Η παραφιλολογία που τροφοδοτούν τα Μέσα για την κατάληξη της εξαγοράς της Εθνικής Ασφαλιστικής ασφαλώς και έχει και αιτία και υπευθύνους. Σε καμία περίπτωση δεν βοηθάει, όμως, ούτε αυτούς που αγωνιούν, και είναι πολλοί, ούτε εκείνους που αποφασίζουν, που είναι λίγοι.

Καλώς ή κακώς, στην απόφαση των υπευθύνων καθοριστικό ρόλο παίζει και η πολιτική σκοπιμότητα.

Η τύχη της Εθνικής Ασφαλιστικής δεν συμπίπτει καθόλου με την όποια καλή ή κακή τύχη εκείνων οι οποίοι τελικά θα αποφασίσουν για την κατάληξη του εγχειρήματος.

Είναι ιδιαιτέρως σημαντική και κρίσιμη και ασαφής μέχρι στιγμής η σύνδεση του παράγοντα της συνεργασίας της Εθνικής Τράπεζας με όποιο τελικά σχήμα επιλεγεί για να καταλήξει η ασφαλιστική.

Ο παράγοντας αυτός θα επηρεάσει όχι μόνον την ασφαλιστική αγορά αλλά και την τραπεζική αγορά, που και αυτή στην Ελλάδα είναι υπό διαμόρφωση.

Ο παράγοντας αυτός θα επιδράσει με την όποια εξέλιξή του και στα καταναλωτικά ήθη και στα επιχειρηματικά συμφέροντα που είναι εξαρτημένα από τη λειτουργία του Ομίλου των εταιρειών της Εθνικής Τράπεζας.

Δεν είναι καθόλου τυχαίο ότι στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, για πρώτη ίσως φορά στην ιστορία της, η πώληση μιας ασφαλιστικής εταιρείας μοιάζει να είναι σημάδι και προσανατολισμού για τη μέλλουσα κατεύθυνση της εξωτερικής πολιτικής της χώρας μας. Ως εκ τούτου, θα περιμέναμε μεγαλύτερη σοβαρότητα, εγκράτεια και ευθύνη στη διατύπωση και διακίνηση πληροφοριών, ερμηνειών, εικασιών και προσδοκιών.

Συμμεριζόμαστε τη δύσκολη θέση της σημερινής διοίκησης της Εθνικής Ασφαλιστικής, καθώς και εκείνης της μητρικής τράπεζας, δικαιολογούμε τη σιωπή τους και καταθέτουμε τον προβληματισμό μας για την καθυστέρηση της ανακοίνωσης της επιλογής.

Όπως έχει δηλώσει και ο σημερινός Πρόεδρος της Εταιρείας, κ. Χριστόφορος Σαρδελής, «η Εθνική Ασφαλιστική δεν αποτελεί μόνο τον αδιαμφισβήτητο πρωταγωνιστή της εγχώριας ασφαλιστικής αγοράς, αλλά και πρότυπο για την ελληνική επιχειρηματικότητα».

Δημήτρης Ρουχωτάς

Δημοσιεύτηκε σε Απόψεις

«Θα πάω»!

Αυτή ήταν η πρώτη σκέψη που έκανα χωρίς δισταγμό, την πρώτη φορά που μου δόθηκε η δυνατότητα να συμμετάσχω στο Ετήσιο Συνέδριο του MDRT στις ΗΠΑ.

Είμαι Επαγγελματίας και θέλω πάντα να δράττομαι όλων των ευκαιριών που μου παρουσιάζονται για τη δουλειά μου. Επιθυμώ πάντα να γίνομαι καλύτερη επαγγελματίας με κάθε τρόπο, προς όφελος δικό μου, ώστε να συντηρώ την αγάπη που έχω για τη δουλειά μου και να την κάνω όλο και καλύτερα, και κυρίως προς όφελος των πελατών μου, που με στηρίζουν σε αυτή μου την προσπάθεια τα 15 χρόνια που είμαι στο επάγγελμα.

Το Συνέδριο του MDRT είναι, λοιπόν, η απόλυτη ευκαιρία. Μια ευκαιρία που εμείς οι ίδιοι, που συμμετέχουμε σε αυτό κάθε χρόνο, δίνουμε στον εαυτό μας, μέσα από τη συνεχή δραστηριότητά μας ως Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι. Κι ενώ μπορεί αυτό να φαίνεται κουραστικό για κάποιους, για εμένα είναι ακριβώς αυτό που με κινητοποιεί και κάθε χρονιά με ιντριγκάρει όλο και περισσότερο.

Σε αυτό το επάγγελμα έχω μάθει την ανασφάλειά μου να τη μετατρέπω σε κινητήρια δύναμη.
Με γενναιότητα αντιμετωπίζω τους φόβους μου, ρισκάροντας και πετυχαίνοντας πάντα το καλύτερο αποτέλεσμα.

Τους όποιους φόβους και ανασφάλειες είχα, αρχικά, για τη συμμετοχή μου σε αυτό το νέο, άγνωστο, στην άλλη άκρη της Γης Συνέδριο, μακριά από αυτά που έχω συνηθίσει στην Ελλάδα, τους εξαφάνισε το γεγονός ότι είμαι πλέον κι εγώ επίσημα μέλος ενός μεγαλύτερου, παγκοσμίου συνόλου επαγγελματιών Ασφαλιστικών Συμβούλων. Ανήκω κι εγώ σε αυτή την κάστα των καλύτερων Ασφαλιστών παγκοσμίως και θέλω να είμαι παρούσα σε κάθε τέτοια συνάθροιση - γιορτή αυτών των 10.000 - 12.000 ανθρώπων απ’ όλο τον κόσμο, που μοιράζονται ιδέες, τεχνικές πώλησης, σκέψεις και οράματα!

Και δικαιώθηκα. Για να είμαι ακριβής, νιώθω ότι δικαιώνομαι κάθε χρόνο που συμμετέχω!!! Κάθε φορά που παρίσταμαι στο Συνέδριο του MDRT, γεμίζω τον νου μου με εικόνες και λέξεις που μου δίνουν τεράστια δύναμη!! Μια δύναμη ανεξάντλητη, που με κάνει να θέλω να εξελίσσομαι συνεχώς σε αυτό το Επάγγελμα, να το κάνω όσο πιο άρτια γίνεται και να θέλω να μοιάζω όλο και περισσότερο σε εκείνους που μου δίνουν τη γνώση τους, την πείρα τους, το ταλέντο αλλά και το πάθος τους, τις τέσσερις αυτές μέρες που διαρκεί το Συνέδριο.

Στην Ελλάδα του σήμερα, την κρίση τη βλέπω πλέον ως ευκαιρία και αγωνίζομαι καθημερινά με αισιοδοξία, για να πετύχω το πιο καλό και ποιοτικό αποτέλεσμα.

Είναι μεγάλη κινητοποίηση η θεώρηση ότι ανήκει κανείς σε μια ευρύτερη παγκόσμια ασφαλιστική οικογένεια και λειτουργεί στην καθημερινότητά του με τον ανάλογο τρόπο.


H κα Στηβ Γεωργακοπούλου ( This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ) γεννήθηκε στην Αθήνα το 1975 και είναι απόφοιτος του Αμερικανικού Κολλεγίου Ελλάδος (Deree). Έχει εργαστεί σε Ναυτιλιακή Εταιρεία στις δημόσιες σχέσεις, ενώ διατέλεσε στέλεχος σε διαφημιστικές με τελευταία θέση: Client Service Account Director.
Εργάζεται ως Ασφαλιστικός Σύμβουλος Ζωής από το 2002. Συμμετέχει για πρώτη φορά στην Επιτροπή Επικοινωνίας του MDRT, του οποίου είναι μέλος 3 χρόνια, και έχει συμμετάσχει ήδη σε δύο συνέδρια. Μιλάει 4 γλώσσες.


Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους

Οι κ.κ. Αλεκοζίδης, Καραμπέτσος,  Παπαθανασόπουλος και Χαλκίδης:

  • σχολιάζουν τη συνένωση της ERGO με την ΑΤΕ
  • εύχονται να διατηρηθούν τα θετικά χαρακτηριστικά κάθε εταιρείας
  • κάνουν προτάσεις
  • μιλούν για τα προβλήματα της διαμεσολάβησης και της αγοράς

Με τις εταιρείες του Ομίλου ERGO (ERGO Ζημιών, ERGO Ζωής και ΑΤΕ Ασφαλιστική) να συστεγάζονται πλέον στα γραφεία της τελευταίας και να χαράζουν τον κοινό βηματισμό τους στην ελληνική ασφαλιστική αγορά με στόχο την πλήρη συνένωση, θελήσαμε να καταγράψουμε πώς αντιλαμβάνονται συνεργάτες της ERGO αυτήν την κοινή πορεία, τι προσδοκίες διατηρούν και τι έχουν να προτείνουν ή να επισημάνουν προς τη διοίκηση του Ομίλου.

