμεσο κέρδος. Το πρακτορείο από την έναρξή του συνεργάζεται με μεγάλο αριθμό συνεργατών, δομημένο στη μορφή agency, με κύριο στόχο την άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση των συνεργατών μας, έτσι ώστε να τους δημιουργούμε υπεραξία έναντι των πελατών τους.
Πιστεύουμε και επενδύουμε με συνεχή εκπαίδευση και ενημέρωση στο διοικητικό προσωπικό και τους συνεργάτες μας. Διαθέτουμε πιστοποιημένο διοικητικό προσωπικό με πολύχρονη πείρα, που μπορούν με ταχύτητα και πληρότητα να προσφέρουν πληροφορίες για οποιοδήποτε ασφαλιστικό προϊόν.
Διαθέτουμε, ακόμα, τα πιο εξελιγμένα συστήματα μηχανοργάνωσης με on-line συγκριτικές τιμολογήσεις, on-line εκδόσεις συμβολαίων και πρόσθετων πράξεων.
Τα γραφεία μας από την έναρξή τους είναι δομημένα σε τμήματα, έτσι ώστε να πετυχαίνουμε την καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των συνεργατών μας, που αποτελεί και το μυστικό της επιτυχίας μας».

Η Cosmos Union Ασφαλιστικές Πρακτορεύσεις δραστηριοποιείται κατά κύριο λόγο στους γενικούς κλάδους ασφάλισης, «χωρίς περιορισμό και εξειδίκευση σε κάποιους κλάδους, γιατί οι απαιτήσεις των συνεργατών μας ποικίλλουν ανά περιοχή (π.χ. σε παραθαλάσσιες περιοχές έχουμε περισσότερα αιτήματα για ενοικιαζόμενα καταλύματα, σκάφη ή ξενοδοχεία. σε άλλες περιοχές που διαθέτουν βιομηχανική ζώνη, έχουμε αιτήματα για εμπορικούς και βιομηχανικούς κινδύνους)», μας εξήγησε σχετικά ο κ. Ιωάννου.

Με αφορμή την πρόσφατη βράβευσή του (Βραβείο Υψηλού Χαρτοφυλακίου) στο Συνέδριο της ERGO και απαντώντας σε σχετικό μας ερώτημα, o κ. Ιωάννου μοιράστηκε μαζί μας τα συναισθήματα που του προκαλεί το γεγονός: «Είναι μια υψηλή διάκριση, γιατί καταφέραμε σαν γραφείο, παρότι η κύρια δραστηριότητα είναι σε επαρχιακές πόλεις, να φτάσουμε τόσο ψηλά ώστε να βραβευόμαστε για το υψηλότερο χαρτοφυλάκιο της εταιρείας ERGO.
Είναι, βέβαια, μια δικαίωση για τα τόσα χρόνια σκληρής δουλειάς και πίστης σε αυτό που κάνουμε. Απ’ ό,τι φαίνεται, τίποτα δεν είναι ακατόρθωτο, αρκεί να το πιστέψεις.
Θα ήθελα, βέβαια, εδώ να ευχαριστήσω όλους τους συνεργάτες μου για την πολυετή συνεργασία και εμπιστοσύνη που μου έχουν δείξει όλα αυτά τα χρόνια. Παρότι οι διακρίσεις αυτές μας γεμίζουν όλους με μεγάλη ευθύνη, παράλληλα μας οπλίζουν με δύναμη, για να συνεχίζουμε τη διεκδίκηση της διάκρισης και τις επόμενες χρονιές. Δεν επαναπαυόμαστε και προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε στις προκλήσεις της αγοράς, στοχεύοντας πάντα ψηλά».

malama-xaraΤα έτη 1991 και 1999 καταγράφει ως ορόσημα στη διαδρομή της στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση η κα Χαρά Μάλαμα, λέγοντάς μας χαρακτηριστικά: «Ξεκινήσαμε το ταξίδι μας στον χώρο των ασφαλειών το 1991, φέρνοντας στην Καλαμάτα μια από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες ζωής, και αμέσως σκαρφαλώσαμε στα κορυφαία ασφαλιστικά γραφεία της εταιρείας, βραβευόμενοι για αρκετά συνεχή χρόνια ως το καλύτερο agency της εταιρείας. Το 1999 αποφασίσαμε να ακολουθήσουμε τη δική μας πορεία στον χώρο τον ασφαλειών ανοίγοντας το δικό μας πρακτορείο ασφαλειών στην Καλαμάτα, απόφαση που μέχρι σήμερα μας έχει δικαιώσει».

Σήμερα, οι Ασφάλειες Μάλαμα διαθέτουν περισσότερους από 120 συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα και, όπως μας ανέφερε ο κ. Δημήτρης Μάλαμας, «δραστηριοποιούμαστε κυρίως στον χώρο των γενικών ασφαλειών, δίνοντας ιδιαίτερο βάρος και στις ασφαλίσεις ζωής (λόγω της προέλευσής μας) αλλά και στο κομμάτι του πυρός. Διαθέτουμε πιστοποιημένους και εξειδικευμένους υπαλλήλους αλλά και συνεργάτες που ασχολούνται αποκλειστικά και μόνο με το κομμάτι των ασφαλειών ζωής».

malamasΣτο πρόσφατο συνέδριο της ERGO, οι Ασφάλειες Μάλαμα τιμήθηκαν με Βραβείο Υψηλού Χαρτοφυλακίου και ζητήσαμε από τους συνομιλητές μας να μοιραστούν μαζί μας τα συναισθήματα και τις σκέψεις που τους προκαλεί το γεγονός. «Είναι ιδιαίτερη τιμή για εμάς η επιβράβευση αυτή από την ERGO, τόσο για την αναγνώριση των προσπαθειών μας όσο και για την ηθική ικανοποίηση που λαμβάνουμε, καθώς το πλήθος των ικανοποιημένων πελατών μας είναι αυτό που μας φέρνει σε αυτή τη θέση για μια ακόμη χρονιά», μας ανέφερε η κα Χαρά Μάλαμα, με τον κ. Δημήτρη Μάλαμα να συμπληρώνει: «Βέβαια, το βραβείο αυτό δεν ανήκει μόνο σε εμάς ως οργανωτική μονάδα. ανήκει σε όλους τους συνεργάτες μας, που με την εμπιστοσύνη που μας δείχνουν όλα αυτά τα χρόνια, μας φέρνουν σε αυτή την ευχάριστη θέση».

Πώς “βλέπουν” τη συνένωση της ERGO με την ΑΤΕ και τι προσδοκούν

Η εξαγορά της ΑΤΕ Ασφαλιστική από την ERGΟ και η ενιαία πλέον λειτουργία τους
τι προσδοκίες σας δημιουργεί; Πώς “βλέπετε” το νέο σχήμα; Αυτό ήταν το ερώτημα που θέσαμε στους συνομιλητές μας και στις απαντήσεις τους διακρίναμε αισιοδοξία, ενθουσιασμό και θετική προσμονή για ό,τι θα επακολουθήσει…

Νίκος Γαβρίλης: «Τα πρώτα σημάδια είναι πάρα πολύ ενθαρρυντικά»
«Ευελπιστούμε ότι θα είναι για το καλό όλων μας, και των συνεργατών και των υπαλλήλων. Άλλωστε, οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να υπάρξουν χωρίς τους διαμεσολαβούντες και το αντίστροφο», ανέφερε ο κ. Νίκος Γαβρίλης, υπογραμμίζοντας παράλληλα και τα εξής: «Είναι μια ένωση που χρειάζεται ιδιαίτερη ικανότητα για να πετύχει. Τα πρώτα σημάδια, βεβαίως, τα οποία προέρχονται τόσο από τη διοίκηση όσο και από τα στελέχη και τους υπαλλήλους, είναι πάρα πολύ ενθαρρυντικά».

Ηλίας Ιωάννου: «Θα γίνει πλέον πραγματικός ηγέτης της αγοράς»
Σύμφωνα με τον κ. Ηλία Ιωάννου «η εξαγορά της ΑΤΕ από την ERGO αναδεικνύει την ERGO στην πρώτη θέση των ασφαλιστικών εταιρειών του κλάδου γενικών ασφαλίσεων. Επιπλέον, ανοίγει τον δρόμο για την ενεργή δραστηριοποίησή της στον τομέα ασφαλίσεων ζωής και υγείας, που αποτελεί αναπτυσσόμενο κλάδο, λόγω και των προοπτικών που δημιουργεί η υποχώρηση του δημόσιου συστήματος κοινωνικής ασφάλισης». Παράλληλα, ο κ. Ιωάννου θεωρεί ότι η επένδυση στην ΑΤΕ Ασφαλιστική «δείχνει ότι η ERGO ενισχύει την εμπιστοσύνη της στην Ελλάδα, διευρύνοντας το χαρτοφυλάκιό της και τους ασφαλιστικούς της κλάδους».