Μιλούν στην «Α.Α.». τέσσερις ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές, δύο εκ των οποίων, οι κ.κ. Καραμπέτσος και Χαλκίδης, συνεργάζονταν με την ΑΤΕ Ασφαλιστική. Οι εταιρείες όλων έχουν μακρά πορεία στα ασφαλιστικά δρώμενα της χώρας μας. Οι κ.κ. Σίμος Αλεκοζίδης της Alfa Point A.E. και Σάββας Χαλκίδης της Ιάσων Μεσίτες Ασφαλίσεων μετρούν 40 και πλέον χρόνια δραστηριοποίησης στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, ενώ οι κ.κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος της Όμικρον Insurance Group και Σωτήρης Παπαθανασόπουλος της SVP Insurance συνεχίζουν επάξια την ασφαλιστική παράδοση των οικογενειών τους, εκπροσωπώντας την τρίτη και δεύτερη γενιά, αντίστοιχα.

Πέραν των θεμάτων που αφορούν τη συνεργασία τους με την ERGO, μας μιλούν και για την αγορά γενικότερα καθώς και για τα σημαντικότερα ζητήματα που απασχολούν την ασφαλιστική διαμεσολάβηση.

 

Επιμέλεια: Σούλα Κορμά

 

Ποιοι είναι οι συνομιλητές μας

Ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης φέτος συμπληρώνει 40 χρόνια παρουσίας στον ασφαλιστικό χώρο. Η προσωπική του σταδιοδρομία, όπως μας είπε, ξεκίνησε στην Ολυμπιακή Ασφαλιστική, όπου εργάστηκε ως Επιθεωρητής Πωλήσεων. Στη συνέχεια, είχε διευθυντική θέση στη Θρακική Ασφαλιστική, ενώ διετέλεσε επίσης Περιφερειακός Διευθυντής Βορείου Ελλάδος στη Schweiz Life. Στη συνέχεια, ορμώμενος από την πορεία του αυτή, ίδρυσε την εταιρεία Alfa Point Πρακτορεύσεις Ασφαλιστικών Εταιρειών και έκτοτε ασχολείται με τη διαμεσολάβηση.

Η Alfa Point A.E. μετρά 150 συνεργάτες στη Βόρεια Ελλάδα (η έδρα της είναι στη Θεσσαλονίκη), ενώ διαθέτει υποκαταστήματα στη Δράμα και την Καβάλα. «Ασχολούμαστε με όλους τους κλάδους ασφάλισης, εστιάζοντας στον κλάδο Ζωής και Υγείας, στην Αστική Ευθύνη και φυσικά στο Αυτοκίνητο», μας ανέφερε ο κ. Αλεκοζίδης, απαντώντας σε σχετικό ερώτημά μας.

 

Η ΟΜΙΚΡΟΝ Insurance Group δραστηριοποιείται στον χώρο των ασφαλειών από το 1972. Ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος  δραστηριοποιείται στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση μέσω της Όμικρον τα τελευταία δέκα χρόνια, παράλληλα με τις σπουδές του σε προπτυχιακό και μεταπτυχιακό επίπεδο, και νιώθει περήφανος που αποτελεί την τρίτη –πλέον – γενιά ασφαλιστών της Όμικρον, ασκώντας τα καθήκοντα του Διευθυντή Ασφαλιστικών Εργασιών.

Η Όμικρον Insurance Group, όπως μας επεσήμανε ο κ. Καραμπέτσος σε σχετικό ερώτημα, «βασίζεται σε ένα μοντέλο διαμεσολάβησης όπου κυρίαρχο ρόλο έχουν όλοι οι εργαζόμενοι της επιχείρησης, είτε είναι μεσίτες ασφαλίσεων είτε ασφαλιστικοί υπάλληλοι, και δραστηριοποιείται σε όλους τους κλάδους ασφάλισης, με απόλυτη εξειδίκευση σε όλο το φάσμα των προϊόντων που προσφέρεται από την εγχώρια ασφαλιστική αγορά, καθώς και τις αγορές του εξωτερικού».

 

Την πέμπτη δεκαετία στον ασφαλιστικό χώρο διανύει αισίως το Γραφείο του κ. Παπαθανασόπουλου. Όπως μας ανέφερε,  η αρχή έγινε στα τέλη της δεκαετίας του ’60, όταν ο πατέρας του, Βασίλειος Παπαθανασόπουλος, ξεκίνησε τις εργασίες του σε συνεργασία με την τότε ασφαλιστική εταιρεία Μαγδεμβούργερ (μετέπειτα Victoria - νυν ERGO). Το γραφείο, με διακριτικό τίτλο «Svpinsurance», που εδρεύει στην Πάτρα, αποτελεί τη συνέχιση αυτών των εργασιών. Η προσωπική, ουσιαστική επαφή του κ. Σωτήρη Παπαθανασόπουλου με τον χώρο ξεκίνησε το 2002, όταν παρακολούθησε το ετήσιο πρόγραμμα σπουδών του ΕΙΑΣ. Αργότερα, προχώρησε σε μεταπτυχιακές σπουδές σχετικές με τον ασφαλιστικό χώρο και την ασφαλιστική πρακτική και από το 2006 εργάζεται ως ανεξάρτητος ασφαλιστικός διαμεσολαβητής.

Η παραγωγή της SVP Insurance είναι κατανεμημένη σε διάφορους κλάδους ασφάλισης, με το χαρτοφυλάκιο αυτοκινήτου να μην ξεπερνάει το 45% της συνολικής παραγωγής. Σύμφωνα με όσα μας επεσήμανε ο κ. Παπαθανασόπουλος όταν τον ρωτήσαμε σχετικά: «Σε τεχνικό επίπεδο υπάρχει η δυνατότητα να καλύψουμε ασφαλιστικά κάθε προτεινόμενο κίνδυνο. Η επαρκής γνώση όλων των κλάδων είναι προϋπόθεση για ένα ισορροπημένο χαρτοφυλάκιο ασφαλίστρων. Οι εξωτερικές συνεργασίες είναι μεμονωμένες και περιορίζονται σε επιλεγμένους κινδύνους. Αυτό που έχουμε κατανοήσει όλα αυτά τα χρόνια είναι η πίστη στη χρησιμότητα της δουλειάς που έχουμε επιλέξει να κάνουμε, αλλά και η πεποίθηση ότι ο θεσμός της ασφάλισης επιτελεί ένα σημαντικό κοινωνικό έργο».

 

Ο κ. Σάββας Χαλκίδης δραστηριοποιείται στην ασφαλιστική αγορά από το 1975.  Ξεκίνησε από το τμήμα ζημιών της ασφαλιστικής εταιρείας Ήλιος και στη συνέχεια μεταπήδησε στον χώρο των πωλήσεων, αναλαμβάνοντας τη διεύθυνση των υποκαταστημάτων Θεσσαλονίκης και Δυτικής Μακεδονίας, και στη συνέχεια ως περιφερειακός διευθυντής Βορείου Ελλάδος. Με την πώληση της εταιρείας από τη Norwich Union, η οποία είχε εξαγοράσει την Ήλιος Ασφαλιστική, στην Ασπίς Πρόνοια, πήγε στις Ασφάλειες Μινέττα όπου εργάσθηκε έως το 2010. Σε ένα μεσοδιάστημα τεσσάρων ετών εργάσθηκε στην εταιρεία Commercial Value. Παράλληλα, το 1996, ίδρυσε το ασφαλιστικό γραφείο Ιάσων Μεσίτες Ασφαλίσεων ΑΕ, που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, σε ιδιόκτητα γραφεία.

Η Ιάσων Μεσίτες Ασφαλίσεων ΑΕ έχει 150 ενεργούς κωδικούς συνεργατών, από τη Θεσσαλία έως την Ορεστιάδα, και δραστηριοποιείται σε όλους τους κλάδους ασφάλισης.

 

Αισιοδοξία και θετικές προσδοκίες από τη συνένωση ERGO - ATE

Η εξαγορά της ΑΤΕ Ασφαλιστική από την ERGΟ και η ενιαία πλέον λειτουργία τους τι προσδοκίες σας δημιουργεί; Πώς “βλέπετε” το νέο σχήμα;

Αυτό ήταν το ερώτημα που θέσαμε στους συνομιλητές μας και στις απαντήσεις τους, ως κοινή συνισταμένη, διακρίνουμε τη θετική τους στάση αλλά και τις υψηλές προσδοκίες τους. Αξιοσημείωτη είναι, επίσης, και η επισήμανσή τους ως προς την ανάγκη διατήρησης των θετικών χαρακτηριστικών της κάθε εταιρείας και κατάλληλης αξιοποίησης των προϊόντων τους, επ’ ωφελεία συνεργατών και ασφαλισμένων.

Ας δούμε, όμως, τι ακριβώς μας απάντησαν:

alekozidis

Ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης

Σίμος Αλεκοζίδης: «Την ένωση αυτή τη βλέπω πάρα πολύ θετικά. Η αγορά έχει ανάγκη από σταθερά φερέγγυα σχήματα. Πρόκειται για δυο εταιρείες πρωταγωνιστές στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και η ένωση αυτή δημιούργησε μια ακόμα πιο στιβαρή εταιρεία. Η κάθε μία έχει τα θετικά και τα αρνητικά της κι εύχομαι μέσα από αυτή την ένωση να μείνουν μόνο τα θετικά από την κάθε μία».