Με δεδομένη την πολυετή συνεργασία του με την ERGO και «έχοντας βιώσει δύο ακόμα εξαγορές που πραγματοποίησε με επιτυχία ο όμιλος τα προηγούμενα χρόνια», ο κ. Ιωάννου θεωρεί ότι «και αυτή τη φορά, επιστρατεύοντας την προηγούμενη εμπειρία, θα έχουμε μια επιτυχημένη συνένωση των δύο εταιρειών». Μια συνένωση που στον ίδιο «δημιουργεί μεγάλες προσδοκίες, γιατί η εταιρεία θα γίνει πλέον πραγματικός ηγέτης της αγοράς και, σύμφωνα με τα πιστεύω της διοίκησης της εταιρείας που έχουμε δει μέχρι σήμερα, θα καταφέρει να διατηρήσει το ανθρώπινο πρόσωπο». Προς επίρρωση της θέσης του αυτής, ο κ. Ιωάννου επικαλέστηκε τις δηλώσεις του CEO της εταιρείας, κ. Θ. Κοκκάλα: «“στόχος μας είναι να γίνουμε ένας γίγαντας με καρδιά μικρού παιδιού, να χαράξουμε τον δρόμο στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και να γίνουμε οι καλύτεροι”».

Χαρά Μάλαμα: «Περιμένουμε με ανυπομονησία τις νέες κινήσεις της μίας πλέον εταιρείας, που γιγαντώθηκε…»

«Παρά το γεγονός ότι δεν είχε τύχει να συνεργαστούμε στο παρελθόν με την ΑΤΕ Ασφαλιστική, ήταν μια εταιρεία που σεβόμαστε και σίγουρα είναι μία από αυτές που ξεχωρίζουν», μας ανέφερε η κα Χαρά Μάλαμα, προσθέτοντας και τα εξής: «Είμαστε ενθουσιασμένοι με την ένωση των δύο αυτών εταιρειών και περιμένουμε με ανυπομονησία τις νέες κινήσεις της μίας πλέον εταιρείας, που γιγαντώθηκε και είναι έτοιμη να παίξει πρωταγωνιστικό ρόλο στην ελληνική ασφαλιστική αγορά».

Γιατί επιλέγουν την ERGΟ ως συνεργάτη

Δεδομένου ότι συνεργάζεστε με τον Όμιλο ERGΟ, ποια είναι τα κριτήρια επιλογής σας (προϊόντα, αμοιβές, διαδικασίες ανάληψης, διαδικασίες αποζημίωσης, κ.ο.κ.); Έχετε κάτι συγκεκριμένο να επισημάνετε ή να υποδείξετε που θα βελτίωνε το επίπεδο συνεργασίας σας; ρωτήσαμε τους συνομιλητές μας, οι οποίοι μας απάντησαν ως εξής:

 

Νίκος Γαβρίλης: «Μας εντυπωσιάζει η ευελιξία της»
Ο κ. Νίκος Γαβρίλης, αναφερόμενος στα κριτήρια επιλογής του, μας ανέφερε ότι «όλες οι διαδικασίες δημιουργούν μια αλυσίδα, τα τμήματα της οποίας παράγουν εξάρτηση κάθε παράγοντα με τον άλλο. Επομένως, θα λέγαμε ότι όλες οι παράμετροι είναι πολύ σημαντικές». Παράλληλα, πρόταξε την ευελιξία της ERGO, δηλώνοντας εντυπωσιασμένος από το γεγονός: «Όπως αναφέραμε και παραπάνω, οι πρώτες εντυπώσεις είναι πολύ θετικές όσον αφορά τη σχέση της ERGO με το γραφείο μας, το οποίο ασχολείται με μικρές, μεσαίες αλλά και πολύ μεγάλες εργασίες. Μας εντυπωσιάζει η ευελιξία που δείχνει η Εταιρεία από την πρώτη μέρα και ιδιαιτέρως στις μεγάλες δουλειές (π.χ. Μετρό, Αστέρας Βουλιαγμένης, όρμος Φαλήρου, κ.ά.)».

Ηλίας Ιωάννου: «Έχουν μια απόλυτα ανθρώπινη συμπεριφορά σε συνεργάτες και πελάτες»
Για τον κ. Ιωάννου πρωταρχικό κριτήριο επιλογής οποιασδήποτε εταιρείας αποτελεί η φερεγγυότητά της και ο τρόπος με τον οποίο ανταποκρίνεται σε περίπτωση ζημιάς: «Όταν επιλέγεις να συνεργαστείς με μια ασφαλιστική εταιρεία, τα κριτήρια στην αρχή είναι η φερεγγυότητα, κάτι που δεν θα σου δημιουργήσει επαγγελματικά προβλήματα στο μέλλον. Στη συνέχεια ανακαλύπτεις εάν ανταποκρίνεται στις υποχρεώσεις της σε περίπτωση ζημίας, σύμφωνα με αυτά που απορρέουν από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο». Μιλώντας μας συγκεκριμένα για την ERGO, μας ανέφερε τα εξής: «Είναι μια εταιρεία που ενώ στην αρχή της συνεργασίας μου είχα κάποιες ενστάσεις για την τιμολογιακή της πολιτική, σιγά σιγά κατάλαβα ότι είναι μια εταιρεία που βρίσκεται πάντα κοντά στον συνεργάτη για την επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος που τυχόν παρουσιαστεί».

Ιδιαίτερη μνεία έκανε ο κ. Ιωάννου στη διοίκηση της ERGO και στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζει τους συνεργάτες της, λέγοντας χαρακτηριστικά: «Η διοίκηση της εταιρείας έχει το προτέρημα να ακούει τις προτάσεις των συνεργατών, να τις μελετάει σε βάθος και να υλοποιεί το μεγαλύτερο μέρος αυτών. Έτσι, η εταιρεία και οι άνθρωποί της όλα αυτά τα χρόνια έχουν καταφέρει, αν και είναι πολυεθνικός όμιλος, να έχουν μια απόλυτα ανθρώπινη συμπεριφορά σε συνεργάτες και πελάτες».

Ολοκληρώνοντας την απάντησή του στο πρώτο σκέλος του ερωτήματος, ο κ. Ιωάννου μας ανέφερε: «Πιστεύω ότι είναι η εταιρεία που προσπαθεί να αμείβει με δίκαιο τρόπο τον κόπο των συνεργατών, όπως επίσης να έχει απλές και γρήγορες διαδικασίες για την προσέγγιση των ασφαλιστικών διαδικασιών.
Τα 20 χρόνια που συνεργάζομαι με την εταιρεία έχω βιώσει όλα τα παραπάνω και έτσι συνεχίζω να συνεργάζομαι ακούραστα και με πάθος. Αισθάνομαι ότι καθημερινά έχω έναν συνεργάτη που οποιαδήποτε στιγμή θα βρίσκεται δίπλα μου».

Απαντώντας στο δεύτερο σκέλος του ερωτήματος, ο κ. Ιωάννου επεσήμανε τα εξής: «Το πρώτο που θα ήθελα να επισημάνω και να ευχηθώ είναι να τελειώσει η διαδικασία της συνένωσης σε εύλογο χρονικό διάστημα, προσπερνώντας γρήγορα τα προβλήματα που δημιουργούνται σε αυτές τις περιπτώσεις, κυρίως από τις ανθρώπινες συμπεριφορές.
Δεύτερον, όπως είπαμε και πριν, μιας και αλλάζει ο ρόλος της εταιρείας στην αγορά και γίνεται πλέον leader, οι συνεργάτες περιμένουν περισσότερα σε επίπεδο προϊόντων – εκπαίδευσης και εξυπηρέτησης γενικότερα.
Το βασικότερο όλων, βέβαια, είναι ότι πρέπει, παρά το μέγεθός της και την ύπαρξη πολλών καναλιών διάθεσης προϊόντων που εξελίσσονται σήμερα, να μην ξεχάσει ποτέ ότι το κύτταρο στην ασφαλιστική αγορά είναι ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, που καθημερινά κοπιάζει στο πεζοδρόμιο για να στηρίξει τις αξίες του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης».