Αλέξανδρος Καραμπέτσος: «Η εξαγορά της ΑΤΕ Ασφαλιστική από την ERGΟ δημιουργεί την προσδοκία, ότι οι πελάτες αλλά και οι συνεργάτες πλέον της ERGO θα αισθάνονται πιο ασφαλείς, σε μία εταιρεία μεγάλου οικονομικού μεγέθους, η οποία θα έχει τη δυνατότητα να παρέχει –εκτός των υφισταμένων– και νέα, ολοκληρωμένα προγράμματα, με προνομιακές, καινοτόμες παροχές, προς όφελος των πελατών και συνεργατών της».

Σωτήρης Παπαθανασόπουλος: «Αναμφισβήτητα, η ενδυνάμωση της παρουσίας του ομίλου ERGO στην Ελλάδα με την εξαγορά της ΑΤΕ Ασφαλιστικής έχει πολύ μεγάλη σημασία, όχι μόνο για τον ασφαλιστικό χώρο αλλά και γενικότερα για την οικονομική δραστηριότητα της χώρας. Από τη μια πλευρά, σε επίπεδο εταιρειών, προκύπτουν σημαντικές οικονομίες κλίμακος, από την άλλη, είναι μια ψήφος εμπιστοσύνης του γερμανικού ομίλου στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και αυτό είναι κάτι το οποίο πρέπει να κρατήσουμε.

Το νέο σχήμα, έπειτα από την ενοποίηση, θα είναι το μεγαλύτερο από πλευράς γενικών ασφαλειών, με ταυτόχρονη ισχυρή παρουσία στον κλάδο ζωής. Σαφώς και οι προσδοκίες είναι μεγάλες και όλες οι πλευρές υπολογίζουν να εκμεταλλευτούν τις νέες δυνατότητες που θα παρουσιαστούν. Αυτό που πρέπει να γίνει είναι να υπάρξει συγκερασμός των νοοτροπιών των δύο εταιρειών και το νέο σχήμα να υιοθετήσει τα δυνατά χαρακτηριστικά της κάθε εταιρείας».

Σάββας Χαλκίδης: «Το ότι φεύγει μια ακόμη εταιρεία από τον χώρο, το θεωρώ μειονέκτημα. Το νέο σχήμα, όμως, πιστεύω ότι έχει μια άλλη δυναμική, αρκεί να αξιολογηθούν τα προϊόντα και των δύο εταιρειών και να αξιοποιηθούν κατάλληλα».

 

Γιατί επιλέγουν την ERGO;

Στο ερώτημα αυτό, οι συνεργάτες της ERGΟ προτάσσουν ως βασικά κριτήρια επιλογής τους τις διαδικασίες ανάληψης – αποζημίωσης, τα προϊόντα, τις προμήθειες, την οικονομική ευρωστία αλλά και τους ανθρώπους της…

Σίμος Αλεκοζίδης: «Η ERGO ξεχωρίζει για τη γρήγορη αποζημίωσή της και για τη γρήγορη διαδικασία ανάληψης κινδύνου. Έχει ανταγωνιστικά προϊόντα και προμήθειες, αλλά αυτό που την κάνει ξεχωριστή είναι οι άνθρωποί της, που έχουν καταφέρει όλα τα παραπάνω».

Αλέξανδρος Καραμπέτσος: «Η συνεργασία μας με τον όμιλο ERGO έχει βασικό κριτήριο επιλογής την ορθή αντιμετώπιση των θεμάτων που προκύπτουν σε όλο το φάσμα των ασφαλιστικών εργασιών και την άμεση επίλυση αυτών».

Σωτήρης Παπαθανασόπουλος: «Η εταιρεία έχει να παρουσιάσει μια εξαιρετική δουλειά που έχει γίνει σε όλα τα επίπεδα κατά τα τελευταία χρόνια: από τη δυνατότητα ανάληψης κινδύνων (αυξημένα capacity) και εσωτερικών διαδικασιών, μέχρι το προμηθειακό καθεστώς και τον κανονισμό πωλήσεων. Δεν είναι λίγες οι φορές που στελέχη του ομίλου ERGO αναφέρονται στις σχέσεις τους με το δίκτυο ως μια “μεγάλη οικογένεια”. Εμείς από την πλευρά μας βιώνουμε σε μεγάλο βαθμό αυτά τα πλεονεκτήματα. Το σημαντικό είναι ότι οι προσπάθειες για περαιτέρω βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών είναι διαρκείς και οι άνθρωποι της εταιρείας είναι δίπλα στο δίκτυο όταν χρειαστεί». 

Σάββας Χαλκίδης: «Βασικό στοιχείο της επιλογής μας είναι σίγουρα η οικονομική ευρωστία της εταιρείας και φυσικά τα προϊόντα, η τεχνογνωσία και οι αμοιβές».

 karampetsos

Ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος

Επισημάνσεις και προτάσεις…

Έχετε κάτι συγκεκριμένο να επισημάνετε ή να υποδείξετε, που θα βελτίωνε το επίπεδο συνεργασίας σας με τον Όμιλο ERGΟ;

Αυτό ήταν το επόμενο ερώτημα που θέσαμε στους συνομιλητές μας, θεωρώντας ότι ως συνεργάτες της ERGO όχι μόνον πρέπει αλλά και δικαιούνται να καταθέτουν προτάσεις, όπως τουλάχιστον η διοίκηση της ERGO τους αναγνωρίζει.

Ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης δεν θέλησε να τοποθετηθεί στο συγκεκριμένο ερώτημα, λέγοντάς μας ότι δεν θα ήταν δεοντολογικό να πει κάτι δημοσίως, δεδομένου ότι υφίστανται θεσμοθετημένες διαδικασίες στον  Όμιλο ERGO για να καταθέτουν τις προτάσεις τους.

Ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος μας απάντησε ως εξής: «Η συνέχεια της ενοποιημένης, πλέον, ERGO θα πρέπει να αποδείξει στην αγορά την αξία των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων της, που πρέπει να είναι ανάλογη της μεγάλης εμπειρίας της μητρικής εταιρείας και της πολυετούς θετικής παρουσίας της στην Ελλάδα».

Ο κ. Σωτήρης Παπαθανασόπουλος επεσήμανε από την πλευρά του: «Ο αριθμός των συνεργατών που θα προκύψει στο νέο σχήμα θα είναι πολλαπλάσιος σε σχέση με αυτόν πριν την εξαγορά. Αυτό που πρέπει να κρατηθεί ψηλά είναι το επίπεδο εξυπηρέτησης που πάντα διέκρινε τον Όμιλο και να υπάρχει αναγνώριση των ιδιαίτερων ποιοτικών χαρακτηριστικών κάθε συνεργασίας. Με αυτά τα δύο στοιχεία θεωρώ ότι ο νέος όμιλος θα κερδίσει μεγαλύτερη αποδοχή στον χώρο, μεγαλώνοντας ακόμα περισσότερο το μερίδιό του στην αγορά».

Ο κ. Σάββας Χαλκίδης πρότεινε τα εξής: «Να υπάρχουν κανόνες υγιούς ανταγωνισμού και να θεσπίσουν και άλλα κριτήρια αμοιβών και γενικά επιβραβεύσεις, που να μην έχουν αποκλειστικό κριτήριο το ύψος του χαρτοφυλακίου».

 papathanasopoulos

Ο κ. Σωτήρης Παπαθανασόπουλος

Η αγορά κινείται σε… ρηχά νερά

Πώς βλέπετε την αγορά γενικότερα και την εργασία σας σήμερα;

 Ποια ασφαλιστικά προϊόντα “κινούνται” περισσότερο;

Στο συγκεκριμένο ερώτημα οι απαντήσεις που λάβαμε περιγράφουν το ρευστό σκηνικό που όλοι βιώνουμε, ωστόσο, δεν λείπουν ούτε τα ψήγματα αισιοδοξίας ούτε η μαχητικότητα από τους συνομιλητές μας και, κυρίως, δεν λείπει η πίστη τους στον Θεσμό που υπηρετούν:

Σύμφωνα με τον κ. Σίμο Αλεκοζίδη, «στην αγορά σήμερα υπάρχει ρευστότητα και τα πράγματα δεν έχουν κατασταλάξει ακόμα. Περιμένουμε κι εμείς με την εφαρμογή του Solvency να ξεκαθαρίσει το τοπίο στην ασφαλιστική αγορά. Πιστεύω ότι αλλάζει και θα αλλάξει πολύ ακόμα η μορφή του διαμεσολαβητή. Δεδομένης και της οικονομικής και πολιτικής αστάθειας που επικρατεί, τα προϊόντα που βλέπουμε να “κινούνται” περισσότερο σήμερα στην αγορά είναι τα προϊόντα του κλάδου Υγείας και της Αστικής Ευθύνης, γι’ αυτό και έχουμε δώσει κι εμείς έμφαση σε αυτούς τους κλάδους».

Ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος εξέφρασε την άποψη ότι «η αγορά μάλλον κινείται σε “ρηχά νερά”, όντας επηρεασμένη από τις κακές οικονομικές εξελίξεις στη χώρα μας. Σε κάθε περίπτωση, όμως, εμείς τονίζουμε την αξία της ασφάλισης, ενημερώνοντας τους πελάτες μας σωστά. Τα ασφαλιστικά προϊόντα που “κινούνται” περισσότερο, σήμερα, μάλλον εστιάζονται στα νοσοκομειακά προϊόντα, ίσως λόγω και της έλλειψης εμπιστοσύνης από πλευράς των πολιτών στο υπάρχον κοινωνικό σύστημα υγείας».

«Η ασφαλιστική αγορά ακολούθησε κατά τα τελευταία χρόνια την εικόνα των επιμέρους αγορών της οικονομίας και βίωσε μια σημαντική πτώση των εργασιών», μας ανέφερε ο κ. Σωτήρης Παπαθανασόπουλος, επισημαίνοντας παράλληλα: «Παρά το ότι η ασφαλιστική αγορά ήταν από τις τελευταίες αγορές που επηρεάστηκαν κατά τα χρόνια της κρίσης, το μερίδιο που απώλεσε κατά τα τελευταία 5 έτη ήταν σημαντικό. Η κοινωνικο-οικονομική κρίση σε συνδυασμό με την εφαρμογή του Solvency II διαμόρφωσε και το τοπίο πάνω στο οποίο στηρίχθηκε το νέο μοντέλο ανάπτυξης της αγοράς. Τα στοιχεία αυτής της αγοράς ήταν ο οξύς ανταγωνισμός στον κλάδο του αυτοκινήτου, η είσοδος ασφαλιστικών εταιρειών με καθεστώς ΕΠΥ, η απομάκρυνση από τις εγγυημένες αποδόσεις στον κλάδο ζωής. Έτσι, η αγορά κλήθηκε να ανταποκριθεί στα νέα δεδομένα που είχαν διαμορφωθεί». Σχολιάζοντας τα πρόσφατα στοιχεία της ΕΑΕΕ για την παραγωγή του 2016, ο κ. Παπαθανασόπουλος υπογράμμισε ότι «περιέχουν ένα αισιόδοξο μήνυμα και μια προοπτική ότι τα χειρότερα έμειναν πίσω, αρκεί να συνεχιστεί το θετικό momentum που έχει διαμορφωθεί. Με μια ματιά στα παραγωγικά στοιχεία για το 2016, παρατηρούμε ότι οι ασφαλίσεις Υγείας κατέγραψαν μια σημαντική άνοδο, οδηγούμενες από τις συνεχείς μειώσεις του κρατικού προϋπολογισμού στον χώρο της υγείας. Από την άλλη πλευρά, η αστική ευθύνη οχημάτων κατέγραψε μείωση σχεδόν 10%. Τα στοιχεία αυτά παρέχουν ένα σαφές μήνυμα για το ποια προϊόντα “κινούνται” περισσότερο. Το σημαντικό είναι ότι η ιδιωτική ασφάλιση έχει την εμπειρία και τον τρόπο να αντεπεξέρχεται στις προκλήσεις που κάθε φορά παρουσιάζονται», κατέληξε ο κ. Παπαθανασόπουλος.

«Δυστυχώς και ο δικός μας κλάδος ακολουθεί την πορεία όλης της αγοράς, αφού τα οικονομικά προβλήματα που έχουν οι συνάνθρωποί μας επηρεάζουν και τη δουλειά μας», επισήμανε ο κ. Σάββας Χαλκίδης, συμπληρώνοντας τα εξής: «Παρά το γεγονός ότι φαινομενικά υπάρχει κάποιο ενδιαφέρον για τα προγράμματα Υγείας και Σύνταξης, ουσιαστικά αυτό δεν μεταφράζεται σε παραγωγή, και λόγω των οικονομικών προβλημάτων αλλά και λόγω του ότι δεν υπάρχουν κανόνες από την ίδια την πολιτεία σχετικά με την ασφάλιση. Σήμερα, υπάρχει έντονη και κυρίως καταστροφική κινητικότητα στον κλάδο αυτοκινήτων (μειωμένα ασφάλιστρα), που νομίζω σε βάθος χρόνου θα μας ζημιώσει όλους».

 xalkidis

Ο κ. Σάββας Χαλκίδης

Προμήθειες, Ασφαλιστικό, Υπερφορολόγηση: τα κυρίαρχα ζητήματα που απασχολούν τη διαμεσολάβηση

Στο τελευταίο μας ερώτημα που αφορούσε τα ειδικότερα ζητήματα που απασχολούν τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, οι συνομιλητές μας προτάσσουν, όπως θα ανέμενε άλλωστε κανείς, το ασφαλιστικό και την υπερφορολόγηση, καθώς και το ύψος των προμηθειών τους.

«Πλέον πληρώνουμε πολλά χωρίς αντίκρισμα και αυτό έχει επηρεάσει πολύ την αγορά», δήλωσε απερίφραστα ο κ. Σίμος Αλεκοζίδης, προσθέτοντας τα εξής: «Μας απασχολεί το ύψος των προμηθειών, καθώς με το νέο φορολογικό τα έξοδα είναι αυξημένα. Αυτό που επιδιώκουμε εμείς είναι με τη βοήθεια της τεχνολογίας να καταφέρουμε να μειώσουμε όσο γίνεται τις γραφειοκρατικές χρονοβόρες διαδικασίες και κατ’ επέκταση να μειώσουμε και τα έξοδα. Ήδη, βλέπουμε ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν κάνει βήματα προς αυτή την κατεύθυνση, αλλά υπάρχει ακόμα μεγάλο περιθώριο για εξέλιξη».

«Σαν σύγχρονο γραφείο μεσιτών ασφαλίσεων, μας απασχολούν όλα τα θέματα που έχουν σχέση με το ασφαλιστικό, την επαναπιστοποίηση, τη σχέση με τις ασφαλιστικές εταιρείες, τα ασφαλιστικά προϊόντα, τις προμήθειες, την ενημέρωση των ασφαλισμένων, τη διαφάνεια, κ.λπ.», επεσήμανε ο κ. Αλέξανδρος Καραμπέτσος, θεωρώντας ότι για τα παραπάνω «χρειάζεται μια συλλογική, ξεκάθαρη αντιμετώπιση, από όλους τους αρμόδιους φορείς της αγοράς, ώστε ο τελικός αποδέκτης, που είναι ο ασφαλισμένος, να αισθάνεται σίγουρος και κυρίως ασφαλής».

«Τα προβλήματα που αντιμετωπίζει σήμερα ο χώρος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης είναι πολλαπλά», υπογράμμισε ο κ. Σωτήρης Παπαθανασόπουλος, επισημαίνοντας ότι ο πρόσφατος ασφαλιστικός νόμος «αποτελεί πολύ μεγάλο πρόβλημα και σταδιακά θα ενταθούν οι στρεβλώσεις στην αγορά (με τη μορφή μαύρων κωδικών), μόνο και μόνο επειδή μια μεγάλη μερίδα επαγγελματιών δεν θα μπορεί να αντεπεξέλθει στο νέο περιβάλλον».

Σημαντικά ζητήματα για τον ίδιο αποτελούν, επίσης, ο ανταγωνισμός που υφίστανται οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές από τις τράπεζες, καθώς και από τις εταιρείες που δραστηριοποιούνται με τη μορφή ΕΠΥ: «Πέραν όμως από την υπερφορολόγηση των εισοδημάτων και των νέων ασφαλιστικών εισφορών, ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής έχει να αντιμετωπίσει σημαντικά ζητήματα, όπως για παράδειγμα ο αθέμιτος ανταγωνισμός από τα τραπεζικά ιδρύματα. Τα τελευταία έχουν αναγάγει το προϊόν της ιδιωτικής ασφάλισης σε κύριο τραπεζικό προϊόν και υπάρχει πληθώρα περιστατικών όπου τραπεζικά ιδρύματα καταστρατηγούν τόσο το νομικό και εποπτικό πλαίσιο, όσο και τις βασικές αρχές του υγιούς ανταγωνισμού. Η Τράπεζα της Ελλάδος έχει εκδώσει σαφείς οδηγίες για τον τρόπο λειτουργίας των τραπεζικών ιδρυμάτων. Εάν αυτά τηρηθούν, τότε το πλαίσιο λειτουργίας είναι οριοθετημένο και κάθε κανάλι διανομής έχει να προβάλει τις δικές του δυναμικές. Επιπλέον, στην ασφαλιστική αγορά, κατά τα χρόνια της κρίσης, εμφανίστηκαν ασφαλιστικές επιχειρήσεις με τη μορφή ΕΠΥ που δραστηριοποιούνται κυρίως στον χώρο της ασφάλισης αυτοκινήτου. Αυτές οι επιχειρήσεις, με την ανοχή των Εποπτικών Αρχών, προσέφεραν στην αγορά προϊόντα με σημαντικά χαμηλότερα ασφάλιστρα από το μέσο ασφάλιστρο της αγοράς, οξύνοντας ακόμα περισσότερο τον ανταγωνισμό στον ήδη πιεσμένο κλάδο αυτοκινήτου. Το πιο αυστηρό πλαίσιο λειτουργίας αυτών των επιχειρήσεων κρίνεται αναγκαίο, ώστε να συμβαδίσει θεσμικά όσο γίνεται με τις ασφαλιστικές που έχουν έδρα (ή υποκαταστήματα) στην Ελλάδα. Το περιβάλλον στον χώρο της ασφάλισης συνεχώς μεταβάλλεται και ο καθένας από εμάς οφείλει να σκεφτεί ποια θα είναι η θέση του τα χρόνια που έπονται», υπογράμμισε ο κ. Παπαθανασόπουλος καταλήγοντας.