Δημήτρης Μάλαμας: «Με όλους τους εργαζόμενους στην εταιρεία έχουμε άψογη συνεργασία»
Η κα Χαρά Μάλαμα, απαντώντας στο πρώτο σκέλος του ερωτήματος, μας ανέφερε τα εξής: «Στο γραφείο μας ακολουθούμε μια αυστηρά πελατοκεντρική πολιτική, οπότε τα μεγαλύτερα κριτήρια για εμάς, όταν επιλέγουμε με ποιες ασφαλιστικές εταιρείες θα συνεργαστούμε, είναι τα ανταγωνιστικά προϊόντα, οι συνοπτικές διαδικασίες αποζημίωσης και, φυσικά, η ομπρέλα μιας από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα. Όλα αυτά, σε συνδυασμό με την άμεση εξυπηρέτηση που μας παρέχει η ERGO αλλά και το εκπληκτικό ασφαλιστικό portal που διαθέτει, σίγουρα την καθιστούν μια από τις πρώτες μας επιλογές».

Συνηγορώντας στα παραπάνω, ο κ. Δημήτρης Μάλαμας εξήρε το επίπεδο της συνεργασίας τους με τους ανθρώπους της ERGO, λέγοντας χαρακτηριστικά: «Με όλους τους εργαζόμενους στην εταιρεία έχουμε άψογη συνεργασία και ό,τι πρόβλημα παρουσιαστεί λύνεται άμεσα». Απαντώντας, τέλος, στο δεύτερο σκέλος του ερωτήματός μας, μας ανέφεραν τα εξής: «Θα μπορούσαμε να προτείνουμε ίσως την ανάληψη περισσότερων κινδύνων στον κλάδο των γενικών ασφαλειών».

 

Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους

Η Ευρωπαϊκή Πίστη, στο πλαίσιο της διαρκούς προσπάθειας για περαιτέρω αυτοματοποίηση και βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους Συνεργάτες του Δικτύου Πωλήσεών της, ανακοινώνει τη λειτουργία της νέας ηλεκτρονικής αίτησης για όλα τα προϊόντα του Κλάδου Ατομικών Ζωής.

Η νέα αυτή εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα να αποστέλλονται ηλεκτρονικά στο τμήμα Εκδόσεων του Κλάδου Ζωής, τόσο η αίτηση ασφάλισης όσο και τα απαραίτητα, για την εκτίμηση του κινδύνου και την έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, δικαιολογητικά.

Χρησιμοποιώντας τη νέα εφαρμογή της ηλεκτρονικής αίτησης τόσο τα Γραφεία Πωλήσεων και οι Συνεργάτες της Εταιρείας, όσο και ο Κλάδος Ζωής, έχουν άμεσα διαθέσιμα όλα τα σχετικά με την αίτηση έγγραφα χωρίς να είναι απαραίτητη η διατήρηση έγχαρτων αντιγράφων και η σχετική αρχειοθέτησή τους.

Τα Γραφεία Πωλήσεων και οι Συνεργάτες της Εταιρείας μπορούν να έχουν πρόσβαση στην ηλεκτρονική αίτηση και στα επισυναπτόμενα αρχεία οποιαδήποτε χρονική στιγμή ακόμα και μετά την έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

Με τη νέα διαδικασία μειώνεται σημαντικά ο χρόνος που αφορά σε επικοινωνίες σχετικές με τη σωστή συμπλήρωση της αίτησης ή την αποστολή επιπλέον δικαιολογητικών, με αποτέλεσμα την ταχύτερη έκδοση του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

Δημοσιεύτηκε σε Εταιρείες

Η Εθνική Ασφαλιστική, με γνώμονα την αρχή ότι η εκπαίδευση αποτελεί ικανή και αναγκαία συνθήκη για την απρόσκοπτη ανάπτυξη των εργασιών της, συνεργάζεται με τον διεθνώς καταξιωμένο εκπαιδευτικό οργανισμό LIMRA International και υλοποιεί σειρά εκπαιδευτικών προγραμμάτων, στηρίζοντας αποτελεσματικά το  Εταιρικό Δίκτυο Συνεργατών της.

Η LIMRA με πείρα ενός σχεδόν αιώνακαι με 850 χρηματοοικονομικούς οργανισμούς - μέλη σε 70 χώρες σε ολόκληρο τον κόσμο, έχει μακρά παράδοση στην ελληνική ασφαλιστική αγορά παρέχοντας, μεταξύ άλλων, αποτελεσματική και επιτυχημένη εκπαίδευση των δικτύων πωλήσεων.

Βασικός σκοπός της σημαντικής αυτής επένδυσης της Εθνικής Ασφαλιστικής, εν μέσω μιας δύσκολης οικονομικά περιόδου για τη χώρα μας,  είναι η υποστήριξη και αναβάθμιση του ρόλου, τόσο του Μάνατζερ όσο και του Ασφαλιστικού Συμβούλου, του Εταιρικού Δικτύου της.

Μέσω της προσφοράς ουσιαστικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων που οδηγούν στην εμπέδωση των σχετικών επαγγελματικών πρακτικών,  επιτυγχάνεται η αποδοτικότερη λειτουργία του Δικτύου Συνεργατών και η αύξηση της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας.

Στο πλαίσιο αυτό, όσον αφορά στην Εκπαίδευση των Μάνατζερ του Εταιρικού Δικτύου Πωλήσεων, ολοκληρώθηκε με ιδιαίτερη επιτυχία ο 2ος Κύκλος του μοναδικού για τα ελληνικά δεδομένα αρθρωτού Εκπαιδευτικού Προγράμματος CIAM της LIMRA, συνολικής διάρκειας 25 ημερών.

Στον 2ο αυτόν Κύκλο, που ξεκίνησε τον Μάιο του 2015 και ολοκληρώθηκε τον Δεκέμβριο του 2016, συμμετείχαν 60 Μάνατζερs του εταιρικού Δικτύου Agency της Εθνικής Ασφαλιστικής. Στον νέο Κύκλο εντάχθηκαν δύο Νέα Προγράμματα Εκπαίδευσης για Μάνατζερ της LIMRΑ, το Pacesetterκαι τοAMTCστα οποία περιλαμβάνεται νέο επικαιροποιημένο και πλούσιο πολυμεσικό εκπαιδευτικό υλικό.

Σημειώνεται ότι στον 1ο Κύκλο Προγραμμάτων για Μάνατζερ, που ξεκίνησε τον Φεβρουάριο του 2013 και ολοκληρώθηκε τον Ιούνιο του 2014, συμμετείχαν επίσης 60 Μάνατζερ.

Αξίζει να σημειωθεί ότι σε κάθε περίοδο διεξαγωγής των Εργαστηρίων (7 συνολικά), οι συμμετέχοντες εκπόνησαν πλήθος Προ- και Μετά- Εργαστηριακών Εργασιών που αποσκοπούσαν στην άμεση διασύνδεση των γνώσεων και δεξιοτήτων με την καθημερινή πρακτική στο Γραφείο Πωλήσεων.

Σημειώνεται ότι οι Κύκλοι αυτών των Προγραμμάτων της LIMRA (Pacesetter/MSS, AMTC/FMDP,  FMS και PMW) μετά την επιτυχή ολοκλήρωσή τους και την εκπόνηση σχετικής Διατριβής, οδηγούν στην απόκτηση του διεθνούς αναγνωρισμένου τίτλου: CIAΜ (Chartered Insurance Agency Manager).

Παράλληλα, με την Εκπαίδευση των Μάνατζερ υλοποιήθηκαν επίσης 2 εξειδικευμένα Εργαστήρια της LIMRA που αφορούν σε υποψήφιους Μάνατζερ, συνολικής διάρκειας 3 ημερών (Εργαστήρια Crossroads).

Ο συντονισμός και η υποστήριξη των Προγραμμάτων αυτών, επιτεύχθηκε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, από τα Στελέχη της Υποδιεύθυνσης Εκπαίδευσης της Εθνικής Ασφαλιστικής.

Με την ολοκλήρωση των παραπάνω δύο Κύκλων Εργαστηρίων CIAM της LIMRA το Εταιρικό Δίκτυο Agency της Εθνικής Ασφαλιστικής ξεκίνησε δυναμικό το 2017 με 120 άρτια εκπαιδευμένους Μάνατζερ, γεγονός ιδιαίτερα σημαντικό για την  ελληνική ασφαλιστική αγορά και με τεράστια προστιθέμενη αξία για την εταιρεία.