Ο κ. Σάββας Χαλκίδης εξέφρασε επίσης την άποψη ότι το ασφαλιστικό και το προμηθειακό είναι «από τα πλέον βασικά θέματα που μας απασχολούν όλους». Επιπρόσθετα, σημείωσε ότι «η αδυναμία της Πολιτείας να ελέγξει την απάτη και τη φοροδιαφυγή, την οδηγεί σε λήψη μέτρων, τα οποία έχουν σαν αποτέλεσμα να δημιουργούν προβλήματα και στις εναπομείνασες υγιείς επιχειρήσεις ή, στην καλύτερη περίπτωση, να μεγαλώσει τον αριθμό αυτών που φοροδιαφεύγουν, αφού κάθε άδικο μέτρο οδηγεί σε ανεύρεση λύσεων φοροδιαφυγής». Για τον λόγο αυτόν, υπογράμμισε την ανάγκη σωστού ελέγχου, «ώστε να προστατεύονται οι έντιμοι επιχειρηματίες» και την ανάγκη λήψης στοχευμένων μέτρων από την πλευρά της Πολιτείας: «Να πάψουν οι εκάστοτε κυβερνώντες να λαμβάνουν οριζόντια και κάθετα μέτρα, τα οποία ουσιαστικά δεν δημιουργούν συνθήκες ανάπτυξης», ανέφερε εμφατικά.  

 

Ολοκληρώνοντας αυτό το πρώτο μέρος των συνομιλιών μας με ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές που συνεργάζονται με την ERGO }πρόθεσή μας είναι να συνεχίσουμε σε προσεχή τεύχη τη φιλοξενία των απόψεών τους}, προτάσσουμε ως επιμύθιο τις υψηλές προσδοκίες που διατηρούν, τη θετική ματιά με την οποία “βλέπουν” τη συνένωση των εταιρειών  του Ομίλου, καθώς και την προτροπή τους να είναι παρόντα τα θετικά χαρακτηριστικά των δύο εταιρειών στο ενοποιημένο σχήμα.

Η συνένωση είναι ένα εγχείρημα εξαιρετικά σημαντικό και με πολλές προκλήσεις.

Η επιτυχής ολοκλήρωσή του δεν μπορεί παρά να είναι ευχή και στόχος όλων, επ’ ωφελεία των εργαζομένων, των συνεργατών, των ασφαλισμένων και του μετόχου του Ομίλου, αλλά και της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, συνολικά, αφού οι ενδυναμωμένοι φορείς  κατά τεκμήριο εμπνέουν αξιοπιστία, κύρος και φερεγγυότητα.

Το περιοδικό μας «Ασφαλιστική Αγορά», πέρα από τα θεωρητικά... «ευχολόγια», προσπαθεί να παίξει τον ρόλο του “καλού αγωγού θερμότητας” στο συγκεκριμένο εγχείρημα, με τη βεβαιότητα ότι έτσι προάγεται η αγορά γενικότερα και ο Θεσμός ειδικότερα.

 

Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους

Σε όλα τα θέματα και σε όλες τις εποχές, υπάρχουν οι αισιόδοξοι και οι απαισιόδοξοι. Η ελληνική ασφαλιστική αγορά δεν μπορεί να αποτελεί την εξαίρεση. Υπάρχουν εκείνοι οι παράγοντες που κρίνουν και επιχειρηματολογούν ότι μπροστά μας είναι οι καλύτερες μέρες και εκείνοι που θεωρούν ότι τα πράγματα θα δυσκολέψουν ακόμα περισσότερο.

Η εξάρτηση της πορείας της αγοράς από τη γενικότερη οικονομική και πολιτική κατάσταση της χώρας μας δεν είναι αυθαίρετη. Και σ’ αυτό βασίζονται οι απαισιόδοξοι. Αντίθετα, η ελληνική ασφαλιστική αγορά βασίζει τις ελπίδες της ταχείας ανάκαμψής της όχι μόνον στον συμπληρωματικό ρόλο που αναλαμβάνει στο καταρρεύσαν συνταξιοδοτικό σύστημα και στο σύστημα υγείας, αλλά και στη συνειδητοποίηση του πολίτη, ότι πρέπει μόνος αυτός να αναλάβει την προάσπιση και των υλικών αγαθών του από τους παντίους κινδύνους που τον περιβάλλουν.

Δεν είναι καθόλου τυχαίο ότι, στις μέρες μας, συντελούνται εντυπωσιακές αλλαγές και στα πρόσωπα που υπηρετούν τον θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης στην Ελλάδα και στους φορείς που αυτοί υπηρετούν και δι’ αυτών παρέχεται η κάλυψη των ασφαλιστικών αναγκών της ελληνικής κοινωνίας.

Η μεγάλη για τα ελληνικά δεδομένα και ίσως η μόνη σημαντική, τα τελευταία επτά χρόνια της μεγάλης κρίσης, εξαγορά της ΑΤΕ Ασφαλιστικής από τον  Όμιλο ERGO, οι όποιες εξελίξεις στην Εθνική Ασφαλιστική, αλλά και οι “αλλαγές φρουράς” στην Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος και στον Σύνδεσμο Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων δεν μπορούν παρά να ερμηνευτούν σαν γεγονότα ικανά να στοιχειοθετήσουν τη γέννηση μιας νέας, καλύτερης εποχής.

Το τραγικό θα ήταν, κατά τη γνώμη μας πάντοτε, η πρωτοφανής οικονομική και πολιτική κρίση να είχε βαλτώσει την αγορά, να μην είχε επιτρέψει την εμφάνιση νέων ανθρώπων στα ασφαλιστικά δρώμενα και να χαρακτηριζόταν, τέλος, από αδράνεια και μαρασμό των ασφαλιστικών φορέων. Αυτό, όμως, δεν συμβαίνει.

Αρκετοί, ίσως και πολλοί, νέοι άνθρωποι, όπως ο νέος Πρόεδρος της ΕΑΕΕ, Αναλογιστής και επικεφαλής της MetLife, κ. Δημήτρης Μαζαράκης, που ανέλαβε τις τύχες της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος με υψηλές προσδοκίες και σχέδιο, πλαισιωμένος από συναγωνιστές ανταγωνιστές, θέλουν να αλλάξουν τα πράγματα στην αγορά.

Για τους γνωρίζοντες, τα νέα πρόσωπα που πλαισιώνουν και στηρίζουν την προσπάθεια της εξωστρέφειας της ασφαλιστικής αγοράς που έχει διακηρύξει ο κ. Μαζαράκης, όπως οι κ.κ. Γιάννης Καντώρος, Χρήστος Κάτσιος, Κάρολος Σαΐας, οι κυρίες Νάντια Σταυρογιάννη και Φιλίππα Μιχάλη, από κοινού με τους έμπειρους, κ.κ. Πάνο Δημητρίου, Δημήτρη Ζορμπά, Ερρίκο Μοάτσο, Αναστάσιο Κασκαρέλη, Παναγιώτη Βαγιακάκο, αλλά και τον επικεφαλής της Εθνικής Ασφαλιστικής, κ. Χριστόφορο Σαρδελή, μπορούν και πρέπει να κάνουν πραγματικότητα την ελπίδα.

Σημαντικό είναι, επίσης, ότι δεν έχουν “αποστρατευτεί” και οι αξίες - πρόσωπα που κράτησαν την αγορά όλα αυτά τα χρόνια, όπως είναι οι κ.κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, Θεόδωρος Κοκκάλας, Νότης Λαπατάς, αλλά και οι εκτός Δ.Σ. της ΕΑΕΕ, κ.κ. Χρήστος Γεωργακόπουλος, Γιάννης Βοτσαρίδης, Μελάς Γιαννιώτης, κ.ά.

Υπογραμμίζουμε και ένα άλλο φαινόμενο που μας καθιστά προσκείμενους στην αισιοδοξία. Οι ευρωπαϊκοί και οι διεθνείς όμιλοι που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, ως εκ των πραγμάτων προκύπτει, κατάλαβαν το πόσο χρήσιμο και πρακτικό είναι αυτή την εποχή να θέτουν επικεφαλής των Ομίλων τους  Έλληνες managers, και όχι δικούς τους.

Το παράδειγμα του κορυφαίου ομίλου της ΝΝ, που τοποθέτησε την κα Μαριάννα Πολιτοπούλου, ύστερα από πολλά χρόνια πειραματισμών, δεν είναι το μόνο και δεν είναι τυχαίο. Είχαν προηγηθεί ανάλογες κινήσεις από την ΑΧΑ και την Groupama.