Αξίζει να σημειωθεί ο καθοριστικός ρόλος του κ. Μανώλη Κυριάκου στην επιτυχία των Προγραμμάτων, καθόσον, πέραν της παρουσίας του ως εκπαιδευτής αποτέλεσε και το βασικό συντελεστή στην  εξασφάλιση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των προγραμμάτων.

Το 2017 η Εθνική Ασφαλιστική ξεκίνησε ήδη την υλοποίηση Νέας σειράς Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων, που απευθύνονται τόσο σε νέους όσο και στους έμπειρους ασφαλιστικούς συμβούλους, ανανεώνοντας τη συνεργασία της με τη LIMRA για τα επόμενα τρία χρόνια.

Στόχος της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι η συνεχής εκπαίδευση και στήριξη του Εταιρικού της Δικτύου, ενός υψηλού επιπέδου και άρτια εκπαιδευμένου Δικτύου, με νέα καινοτόμα προγράμματα που εξασφαλίζουν υψηλή επαγγελματική κατάρτιση στους  Μάνατζερ  και τα Στελέχη του Δικτύου αλλά και άμεση προστιθέμενη αξία για τον πελάτη και την Εταιρεία. 

Για άλλη μια χρονιά η Εθνική Ασφαλιστική παρά τις δύσκολες οικονομικές συγκυρίες πρωτοπορεί! Επενδύει δυναμικά στο Δίκτυο και στους ανθρώπους της, επενδύει δυναμικά στο μέλλον της. 

Δημοσιεύτηκε σε Εταιρείες

«Θα πάω»!

Αυτή ήταν η πρώτη σκέψη που έκανα χωρίς δισταγμό, την πρώτη φορά που μου δόθηκε η δυνατότητα να συμμετάσχω στο Ετήσιο Συνέδριο του MDRT στις ΗΠΑ.

Είμαι Επαγγελματίας και θέλω πάντα να δράττομαι όλων των ευκαιριών που μου παρουσιάζονται για τη δουλειά μου. Επιθυμώ πάντα να γίνομαι καλύτερη επαγγελματίας με κάθε τρόπο, προς όφελος δικό μου, ώστε να συντηρώ την αγάπη που έχω για τη δουλειά μου και να την κάνω όλο και καλύτερα, και κυρίως προς όφελος των πελατών μου, που με στηρίζουν σε αυτή μου την προσπάθεια τα 15 χρόνια που είμαι στο επάγγελμα.

Το Συνέδριο του MDRT είναι, λοιπόν, η απόλυτη ευκαιρία. Μια ευκαιρία που εμείς οι ίδιοι, που συμμετέχουμε σε αυτό κάθε χρόνο, δίνουμε στον εαυτό μας, μέσα από τη συνεχή δραστηριότητά μας ως Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι. Κι ενώ μπορεί αυτό να φαίνεται κουραστικό για κάποιους, για εμένα είναι ακριβώς αυτό που με κινητοποιεί και κάθε χρονιά με ιντριγκάρει όλο και περισσότερο.

Σε αυτό το επάγγελμα έχω μάθει την ανασφάλειά μου να τη μετατρέπω σε κινητήρια δύναμη.
Με γενναιότητα αντιμετωπίζω τους φόβους μου, ρισκάροντας και πετυχαίνοντας πάντα το καλύτερο αποτέλεσμα.

Τους όποιους φόβους και ανασφάλειες είχα, αρχικά, για τη συμμετοχή μου σε αυτό το νέο, άγνωστο, στην άλλη άκρη της Γης Συνέδριο, μακριά από αυτά που έχω συνηθίσει στην Ελλάδα, τους εξαφάνισε το γεγονός ότι είμαι πλέον κι εγώ επίσημα μέλος ενός μεγαλύτερου, παγκοσμίου συνόλου επαγγελματιών Ασφαλιστικών Συμβούλων. Ανήκω κι εγώ σε αυτή την κάστα των καλύτερων Ασφαλιστών παγκοσμίως και θέλω να είμαι παρούσα σε κάθε τέτοια συνάθροιση - γιορτή αυτών των 10.000 - 12.000 ανθρώπων απ’ όλο τον κόσμο, που μοιράζονται ιδέες, τεχνικές πώλησης, σκέψεις και οράματα!

Και δικαιώθηκα. Για να είμαι ακριβής, νιώθω ότι δικαιώνομαι κάθε χρόνο που συμμετέχω!!! Κάθε φορά που παρίσταμαι στο Συνέδριο του MDRT, γεμίζω τον νου μου με εικόνες και λέξεις που μου δίνουν τεράστια δύναμη!! Μια δύναμη ανεξάντλητη, που με κάνει να θέλω να εξελίσσομαι συνεχώς σε αυτό το Επάγγελμα, να το κάνω όσο πιο άρτια γίνεται και να θέλω να μοιάζω όλο και περισσότερο σε εκείνους που μου δίνουν τη γνώση τους, την πείρα τους, το ταλέντο αλλά και το πάθος τους, τις τέσσερις αυτές μέρες που διαρκεί το Συνέδριο.

Στην Ελλάδα του σήμερα, την κρίση τη βλέπω πλέον ως ευκαιρία και αγωνίζομαι καθημερινά με αισιοδοξία, για να πετύχω το πιο καλό και ποιοτικό αποτέλεσμα.

Είναι μεγάλη κινητοποίηση η θεώρηση ότι ανήκει κανείς σε μια ευρύτερη παγκόσμια ασφαλιστική οικογένεια και λειτουργεί στην καθημερινότητά του με τον ανάλογο τρόπο.


H κα Στηβ Γεωργακοπούλου ( This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ) γεννήθηκε στην Αθήνα το 1975 και είναι απόφοιτος του Αμερικανικού Κολλεγίου Ελλάδος (Deree). Έχει εργαστεί σε Ναυτιλιακή Εταιρεία στις δημόσιες σχέσεις, ενώ διατέλεσε στέλεχος σε διαφημιστικές με τελευταία θέση: Client Service Account Director.
Εργάζεται ως Ασφαλιστικός Σύμβουλος Ζωής από το 2002. Συμμετέχει για πρώτη φορά στην Επιτροπή Επικοινωνίας του MDRT, του οποίου είναι μέλος 3 χρόνια, και έχει συμμετάσχει ήδη σε δύο συνέδρια. Μιλάει 4 γλώσσες.


Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους

Από το Αγρίνιο (απ’ όπου και τα φωτογραφικά στιγμιότυπα) ξεκίνησε η Ευρωπαϊκή Πίστη την επιβράβευση των πλέον διακεκριμένων παραγωγικά συνεργατών της, με την ευκαιρία της συμπλήρωσης 40 χρόνων από της ιδρύσεώς της!

Απόφαση της Εταιρείας και προσωπικά του ηγέτη της, κ. Χρήστου Γεωργακόπουλου, είναι να τιμηθούν οι συνεργάτες της Εταιρείας σε όλη την Ελλάδα για την πετυχημένη πορεία της, που την έφερε, ως αμιγώς ελληνική ασφαλιστική εταιρεία, στην κορυφή της ασφαλιστικής αγοράς μας. Κορυφή, στην οποία η Ευρωπαϊκή Πίστη προσδοκά να εγκατασταθεί… μόνιμα!

Η επιλογή να ξεκινήσουν από το Αγρίνιο οι εκδηλώσεις δεν ήταν τυχαία, καθώς η πόλη αποτελεί την έδρα του πρώτου σε παραγωγή συνεργάτη της Εταιρείας, πανελλαδικά, για το 2016, δηλαδή της κας Μαρίας Τσιλιγιάννη. Παράλληλα, τιμήθηκαν ο κ. Γιώργος Ρουσσάκης και η κα Παναγιώτα Μάρη.

Εκ μέρους της Ευρωπαϊκής Πίστης, παραβρέθηκαν στην εκδήλωση η κα Βασιλική Ρούσση, Εμπορική Διευθύντρια, καθώς και οι Διευθυντές Πωλήσεων, κ.κ. Σπύρος Θερμός, Γιώργος Κακάκης και Βασίλης Τουπής.

Την ευθύνη της ιδιαίτερα πετυχημένες εκδήλωσης είχε ο Δ/ντής Marketing & Υποστήριξης Δικτύου Πωλήσεων, κ. Γιώργος Γκοτζαγεώργης.