Θέλουμε να επισημάνουμε και την ποιότητα των ατόμων που αναδεικνύονται ως πρωταγωνιστές και σε άλλους συλλογικούς φορείς εκπροσώπησης του Κλάδου. Η ανάδειξη της κας Ντορίνας Οικονομοπούλου ως Προέδρου του ΣΕΜΑ, αλλά και η παρουσία δίπλα της εκπροσώπων της νέας γενιάς των Ελλήνων Μεσιτών, είναι μια αντίδραση της ίδιας της αγοράς, που επιζητά ανατροπή προς το καλύτερο.

Παρακολουθούμε με πολύ μεγάλο ενδιαφέρον την προσπάθεια επένδυσης στην ποιοτική αναβάθμιση των υπηρεσιών της ασφαλιστικής βιομηχανίας, που είναι ικανή να πείσει τον καταναλωτή αλλά και νέους Έλληνες επιστήμονες να συστρατευτούν στην ανάπτυξη και στη διάδοση της ιδέας της ασφαλίσεως. Σημαντικό είναι το έργο που καλείται να επιτελέσει σ’ αυτόν τον τομέα η κα Νάντια Σταυρογιάννη, ως νέα Πρόεδρος του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών.

Η κρίση γεννά ευκαιρίες λέγεται μονότονα, αλλά ιστορικά έχει επιβεβαιωθεί αυτό το δόγμα. Οι συγκυρίες λειτουργούν άλλοτε θετικά και άλλοτε αρνητικά. Το ευρωπαϊκό πλαίσιο εποπτείας της ασφαλιστικής βιομηχανίας, το περιβόητο Solvency ΙΙ,  που τόσο έχει ταλαιπωρήσει με τις γραφειοκρατικές του πρόνοιες τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις, έχει εισφέρει, αναντίρρητα, στην έξωθεν καλή μαρτυρία για τη φερεγγυότητα και αξιοπιστία της αγοράς.

Η ασφαλιστική βιομηχανία, που η κρίση τής χάρισε το προνόμιο να ξεχωρίσει σε ανθεκτικότητα αλλά και ηθική από τις χρηματοοικονομικές και τραπεζικές λειτουργίες, προσανατολίζεται πλέον παγκόσμια προς την ψηφιοποίηση και την παροχή υπηρεσίας στις νέες μορφές της τεχνολογίας. Και στην περίπτωση αυτή, όμως, οι άνθρωποι είναι εκείνοι από τους οποίους εξαρτάται η πρόοδος και η ανάπτυξη. Οι άνθρωποι είναι εκείνοι που –ο μη γένοιτο– αν αποδειχθούν ανεπαρκείς, θα γίνουν οι αίτιοι και οι αιτίες της στασιμότητας και της ύφεσης.

Η Ελλάδα ως χώρα έχει να ελπίζει κυρίως –αν όχι μόνον– από τον τριτογενή τομέα της οικονομίας, τον τομέα των υπηρεσιών. Φυσικά, επικεφαλής των προσδοκιών είναι ο τουρισμός. Οι ασφαλιστές πρέπει να αναδείξουν και τον δικό τους ρόλο, αφού χωρίς την παρουσία τους ούτε καν ο τουρισμός και η βιομηχανία αυτή, στην οποία στηρίζουμε τόσες ελπίδες, μπορεί να λειτουργήσει.

Οι ασφαλιστές εκτός του ότι πρέπει να αναδείξουν το έργο τους, οφείλουν να μην επιτρέψουν και στους βασικούς χώρους της δικής τους ευθύνης πλέον, όπως είναι τα Επαγγελματικά Συνταξιοδοτικά Ταμεία αλλά και η υγεία και η περίθαλψη, συμπτώματα αδιαφάνειας και παθογένειας. Αυτοί οφείλουν να λύσουν τα προβλήματα που σημειώνονται στα ιδιωτικά νοσηλευτήρια με τις παράλογες χρεώσεις. Αυτοί οφείλουν να λύσουν και να μην επιτρέψουν να δημιουργηθούν μονοπώλια στα διαγνωστικά κέντρα. Αυτοί οφείλουν να τροφοδοτούν όχι μόνον τις πωλήσεις αλλά και την αξιολόγηση των υπηρεσιών τους στο καταναλωτικό κοινό. Αυτοί οφείλουν να αναδείξουν τον ρόλο τους στην αντιμετώπιση των οικονομικών συνεπειών που επιφέρουν οι φυσικές καταστροφές. Αυτοί οφείλουν, τέλος, να αναδείξουν την εγκληματική αδράνεια του ελληνικού πολιτικού συστήματος ενώπιον του μεγάλου κινδύνου που απειλεί τη χώρα μας, λόγω της σεισμογενούς ιδιομορφίας της.

Ο νέος Πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, κ. Δημήτρης Μαζαράκης, επέλεξε ως σύνθημά του, στο ξεκίνημα της θητείας του, το «Όλοι Μαζί». Αν και οι πλειοψηφίες, με την καθοδηγητική επιρροή που η ποιότητα των μειοψηφιών εμπεριέχει, συστρατευτούν, τα αποτελέσματα θα ταυτίζονται με τις προσδοκίες.

Εμείς πιστεύουμε και ευχόμαστε, έστω και από ανάγκη, έστω και εν όψει αδιεξόδου, να συστρατευτούν και να εμπιστευτούν τους λίγους, που επιχειρούν την ανατροπή προς όφελος των πολλών.

Δημήτρης Ρουχωτάς




Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους

Αλγεινή εντύπωση προκαλούν όσα αναφέρει ο κ. Γ. Σγουρός, Α’ Αντιπρόεδρος της Ένωσης Περιφερειών Ελλάδος, σε δελτίο Τύπου που εξέδωσε, υπό τον τίτλο «Η βοήθεια προς τη σεισμόπληκτη Κεφαλονιά άργησε τρία χρόνια». Αυτός είναι και ο λόγος που μας έκανε να προτάξουμε στον τίτλο μας το γεγονός ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες, σε πλήρη αντιδιαστολή με τον κρατικό μηχανισμό, λειτουργούν πάντα άμεσα σε τέτοιες περιπτώσεις, καταβάλλοντας στους πληγέντες τις αποζημιώσεις τους, για να μπορούν να “ξαναχτίσουν” τη ζωή τους.

Υπενθυμίζουμε ότι οι αποζημιώσεις της ασφαλιστικής αγοράς για τον σεισμό που έλαβε χώρα τον Ιανουάριο του 2014 στην Κεφαλονιά, ξεπέρασαν τα €6.000.000 και αφορούσαν συνολικά 415 ζημιές σε ασφαλισμένα κτήρια. Δυστυχώς, όμως, τα ασφαλισμένα κτήρια αντιπροσώπευαν λιγότερο από το 10% των συνολικών κτισμάτων στην Κεφαλονιά.

Υπενθυμίζουμε, ακόμα, πως οι ασφαλιστικές εταιρείες, σε περιπτώσεις τέτοιου είδους καταστροφών, λαμβάνουν σειρά μέτρων για την ανακούφιση των πληγέντων (ενδεικτικά: δίνουν απόλυτη προτεραιότητα στην καταβολή αποζημιώσεων που αφορούν σε ζημιές στις πληγείσες περιοχές, επιμηκύνουν τον χρόνο καταβολής ασφαλίστρων των εν ισχύ συμβολαίων, λειτουργούν ειδικές γραμμές επικοινωνίας σε 24ωρη βάση για την αναγγελία ζημιών, κ.ο.κ.), ενώ συχνές είναι και οι περιπτώσεις που καταβάλλουν άμεσα προκαταβολές στους δικαιούχους, ανάλογα με το μέγεθος της ζημιάς που έχει προκληθεί.

Για τον σεισμό της Κεφαλονιάς, η Ευρωπαϊκή Πίστη, επί παραδείγματι, είχε παράσχει άμεση προκαταβολή έως €10.000 σε ζημιωθέντες, ανάλογα με το μέγεθος της ζημιάς που είχε προκληθεί στην κατοικία τους.

 

Σε αντιδιαστολή, λοιπόν, με τα παραπάνω, δείτε πώς λειτουργεί το κεντρικό κράτος, διαβάζοντας όσα  αναφέρει ο κ. Γ. Σγουρός –παραθέτουμε αυτούσιο το Δελτίο Τύπου που λάβαμε σήμερα, 30 Μαρτίου:

«Στις 4 Φεβρουαρίου 2014, το Περιφερειακό Συμβούλιο Αττικής, μετά από εισήγηση του Περιφερειάρχη Γιάννη Σγουρού, είχε αποφασίσει ομόφωνα (με τη με αρ. 42/2014 απόφασή του) να συνδράμει την πληγείσα από ισχυρό σεισμό περιοχή της Κεφαλονιάς με το ποσό των 5 εκ. € από το αποθεματικό της Περιφέρειας. Για την εκταμίευση του ποσού προς την Περιφέρεια Ιονίων Νήσων είχε ζητηθεί να γίνει νομοθετική ρύθμιση, καθώς κάτι τέτοιο δεν προβλεπόταν από τις ισχύουσες τότε διατάξεις. Με τον τρόπο αυτό η Περιφέρεια Αττικής αποδείκνυε την έμπρακτη αλληλεγγύη της, ενώ έλυνε και τα χέρια του κράτους, αφού τα χρήματα προέρχονταν από το αποθεματικό της και δεν θα επιβάρυναν τον κρατικό προϋπολογισμό.

Έπρεπε να περάσουν τρία ολόκληρα χρόνια, διάστημα κατά το οποίο πολλές από τις πληγές που άφησε ο εγκέλαδος παραμένουν ανοικτές, για να αποφασίσει επιτέλους η Κεντρική Διοίκηση με το άρθρο 57 του Ν. 4456/2017 να επιτρέψει νομοθετικά τη διάθεση και εκταμίευση του ποσού.

Η σχετική απόφαση αναμένεται να ληφθεί σήμερα από το Περιφερειακό Συμβούλιο Αττικής (είναι το 3ο θέμα στην ημερήσια διάταξη) και με τα χρήματα που θα διατεθούν θα πραγματοποιηθούν έργα αποκατάστασης σχολικών υποδομών, του Μαντζαβινάτειου νοσοκομείου και κοινόχρηστων χώρων στο Ληξούρι.

Με αφορμή αυτή την εξέλιξη ο Γιάννης Σγουρός έκανε την παρακάτω δήλωση: «Αυτά που συμβαίνουν με το κεντρικό κράτος δεν έχουν προηγούμενο και πραγματικά δεν ξέρει κανείς, εάν πρέπει να κλάψει ή να γελάσει. Διότι ναι, η νομοθετική ρύθμιση της Κυβέρνησης, έστω και τρία χρόνια μετά το σεισμό, συνιστά μια θετική εξέλιξη. Κάλλιο αργά, παρά ποτέ, πόσω μάλλον όταν οι πληγές παραμένουν ανοικτές. Ο χρόνος όμως που απαιτήθηκε για να ληφθεί αυτή η απόφαση, δείχνει ότι η απόσταση που χωρίζει την κεντρική διοίκηση από την πραγματικότητα είναι χαοτική. Εάν δεν υπερνικηθεί το αρτηριοσκληρωτικό κράτος δεν έχουμε καμία τύχη. Ας ελπίσουμε να μην υπάρξουν περαιτέρω καθυστερήσεις και οι ζημιές που άφησε ο εγκέλαδος στην Κεφαλονιά να κλείσουν όσο το δυνατόν πιο γρήγορα».

Και πρόσθεσε: «Η σωστή και νοικοκυρεμένη διαχείριση των οικονομικών της Περιφέρειας Αττικής είχαν ως αποτέλεσμα τη δημιουργία αποθεματικού τέτοιου που μας επέτρεπε σε μια επείγουσα στιγμή να σταθούμε αρωγοί στους συμπολίτες μας, που μας είχαν πραγματικά ανάγκη. Αυτό θα πει σωστή διαχείριση. Η ύπαρξη επαρκούς αποθεματικού δεν σημαίνει όμως σε καμία περίπτωση ότι η αυτοδιοίκηση πρέπει να υποκαταστήσει το κράτος στις λειτουργίες και υποχρεώσεις του». 

 

Για μια ακόμα φορά, και με αφορμή και τα παραπάνω, προβάλλει εύλογα το ερώτημα:
Πότε, επιτέλους, η Πολιτεία θα αποφασίσει να συνεργαστεί με την ελληνική ασφαλιστική αγορά προκειμένου να συνδημιουργήσουν ένα σχέδιο διαχείρισης και αντιμετώπισης των οικονομικών συνεπειών των σεισμών, ώστε ως χώρα και ως κοινωνικό σύνολο να είμαστε προετοιμασμένοι για το απευκταίο αλλά πολύ πιθανό να συμβεί;

 

 

Δημοσιεύτηκε σε Απόψεις

Του Γιώργου Παρασκευόπουλου

«Τα σπουδαία μυαλά συζητούν ιδέες, τα μέτρια μυαλά συζητούν τα γεγονότα, τα αδύνατα μυαλά συζητούν για τους άλλους».

«Μερικές φορές χτίζουμε τοίχους, όχι για να κρατήσουμε τους ανθρώπους έξω, άλλα για να δούμε ποιος ενδιαφέρεται αρκετά να τους γκρεμίσει».

Με κίνητρο τα αποφθέγματα του μεγαλύτερου Έλληνα φιλοσόφου όλων των εποχών, του Σωκράτη, αποφάσισα και εγώ να ξεκινήσω την καριέρα μου στην ασφαλιστική βιομηχανία στα μέσα της χρονιάς του 2010.
Ονομάζομαι Γιώργος Παρασκευόπουλος και είμαι από την Κύπρο. Είμαι ασφαλιστής, μέλος του ΜDRT τα τελευταία 6 χρόνια και ισόβιο μέλος της LIMRA με τίτλους IQA και IAP HOLDER κατηγορία platinum. Ο κύκλος εργασιών μου εστιάζεται ως επί το πλείστον σε ασφαλιστήρια συμβόλαια ζωής, αφού δίνω ιδιαίτερο βάρος σε μελέτες risk analysis και financial planning που απευθύνονται στον επιχειρηματικό κόσμο της χώρας μου.

Αφού μου δίνεται, λοιπόν, η ευκαιρία, θα μοιραστώ μαζί σας μέρος του τρόπου λειτουργίας μου όσον αφορά τη δουλεία μου και κάποιων καινοτόμων μεθόδων που εφαρμόζω.

Το 2013 η χώρα  μου πέρασε μια καταστροφή λόγω της οικονομικής ύφεσης. Ο κόσμος είδε τότε ότι η μόνη πηγή οικονομικών ενέσεων που έλαβε –εφόσον υπήρχε έλλειψη ρευστότητας– ήταν μόνο μέσω της δίκης μας βιομηχανίας, αφού κρατήσαμε οικογένειες και επιχειρήσεις δεμένες. Τέσσερα χρόνια μετά και ενώ βρισκόμαστε σε ένα καλό σημείο της δικής μας αναγέννησης, αυτό που κάνω καθημερινά είναι να είμαι πιο κοντά στο εκλεκτό μου πελατολόγιο, με κάθε τρόπο, επειδή κρίνω απαραίτητο ότι πρέπει να διατηρήσω και να επισφραγίσω τις έννοιες «ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ» και «ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΣΜΟΣ».

Αυτό το πετυχαίνω με τους εξής τρόπους:

  • Γρήγορη εξυπηρέτηση όσον αφορά τις απαιτήσεις αποζημίωσης.
  • Επίλυση φορολογικών προβλημάτων του, με βάση τού τι προνοεί το νομοθετικό και φορολογικό σύστημα στην Κύπρο.
  • Εξαρχής σωστός σχεδιασμός για αποφυγή μελλοντικών παρεξηγήσεων, αφού σε κάποια σοβαρά ζητήματα είμαι απόλυτος. Αυτό με διευκολύνει και στην καλή διατηρησιμότητα των πελατών. Συνάδελφοι, πιστέψτε με, στους πελάτες μας αρέσει να είμαστε ξεκάθαροι στη σκέψη μας και να τους αντιμετωπίζουμε με ευθύτητα.
  • Διευκρίνιση και ξεκάθαρες εξηγήσεις όσον αφορά τους όρους των συμβολαίων. Σε περίπτωση που νιώθω ότι κάποιος πελάτης μου δεν έχει πλήρη εικόνα για τα όσα είπαμε, βγάζω ένα λευκό χαρτί, του το δίνω και αναγράφει ο ίδιος τα όσα είπαμε, το υπογράφουμε και οι δυο κάτω από την ημερομηνία και το αρχειοθετούμε στον φάκελό του. Στην παράδοση του συμβολαίου βρίσκω τους όρους που αναγράφονται και το ταυτίζω με το δικό μας χαρτί. Ο πελάτης εκτιμά την κίνησή μου και από μόνος του πλέον με συστήνει σε άλλους πελάτες.
  • Δεν πουλώ προϊόντα, παρέχω συμβουλευτικές υπηρεσίες. Στην πρώτη συνάντηση δεν μπαίνω στη διαδικασία να προτείνω κάτι. Η πρώτη συνάντηση αφορά ξεκάθαρα τη διάγνωση των αναγκών προστασίας του πελάτη ή μιας επιχείρησης καθώς και τα θέλω του όσον αφορά το αποτέλεσμα της επένδυσής του.

Αγαπητοί συνάδελφοι, αυτό είναι ένα μέρος του δικού μου τρόπου λειτουργίας.

Πρέπει να καταλάβουμε πως ο κόσμος μας, πέραν των καθημερινών προκλήσεων και προβλημάτων, δεν σταματά να έχει όνειρα. Τα όνειρα πάντα θα υπάρχουν και πάντα θα θέλουν να εκπληρώνονται. Δείξτε τους τον δρόμο, καθοδηγήστε τους και να είστε σίγουροι ότι μια μέρα θα το εκτιμήσουν.   


Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους

Τον τελευταίο καιρό γινόμαστε μάρτυρες μιας σοβαρής και συγκινητικής προσπάθειας των δικτύων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, με μπροστάρηδες τους εκπροσώπους τους (ΠΣΣΑΣ, ΠΣΑΣ, ΕΑΔΕ), για την αναβάθμιση του ρόλου τους, την εξειδίκευσή τους, την επιμόρφωσή τους και την πιστοποίηση των υπηρεσιών που προσφέρουν οι επαγγελματίες στο καταναλωτικό κοινό.