Είναι προφανές ότι τα αποτελέσματα δεν διαμορφώνονται τυχαία (δείτε εδώ τα αποτελέσματα του 2016 που ανακοίνωσε η Εταιρεία), ειδικά σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον, το οποίο στα 40 χρόνια λειτουργίας της Ευρωπαϊκής Πίστης έχει οδηγήσει 135 εταιρείες από τις 148 σε διακοπή λειτουργίας!!!

Το νέο «όνειρο» της Διοίκησης της Ευρωπαϊκής Πίστης, όπως αυτό έχει περιγραφεί, συνοψίζεται στην κατάκτηση οικονομικής, συναισθηματικής και πνευματικής ευτυχίας όλων των παραγόντων που στεγάζουν τα συμφέροντά τους σε αυτήν: Ασφαλισμένων – Εργαζομένων – Επενδυτών.

Η Ευρωπαϊκή Πίστη είναι μια εταιρεία που διατρανώνει την πίστη της στα δίκτυα πωλήσεων, στους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές, θεωρώντας τους το μόνο αποτελεσματικό κανάλι διανομής, και σε αυτούς στηρίζει το μέλλον της: στους 5. 294 Συνεργάτες της, οι οποίοι συνθέτουν το μεγαλύτερο δίκτυο πωλήσεων στην Ελλάδα!

 

Δημήτρης Ρουχωτάς


Δημοσιεύτηκε σε Εταιρείες

Οι κ.κ. Αλεκοζίδης, Καραμπέτσος,  Παπαθανασόπουλος και Χαλκίδης:

  • σχολιάζουν τη συνένωση της ERGO με την ΑΤΕ
  • εύχονται να διατηρηθούν τα θετικά χαρακτηριστικά κάθε εταιρείας
  • κάνουν προτάσεις
  • μιλούν για τα προβλήματα της διαμεσολάβησης και της αγοράς

Με τις εταιρείες του Ομίλου ERGO (ERGO Ζημιών, ERGO Ζωής και ΑΤΕ Ασφαλιστική) να συστεγάζονται πλέον στα γραφεία της τελευταίας και να χαράζουν τον κοινό βηματισμό τους στην ελληνική ασφαλιστική αγορά με στόχο την πλήρη συνένωση, θελήσαμε να καταγράψουμε πώς αντιλαμβάνονται συνεργάτες της ERGO αυτήν την κοινή πορεία, τι προσδοκίες διατηρούν και τι έχουν να προτείνουν ή να επισημάνουν προς τη διοίκηση του Ομίλου.

Μιλούν στην «Α.Α.». τέσσερις ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, δύο εκ των οποίων, οι κ.κ. Καραμπέτσος και Χαλκίδης, συνεργάζονταν με την ΑΤΕ Ασφαλιστική. Οι εταιρείες όλων έχουν μακρά πορεία στα ασφαλιστικά δρώμενα της χώρας μας. Οι κ.κ. Σίμος Αλεκοζίδης της Alfa Point A.E. και Σάββας Χαλκίδης της Ιάσων Μεσίτες Ασφαλίσεων μετρούν 40 και πλέον χρόνια δραστηριοποίησης στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, ενώ οι κ.κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος της Όμικρον Insurance Group και Σωτήρης Παπαθανασόπουλος της SVP Insurance συνεχίζουν επάξια την ασφαλιστική παράδοση των οικογενειών τους, εκπροσωπώντας την τρίτη και δεύτερη γενιά, αντίστοιχα.

Πέραν των θεμάτων που αφορούν τη συνεργασία τους με την ERGO, μας μιλούν και για την αγορά γενικότερα καθώς και για τα σημαντικότερα ζητήματα που απασχολούν την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.

 

Επιμέλεια: Σούλα Κορμά

 

Ποιοι είναι οι συνομιλητές μας

Ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης φέτος συμπληρώνει 40 χρόνια παρουσίας στον ασφαλιστικό χώρο. Η προσωπική του σταδιοδρομία, όπως μας είπε, ξεκίνησε στην Ολυμπιακή Ασφαλιστική, όπου εργάστηκε ως Επιθεωρητής Πωλήσεων. Στη συνέχεια, είχε διευθυντική θέση στη Θρακική Ασφαλιστική, ενώ διετέλεσε επίσης Περιφερειακός Διευθυντής Βορείου Ελλάδος στη Schweiz Life. Στη συνέχεια, ορμώμενος από την πορεία του αυτή, ίδρυσε την εταιρεία Alfa Point Πρακτορεύσεις Ασφαλιστικών Εταιρειών και έκτοτε ασχολείται με τη διαμεσολάβηση.

Η Alfa Point A.E. μετρά 150 συνεργάτες στη Βόρεια Ελλάδα (η έδρα της είναι στη Θεσσαλονίκη), ενώ διαθέτει υποκαταστήματα στη Δράμα και την Καβάλα. «Ασχολούμαστε με όλους τους κλάδους ασφάλισης, εστιάζοντας στον κλάδο Ζωής και Υγείας, στην Αστική Ευθύνη και φυσικά στο Αυτοκίνητο», μας ανέφερε ο κ. Αλεκοζίδης, απαντώντας σε σχετικό ερώτημά μας.

 

Η ΟΜΙΚΡΟΝ Insurance Group δραστηριοποιείται στον χώρο των ασφαλειών από το 1972. Ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος  δραστηριοποιείται στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση μέσω της Όμικρον τα τελευταία δέκα χρόνια, παράλληλα με τις σπουδές του σε προπτυχιακό και μεταπτυχιακό επίπεδο, και νιώθει περήφανος που αποτελεί την τρίτη –πλέον – γενιά ασφαλιστών της Όμικρον, ασκώντας τα καθήκοντα του Διευθυντή Ασφαλιστικών Εργασιών.

Η Όμικρον Insurance Group, όπως μας επεσήμανε ο κ. Καραμπέτσος σε σχετικό ερώτημα, «βασίζεται σε ένα μοντέλο διαμεσολάβησης όπου κυρίαρχο ρόλο έχουν όλοι οι εργαζόμενοι της επιχείρησης, είτε είναι μεσίτες ασφαλίσεων είτε ασφαλιστικοί υπάλληλοι, και δραστηριοποιείται σε όλους τους κλάδους ασφάλισης, με απόλυτη εξειδίκευση σε όλο το φάσμα των προϊόντων που προσφέρεται από την εγχώρια ασφαλιστική αγορά, καθώς και τις αγορές του εξωτερικού».

 

Την πέμπτη δεκαετία στον ασφαλιστικό χώρο διανύει αισίως το Γραφείο του κ. Παπαθανασόπουλου. Όπως μας ανέφερε,  η αρχή έγινε στα τέλη της δεκαετίας του ’60, όταν ο πατέρας του, Βασίλειος Παπαθανασόπουλος, ξεκίνησε τις εργασίες του σε συνεργασία με την τότε ασφαλιστική εταιρεία Μαγδεμβούργερ (μετέπειτα Victoria - νυν ERGO). Το γραφείο, με διακριτικό τίτλο «Svpinsurance», που εδρεύει στην Πάτρα, αποτελεί τη συνέχιση αυτών των εργασιών. Η προσωπική, ουσιαστική επαφή του κ. Σωτήρη Παπαθανασόπουλου με τον χώρο ξεκίνησε το 2002, όταν παρακολούθησε το ετήσιο πρόγραμμα σπουδών του ΕΙΑΣ. Αργότερα, προχώρησε σε μεταπτυχιακές σπουδές σχετικές με τον ασφαλιστικό χώρο και την ασφαλιστική πρακτική και από το 2006 εργάζεται ως ανεξάρτητος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής.

Η παραγωγή της SVP Insurance είναι κατανεμημένη σε διάφορους κλάδους ασφάλισης, με το χαρτοφυλάκιο αυτοκινήτου να μην ξεπερνάει το 45% της συνολικής παραγωγής. Σύμφωνα με όσα μας επεσήμανε ο κ. Παπαθανασόπουλος όταν τον ρωτήσαμε σχετικά: «Σε τεχνικό επίπεδο υπάρχει η δυνατότητα να καλύψουμε ασφαλιστικά κάθε προτεινόμενο κίνδυνο. Η επαρκής γνώση όλων των κλάδων είναι προϋπόθεση για ένα ισορροπημένο χαρτοφυλάκιο ασφαλίστρων. Οι εξωτερικές συνεργασίες είναι μεμονωμένες και περιορίζονται σε επιλεγμένους κινδύνους. Αυτό που έχουμε κατανοήσει όλα αυτά τα χρόνια είναι η πίστη στη χρησιμότητα της δουλειάς που έχουμε επιλέξει να κάνουμε, αλλά και η πεποίθηση ότι ο θεσμός της ασφάλισης επιτελεί ένα σημαντικό κοινωνικό έργο».

 

Ο κ. Σάββας Χαλκίδης δραστηριοποιείται στην ασφαλιστική αγορά από το 1975.  Ξεκίνησε από το τμήμα ζημιών της ασφαλιστικής εταιρείας Ήλιος και στη συνέχεια μεταπήδησε στον χώρο των πωλήσεων, αναλαμβάνοντας τη διεύθυνση των υποκαταστημάτων Θεσσαλονίκης και Δυτικής Μακεδονίας, και στη συνέχεια ως περιφερειακός διευθυντής Βορείου Ελλάδος. Με την πώληση της εταιρείας από τη Norwich Union, η οποία είχε εξαγοράσει την Ήλιος Ασφαλιστική, στην Ασπίς Πρόνοια, πήγε στις Ασφάλειες Μινέττα όπου εργάσθηκε έως το 2010. Σε ένα μεσοδιάστημα τεσσάρων ετών εργάσθηκε στην εταιρεία Commercial Value. Παράλληλα, το 1996, ίδρυσε το ασφαλιστικό γραφείο Ιάσων Μεσίτες Ασφαλίσεων ΑΕ, που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, σε ιδιόκτητα γραφεία.

Η Ιάσων Μεσίτες Ασφαλίσεων ΑΕ έχει 150 ενεργούς κωδικούς συνεργατών, από τη Θεσσαλία έως την Ορεστιάδα, και δραστηριοποιείται σε όλους τους κλάδους ασφάλισης.

 

Αισιοδοξία και θετικές προσδοκίες από τη συνένωση ERGO - ATE

Η εξαγορά της ΑΤΕ Ασφαλιστική από την ERGΟ και η ενιαία πλέον λειτουργία τους τι προσδοκίες σας δημιουργεί; Πώς “βλέπετε” το νέο σχήμα;

Αυτό ήταν το ερώτημα που θέσαμε στους συνομιλητές μας και στις απαντήσεις τους, ως κοινή συνισταμένη, διακρίνουμε τη θετική τους στάση αλλά και τις υψηλές προσδοκίες τους. Αξιοσημείωτη είναι, επίσης, και η επισήμανσή τους ως προς την ανάγκη διατήρησης των θετικών χαρακτηριστικών της κάθε εταιρείας και κατάλληλης αξιοποίησης των προϊόντων τους, επ’ ωφελεία συνεργατών και ασφαλισμένων.

Ας δούμε, όμως, τι ακριβώς μας απάντησαν:

alekozidis

Ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης

Σίμος Αλεκοζίδης: «Την ένωση αυτή τη βλέπω πάρα πολύ θετικά. Η αγορά έχει ανάγκη από σταθερά φερέγγυα σχήματα. Πρόκειται για δυο εταιρείες πρωταγωνιστές στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και η ένωση αυτή δημιούργησε μια ακόμα πιο στιβαρή εταιρεία. Η κάθε μία έχει τα θετικά και τα αρνητικά της κι εύχομαι μέσα από αυτή την ένωση να μείνουν μόνο τα θετικά από την κάθε μία».

Αλέξανδρος Καραμπέτσος: «Η εξαγορά της ΑΤΕ Ασφαλιστική από την ERGΟ δημιουργεί την προσδοκία, ότι οι πελάτες αλλά και οι συνεργάτες πλέον της ERGO θα αισθάνονται πιο ασφαλείς, σε μία εταιρεία μεγάλου οικονομικού μεγέθους, η οποία θα έχει τη δυνατότητα να παρέχει –εκτός των υφισταμένων– και νέα, ολοκληρωμένα προγράμματα, με προνομιακές, καινοτόμες παροχές, προς όφελος των πελατών και συνεργατών της».

Σωτήρης Παπαθανασόπουλος: «Αναμφισβήτητα, η ενδυνάμωση της παρουσίας του ομίλου ERGO στην Ελλάδα με την εξαγορά της ΑΤΕ Ασφαλιστικής έχει πολύ μεγάλη σημασία, όχι μόνο για τον ασφαλιστικό χώρο αλλά και γενικότερα για την οικονομική δραστηριότητα της χώρας. Από τη μια πλευρά, σε επίπεδο εταιρειών, προκύπτουν σημαντικές οικονομίες κλίμακος, από την άλλη, είναι μια ψήφος εμπιστοσύνης του γερμανικού ομίλου στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και αυτό είναι κάτι το οποίο πρέπει να κρατήσουμε.

Το νέο σχήμα, έπειτα από την ενοποίηση, θα είναι το μεγαλύτερο από πλευράς γενικών ασφαλειών, με ταυτόχρονη ισχυρή παρουσία στον κλάδο ζωής. Σαφώς και οι προσδοκίες είναι μεγάλες και όλες οι πλευρές υπολογίζουν να εκμεταλλευτούν τις νέες δυνατότητες που θα παρουσιαστούν. Αυτό που πρέπει να γίνει είναι να υπάρξει συγκερασμός των νοοτροπιών των δύο εταιρειών και το νέο σχήμα να υιοθετήσει τα δυνατά χαρακτηριστικά της κάθε εταιρείας».

Σάββας Χαλκίδης: «Το ότι φεύγει μια ακόμη εταιρεία από τον χώρο, το θεωρώ μειονέκτημα. Το νέο σχήμα, όμως, πιστεύω ότι έχει μια άλλη δυναμική, αρκεί να αξιολογηθούν τα προϊόντα και των δύο εταιρειών και να αξιοποιηθούν κατάλληλα».

 

Γιατί επιλέγουν την ERGO;

Στο ερώτημα αυτό, οι συνεργάτες της ERGΟ προτάσσουν ως βασικά κριτήρια επιλογής τους τις διαδικασίες ανάληψης – αποζημίωσης, τα προϊόντα, τις προμήθειες, την οικονομική ευρωστία αλλά και τους ανθρώπους της…

Σίμος Αλεκοζίδης: «Η ERGO ξεχωρίζει για τη γρήγορη αποζημίωσή της και για τη γρήγορη διαδικασία ανάληψης κινδύνου. Έχει ανταγωνιστικά προϊόντα και προμήθειες, αλλά αυτό που την κάνει ξεχωριστή είναι οι άνθρωποί της, που έχουν καταφέρει όλα τα παραπάνω».

Αλέξανδρος Καραμπέτσος: «Η συνεργασία μας με τον όμιλο ERGO έχει βασικό κριτήριο επιλογής την ορθή αντιμετώπιση των θεμάτων που προκύπτουν σε όλο το φάσμα των ασφαλιστικών εργασιών και την άμεση επίλυση αυτών».

Σωτήρης Παπαθανασόπουλος: «Η εταιρεία έχει να παρουσιάσει μια εξαιρετική δουλειά που έχει γίνει σε όλα τα επίπεδα κατά τα τελευταία χρόνια: από τη δυνατότητα ανάληψης κινδύνων (αυξημένα capacity) και εσωτερικών διαδικασιών, μέχρι το προμηθειακό καθεστώς και τον κανονισμό πωλήσεων. Δεν είναι λίγες οι φορές που στελέχη του ομίλου ERGO αναφέρονται στις σχέσεις τους με το δίκτυο ως μια “μεγάλη οικογένεια”. Εμείς από την πλευρά μας βιώνουμε σε μεγάλο βαθμό αυτά τα πλεονεκτήματα. Το σημαντικό είναι ότι οι προσπάθειες για περαιτέρω βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι διαρκείς και οι άνθρωποι της εταιρείας είναι δίπλα στο δίκτυο όταν χρειαστεί». 

Σάββας Χαλκίδης: «Βασικό στοιχείο της επιλογής μας είναι σίγουρα η οικονομική ευρωστία της εταιρείας και φυσικά τα προϊόντα, η τεχνογνωσία και οι αμοιβές».

 karampetsos

Ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος

Επισημάνσεις και προτάσεις…

Έχετε κάτι συγκεκριμένο να επισημάνετε ή να υποδείξετε, που θα βελτίωνε το επίπεδο συνεργασίας σας με τον Όμιλο ERGΟ;

Αυτό ήταν το επόμενο ερώτημα που θέσαμε στους συνομιλητές μας, θεωρώντας ότι ως συνεργάτες της ERGO όχι μόνον πρέπει αλλά και δικαιούνται να καταθέτουν προτάσεις, όπως τουλάχιστον η διοίκηση της ERGO τους αναγνωρίζει.

Ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης δεν θέλησε να τοποθετηθεί στο συγκεκριμένο ερώτημα, λέγοντάς μας ότι δεν θα ήταν δεοντολογικό να πει κάτι δημοσίως, δεδομένου ότι υφίστανται θεσμοθετημένες διαδικασίες στον  Όμιλο ERGO για να καταθέτουν τις προτάσεις τους.

Ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος μας απάντησε ως εξής: «Η συνέχεια της ενοποιημένης, πλέον, ERGO θα πρέπει να αποδείξει στην αγορά την αξία των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων της, που πρέπει να είναι ανάλογη της μεγάλης εμπειρίας της μητρικής εταιρείας και της πολυετούς θετικής παρουσίας της στην Ελλάδα».

Ο κ. Σωτήρης Παπαθανασόπουλος επεσήμανε από την πλευρά του: «Ο αριθμός των συνεργατών που θα προκύψει στο νέο σχήμα θα είναι πολλαπλάσιος σε σχέση με αυτόν πριν την εξαγορά. Αυτό που πρέπει να κρατηθεί ψηλά είναι το επίπεδο εξυπηρέτησης που πάντα διέκρινε τον Όμιλο και να υπάρχει αναγνώριση των ιδιαίτερων ποιοτικών χαρακτηριστικών κάθε συνεργασίας. Με αυτά τα δύο στοιχεία θεωρώ ότι ο νέος όμιλος θα κερδίσει μεγαλύτερη αποδοχή στον χώρο, μεγαλώνοντας ακόμα περισσότερο το μερίδιό του στην αγορά».

Ο κ. Σάββας Χαλκίδης πρότεινε τα εξής: «Να υπάρχουν κανόνες υγιούς ανταγωνισμού και να θεσπίσουν και άλλα κριτήρια αμοιβών και γενικά επιβραβεύσεις, που να μην έχουν αποκλειστικό κριτήριο το ύψος του χαρτοφυλακίου».

 papathanasopoulos

Ο κ. Σωτήρης Παπαθανασόπουλος

Η αγορά κινείται σε… ρηχά νερά

Πώς βλέπετε την αγορά γενικότερα και την εργασία σας σήμερα;

 Ποια ασφαλιστικά προϊόντα “κινούνται” περισσότερο;

Στο συγκεκριμένο ερώτημα οι απαντήσεις που λάβαμε περιγράφουν το ρευστό σκηνικό που όλοι βιώνουμε, ωστόσο, δεν λείπουν ούτε τα ψήγματα αισιοδοξίας ούτε η μαχητικότητα από τους συνομιλητές μας και, κυρίως, δεν λείπει η πίστη τους στον Θεσμό που υπηρετούν:

Σύμφωνα με τον κ. Σίμο Αλεκοζίδη, «στην αγορά σήμερα υπάρχει ρευστότητα και τα πράγματα δεν έχουν κατασταλάξει ακόμα. Περιμένουμε κι εμείς με την εφαρμογή του Solvency να ξεκαθαρίσει το τοπίο στην ασφαλιστική αγορά. Πιστεύω ότι αλλάζει και θα αλλάξει πολύ ακόμα η μορφή του διαμεσολαβητή. Δεδομένης και της οικονομικής και πολιτικής αστάθειας που επικρατεί, τα προϊόντα που βλέπουμε να “κινούνται” περισσότερο σήμερα στην αγορά είναι τα προϊόντα του κλάδου Υγείας και της Αστικής Ευθύνης, γι’ αυτό και έχουμε δώσει κι εμείς έμφαση σε αυτούς τους κλάδους».

Ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος εξέφρασε την άποψη ότι «η αγορά μάλλον κινείται σε “ρηχά νερά”, όντας επηρεασμένη από τις κακές οικονομικές εξελίξεις στη χώρα μας. Σε κάθε περίπτωση, όμως, εμείς τονίζουμε την αξία της ασφάλισης, ενημερώνοντας τους πελάτες μας σωστά. Τα ασφαλιστικά προϊόντα που “κινούνται” περισσότερο, σήμερα, μάλλον εστιάζονται στα νοσοκομειακά προϊόντα, ίσως λόγω και της έλλειψης εμπιστοσύνης από πλευράς των πολιτών στο υπάρχον κοινωνικό σύστημα υγείας».

«Η ασφαλιστική αγορά ακολούθησε κατά τα τελευταία χρόνια την εικόνα των επιμέρους αγορών της οικονομίας και βίωσε μια σημαντική πτώση των εργασιών», μας ανέφερε ο κ. Σωτήρης Παπαθανασόπουλος, επισημαίνοντας παράλληλα: «Παρά το ότι η ασφαλιστική αγορά ήταν από τις τελευταίες αγορές που επηρεάστηκαν κατά τα χρόνια της κρίσης, το μερίδιο που απώλεσε κατά τα τελευταία 5 έτη ήταν σημαντικό. Η κοινωνικο-οικονομική κρίση σε συνδυασμό με την εφαρμογή του Solvency II διαμόρφωσε και το τοπίο πάνω στο οποίο στηρίχθηκε το νέο μοντέλο ανάπτυξης της αγοράς. Τα στοιχεία αυτής της αγοράς ήταν ο οξύς ανταγωνισμός στον κλάδο του αυτοκινήτου, η είσοδος ασφαλιστικών εταιρειών με καθεστώς ΕΠΥ, η απομάκρυνση από τις εγγυημένες αποδόσεις στον κλάδο ζωής. Έτσι, η αγορά κλήθηκε να ανταποκριθεί στα νέα δεδομένα που είχαν διαμορφωθεί». Σχολιάζοντας τα πρόσφατα στοιχεία της ΕΑΕΕ για την παραγωγή του 2016, ο κ. Παπαθανασόπουλος υπογράμμισε ότι «περιέχουν ένα αισιόδοξο μήνυμα και μια προοπτική ότι τα χειρότερα έμειναν πίσω, αρκεί να συνεχιστεί το θετικό momentum που έχει διαμορφωθεί. Με μια ματιά στα παραγωγικά στοιχεία για το 2016, παρατηρούμε ότι οι ασφαλίσεις Υγείας κατέγραψαν μια σημαντική άνοδο, οδηγούμενες από τις συνεχείς μειώσεις του κρατικού προϋπολογισμού στον χώρο της υγείας. Από την άλλη πλευρά, η αστική ευθύνη οχημάτων κατέγραψε μείωση σχεδόν 10%. Τα στοιχεία αυτά παρέχουν ένα σαφές μήνυμα για το ποια προϊόντα “κινούνται” περισσότερο. Το σημαντικό είναι ότι η ιδιωτική ασφάλιση έχει την εμπειρία και τον τρόπο να αντεπεξέρχεται στις προκλήσεις που κάθε φορά παρουσιάζονται», κατέληξε ο κ. Παπαθανασόπουλος.

«Δυστυχώς και ο δικός μας κλάδος ακολουθεί την πορεία όλης της αγοράς, αφού τα οικονομικά προβλήματα που έχουν οι συνάνθρωποί μας επηρεάζουν και τη δουλειά μας», επισήμανε ο κ. Σάββας Χαλκίδης, συμπληρώνοντας τα εξής: «Παρά το γεγονός ότι φαινομενικά υπάρχει κάποιο ενδιαφέρον για τα προγράμματα Υγείας και Σύνταξης, ουσιαστικά αυτό δεν μεταφράζεται σε παραγωγή, και λόγω των οικονομικών προβλημάτων αλλά και λόγω του ότι δεν υπάρχουν κανόνες από την ίδια την πολιτεία σχετικά με την ασφάλιση. Σήμερα, υπάρχει έντονη και κυρίως καταστροφική κινητικότητα στον κλάδο αυτοκινήτων (μειωμένα ασφάλιστρα), που νομίζω σε βάθος χρόνου θα μας ζημιώσει όλους».

 xalkidis

Ο κ. Σάββας Χαλκίδης

Προμήθειες, Ασφαλιστικό, Υπερφορολόγηση: τα κυρίαρχα ζητήματα που απασχολούν τη διαμεσολάβηση

Στο τελευταίο μας ερώτημα που αφορούσε τα ειδικότερα ζητήματα που απασχολούν τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, οι συνομιλητές μας προτάσσουν, όπως θα ανέμενε άλλωστε κανείς, το ασφαλιστικό και την υπερφορολόγηση, καθώς και το ύψος των προμηθειών τους.

«Πλέον πληρώνουμε πολλά χωρίς αντίκρισμα και αυτό έχει επηρεάσει πολύ την αγορά», δήλωσε απερίφραστα ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης, προσθέτοντας τα εξής: «Μας απασχολεί το ύψος των προμηθειών, καθώς με το νέο φορολογικό τα έξοδα είναι αυξημένα. Αυτό που επιδιώκουμε εμείς είναι με τη βοήθεια της τεχνολογίας να καταφέρουμε να μειώσουμε όσο γίνεται τις γραφειοκρατικές χρονοβόρες διαδικασίες και κατ’ επέκταση να μειώσουμε και τα έξοδα. Ήδη, βλέπουμε ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν κάνει βήματα προς αυτή την κατεύθυνση, αλλά υπάρχει ακόμα μεγάλο περιθώριο για εξέλιξη».

«Σαν σύγχρονο γραφείο μεσιτών ασφαλίσεων, μας απασχολούν όλα τα θέματα που έχουν σχέση με το ασφαλιστικό, την επαναπιστοποίηση, τη σχέση με τις ασφαλιστικές εταιρείες, τα ασφαλιστικά προϊόντα, τις προμήθειες, την ενημέρωση των ασφαλισμένων, τη διαφάνεια, κ.λπ.», επεσήμανε ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος, θεωρώντας ότι για τα παραπάνω «χρειάζεται μια συλλογική, ξεκάθαρη αντιμετώπιση, από όλους τους αρμόδιους φορείς της αγοράς, ώστε ο τελικός αποδέκτης, που είναι ο ασφαλισμένος, να αισθάνεται σίγουρος και κυρίως ασφαλής».

«Τα προβλήματα που αντιμετωπίζει σήμερα ο χώρος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης είναι πολλαπλά», υπογράμμισε ο κ. Σωτήρης Παπαθανασόπουλος, επισημαίνοντας ότι ο πρόσφατος ασφαλιστικός νόμος «αποτελεί πολύ μεγάλο πρόβλημα και σταδιακά θα ενταθούν οι στρεβλώσεις στην αγορά (με τη μορφή μαύρων κωδικών), μόνο και μόνο επειδή μια μεγάλη μερίδα επαγγελματιών δεν θα μπορεί να αντεπεξέλθει στο νέο περιβάλλον».

Σημαντικά ζητήματα για τον ίδιο αποτελούν, επίσης, ο ανταγωνισμός που υφίστανται οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές από τις τράπεζες, καθώς και από τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται με τη μορφή ΕΠΥ: «Πέραν όμως από την υπερφορολόγηση των εισοδημάτων και των νέων ασφαλιστικών εισφορών, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής έχει να αντιμετωπίσει σημαντικά ζητήματα, όπως για παράδειγμα ο αθέμιτος ανταγωνισμός από τα τραπεζικά ιδρύματα. Τα τελευταία έχουν αναγάγει το προϊόν της ιδιωτικής ασφάλισης σε κύριο τραπεζικό προϊόν και υπάρχει πληθώρα περιστατικών όπου τραπεζικά ιδρύματα καταστρατηγούν τόσο το νομικό και εποπτικό πλαίσιο, όσο και τις βασικές αρχές του υγιούς ανταγωνισμού. Η Τράπεζα της Ελλάδος έχει εκδώσει σαφείς οδηγίες για τον τρόπο λειτουργίας των τραπεζικών ιδρυμάτων. Εάν αυτά τηρηθούν, τότε το πλαίσιο λειτουργίας είναι οριοθετημένο και κάθε κανάλι διανομής έχει να προβάλει τις δικές του δυναμικές. Επιπλέον, στην ασφαλιστική αγορά, κατά τα χρόνια της κρίσης, εμφανίστηκαν ασφαλιστικές επιχειρήσεις με τη μορφή ΕΠΥ που δραστηριοποιούνται κυρίως στον χώρο της ασφάλισης αυτοκινήτου. Αυτές οι επιχειρήσεις, με την ανοχή των Εποπτικών Αρχών, προσέφεραν στην αγορά προϊόντα με σημαντικά χαμηλότερα ασφάλιστρα από το μέσο ασφάλιστρο της αγοράς, οξύνοντας ακόμα περισσότερο τον ανταγωνισμό στον ήδη πιεσμένο κλάδο αυτοκινήτου. Το πιο αυστηρό πλαίσιο λειτουργίας αυτών των επιχειρήσεων κρίνεται αναγκαίο, ώστε να συμβαδίσει θεσμικά όσο γίνεται με τις ασφαλιστικές που έχουν έδρα (ή υποκαταστήματα) στην Ελλάδα. Το περιβάλλον στον χώρο της ασφάλισης συνεχώς μεταβάλλεται και ο καθένας από εμάς οφείλει να σκεφτεί ποια θα είναι η θέση του τα χρόνια που έπονται», υπογράμμισε ο κ. Παπαθανασόπουλος καταλήγοντας.

Ο κ. Σάββας Χαλκίδης εξέφρασε επίσης την άποψη ότι το ασφαλιστικό και το προμηθειακό είναι «από τα πλέον βασικά θέματα που μας απασχολούν όλους». Επιπρόσθετα, σημείωσε ότι «η αδυναμία της Πολιτείας να ελέγξει την απάτη και τη φοροδιαφυγή, την οδηγεί σε λήψη μέτρων, τα οποία έχουν σαν αποτέλεσμα να δημιουργούν προβλήματα και στις εναπομείνασες υγιείς επιχειρήσεις ή, στην καλύτερη περίπτωση, να μεγαλώσει τον αριθμό αυτών που φοροδιαφεύγουν, αφού κάθε άδικο μέτρο οδηγεί σε ανεύρεση λύσεων φοροδιαφυγής». Για τον λόγο αυτόν, υπογράμμισε την ανάγκη σωστού ελέγχου, «ώστε να προστατεύονται οι έντιμοι επιχειρηματίες» και την ανάγκη λήψης στοχευμένων μέτρων από την πλευρά της Πολιτείας: «Να πάψουν οι εκάστοτε κυβερνώντες να λαμβάνουν οριζόντια και κάθετα μέτρα, τα οποία ουσιαστικά δεν δημιουργούν συνθήκες ανάπτυξης», ανέφερε εμφατικά.  

 

Ολοκληρώνοντας αυτό το πρώτο μέρος των συνομιλιών μας με ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που συνεργάζονται με την ERGO }πρόθεσή μας είναι να συνεχίσουμε σε προσεχή τεύχη τη φιλοξενία των απόψεών τους}, προτάσσουμε ως επιμύθιο τις υψηλές προσδοκίες που διατηρούν, τη θετική ματιά με την οποία “βλέπουν” τη συνένωση των εταιρειών  του Ομίλου, καθώς και την προτροπή τους να είναι παρόντα τα θετικά χαρακτηριστικά των δύο εταιρειών στο ενοποιημένο σχήμα.

Η συνένωση είναι ένα εγχείρημα εξαιρετικά σημαντικό και με πολλές προκλήσεις.

Η επιτυχής ολοκλήρωσή του δεν μπορεί παρά να είναι ευχή και στόχος όλων, επ’ ωφελεία των εργαζομένων, των συνεργατών, των ασφαλισμένων και του μετόχου του Ομίλου, αλλά και της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, συνολικά, αφού οι ενδυναμωμένοι φορείς  κατά τεκμήριο εμπνέουν αξιοπιστία, κύρος και φερεγγυότητα.

Το περιοδικό μας «Ασφαλιστική Αγορά», πέρα από τα θεωρητικά... «ευχολόγια», προσπαθεί να παίξει τον ρόλο του “καλού αγωγού θερμότητας” στο συγκεκριμένο εγχείρημα, με τη βεβαιότητα ότι έτσι προάγεται η αγορά γενικότερα και ο Θεσμός ειδικότερα.

 

Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους
Page 1 of 100

elite_insurance

 
 
 

minettas_slug

 

Social Icons

Οροι Χρησης

ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή, ολική, μερική ή περιληπτική ή κατά παράφραση ή διασκευή απόδοση του περιεχομένου του παρόντος web site με οποιονδήποτε τρόπο, ηλεκτρονικό, μηχανικό, φωτοτυπικό, ηχογράφησης ή άλλο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του εκδότη.

Νόμος 2121/1993 και κανόνες Διεθνούς Δικαίου που ισχύουν στην Ελλάδα.