Μέσα από τις εκδηλώσεις τους, τα συνέδριά τους, την ένταξή τους σε διεθνείς οργανισμούς, διακρίνουμε τη συνειδητοποίηση των επαγγελματιών ως προς το ότι η εταιρική υποστήριξη όχι μόνον δεν αρκεί, αλλά και πολλές φορές δεν είναι ειλικρινής.

Οι επαγγελματίες ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές δεν αξιολογούν ως αρκετές, ικανές και ειλικρινείς, ίσως, τις χορηγικές υποστηρίξεις των εταιρειών, οι οποίες θέλουν διαφορετικά πράγματα από αυτά που δηλώνουν στα επίσημα φόρα.

Η εμπειρία του παρελθόντος έχει αποδείξει και οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές το έχουν νιώσει στην καθημερινή πράξη ότι οι εταιρείες, την ανάγκην φιλοτιμίαν ποιούσες, τους στηρίζουν, διερευνούν όμως, συστηματικά και μεθοδικά –μάταια κατά την ταπεινή δική μας άποψη– την εύρεση εναλλακτικών τρόπων διάθεσης των ασφαλιστικών υπηρεσιών.

Η λογιστική ανάγκη μείωσης των γενικών εξόδων των επιχειρήσεων επικεντρώνεται στην εύκολη λύση της απεξάρτησής τους από τα αναγκαία κονδύλια για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού. Η αέναη εκπαίδευση κρίνουν κάποιοι, που δεν έχουν πουλήσει ποτέ τους ασφαλιστικά προϊόντα, ότι κοστίζει περισσότερο από ένα πρόγραμμα ηλεκτρονικής προώθησης ή και από τα λεγόμενα πακέτα που οι direct πωλήσεις, είτε από τις οθόνες της τηλεόρασης είτε από όποια άλλα κανάλια, μπορούν να διαμορφώσουν.

Αν και πάντοτε και για όλα τα θέματα, όλοι οι κανόνες έχουν τις εξαιρέσεις τους, για να μη δημιουργηθεί καμία παρεξήγηση, δεν αναφερόμαστε σε όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες. Ασφαλώς, όμως, αναφερόμαστε σε όλους τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, οι οποίοι έχουν αντιληφθεί μέσα από τα παθήματά τους τις μύχιες επιδιώξεις ορισμένων διοικήσεων, ορισμένων ασφαλιστικών εταιρειών, που δεν έχουν καμία επιφύλαξη στο να είναι δίγλωσσες και καιροσκοπικές.

Δημήτρης Ρουχωτάς

Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους

updated: Ο Σύλλογος της Εθνικής Ασφαλιστικής προκήρυξε 48ωρη πανελλαδική απεργία την Τρίτη 21/3/2017 και την Τετάρτη 22/3/2017, επισημαίνοντας, ωστόσο, ότι«έχει διασφαλίσει τις ημέρες της κινητοποίησης τη λειτουργία των συστημάτων που θα υποστηρίξουν όλα τα επείγοντα περιστατικά υγείας και ατυχημάτων των οχημάτων των πελατών της».


 

Την παρακάτω ανακοίνωση εξέδωσε ο Σύλλογος Υπαλλήλων της Εθνικής Ασφαλιστικής εντείνοντας τις αντιδράσεις του στην πώληση της Εταιρείας:

«Το σχέδιο αποδυνάμωσης των Ελληνικών τραπεζών και ασφαλιστικών εταιριών και της πλήρους επικράτησης των πολυεθνικών ομίλων στο χρηματοπιστωτικό σύστημα της χώρας μας έχει ξεκινήσει πάνω από δέκα χρόνια.

Ο όμιλος της ΕΘΝΙΚΗΣ Τράπεζας είναι ένας από τους κύριους στόχους. Ήδη η ΕΤΕ έχει υποχρεωθεί να πουλήσει σημαντικές κερδοφόρες επιχειρήσεις της στο εσωτερικό και το εξωτερικό, με το "αιτιολογικό" ότι ο δανεισμός της ΕΤΕ, από το ΤΧΣ για την ανακεφαλαιοποίησή της, ξεπερνούσε το "όριο" των € 2 δισεκατομμυρίων.

Η τελευταία μεγάλης κερδοφορίας θυγατρική που απέμεινε είναι η ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, την οποία είχαν προσπαθήσει πάλι να πουλήσουν το έτος 2008.

Από τον Δεκέμβριο 2016, η ΕΤΕ έχει αποπληρώσει την υποχρέωσή της προς το ΤΧΣ, αλλά ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΕΤΕ, κ. Λεωνίδας Φραγκιαδάκης, συνεχίζει, αδικαιολόγητα, τη διαδικασία πώλησης της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ με την ανοχή της κυβέρνησης.

Για την εξέλιξη αυτή δεν υπάρχει καμιά δικαιολογία ούτε την "επιβάλει" κάποιο οικονομικό όφελος του ομίλου ή της εθνικής οικονομίας. Εκτός του ότι η υποχρέωση της ΕΤΕ έχει πλέον αποπληρωθεί ακόμη και η δικαιολογία για εισροή επενδυτικών κεφαλαίων στην χώρα είναι εντελώς ανυπόστατη.

Και τούτο διότι ο τελικός αγοραστής της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ είναι βέβαιο ότι θα προχωρήσει σε μεταφορά στο εξωτερικό, των μέχρι σήμερα επενδυόμενων στην χώρα μας αποθεματικών της Εταιρίας, ύψους περίπου € 1,7 δισεκατομμυρίων, καθώς και των κερδών της. Ενεργώντας σύμφωνα με αυτό το σκεπτικό θα διατηρήσει στη χώρα μόνο τα κεφάλαια που είναι απολύτως απαραίτητα για την λειτουργία της εταιρίας. Αυτό εξάλλου δείχνει τόσο η διεθνής όσο και η Ελληνική εμπειρία εξαγοράς ασφαλιστικών εταιριών, με πολύ πρόσφατο παράδειγμα αυτό της Αγροτικής ασφαλιστικής, στην περίπτωση της οποίας οι Γερμανοί αγοραστές μετέφεραν την Θεματοφυλακή των αποθεματικών της στην HSBC Μονάχου.

Ανάλογα και στην περίπτωση της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ο ξένος αγοραστής θα "εισάγει" κεφάλαια ύψους 1/3 περίπου αυτών που θα "εξάγει". Κατά συνέπεια, δεν μιλάμε για "επένδυση" αλλά για μια μεγάλη "αποεπένδυση" από την Εθνική Οικονομία.

Επιπλέον, θα ήταν ιδιαίτερα σημαντικό να επισημάνουμε ότι το όφελος της ΕΤΕ από καταθέσεις, δάνεια, θεματοφυλακή τίτλων και λοιπές οικονομικές συναλλαγές τόσο από την ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ όσο και από τους ίδιους τους εργαζόμενους της εταιρίας καθώς και τους συνεργάτες της είναι εξαιρετικά υψηλό. Και αυτά βέβαια θα χαθούν, αφού πλέον δε θα υπάρχει ουσιαστική σχέση μεταξύ των δύο επιχειρήσεων. Όποιος κι αν είναι ο τελικός αγοραστής (που σύμφωνα με τα μέχρι σήμερα δεδομένα θα είναι αμερικάνικο ή κινέζικο fund) στόχο θα έχει την μέγιστη δυνατή κερδοφορία με το μικρότερο δυνατό κόστος και στο συντομότερο χρονικό διάστημα. Αυτό κατ' επέκταση σημαίνει ότι δεν πρόκειται να επενδύσει νέα κεφάλαια για ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά θα αρκεστεί κυρίως σε τυποποιημένα προϊόντα των παραδοσιακών κλάδων, που θα προωθεί μέσα από τις δυνατότητες που δίνουν οι νέες μηχανογραφικές εφαρμογές, προκειμένου να μειώσει όλα τα κόστη, αυξάνοντας θεαματικά την κερδοφορία. Έτσι θα μπορεί σε σύντομο χρονικό διάστημα να την πουλήσει με μεγαλύτερο κέρδος. Η τακτική αυτή, που έχει εφαρμοστεί και σε άλλες παρόμοιες περιπτώσεις, έχει αρνητικές επιπτώσεις για τις θέσεις εργασίας, την μείωση των συνεργατών και των αμοιβών τους αλλά και στους ασφαλισμένους της εταιρίας.

Αναλυτικότερα, το σκεπτικό είναι το εξής:

Τα τυποποιημένα προϊόντα απαιτούν έναν αρχικό σχεδιασμό από εξειδικευμένο προσωπικό, το οποίο τα παραμετροποιεί και τα προσαρμόζει, ώστε να μη απαιτείται η περαιτέρω εμπλοκή εργαζομένων ή προσωπικού για την παροχή της υπηρεσίας. Ειδικότερα, επιδέχονται πλήθος αυτοματισμών τόσο κατά την έκδοση και προώθηση των αιτημάτων όσο και στον χειρισμό των ζημιών και των αποζημιώσεων. Με έναν τέτοιο τρόπο λειτουργίας καθίσταται εφικτή η μείωση του λειτουργικού κόστους, καθώς αυτομάτως απαιτείται λιγότερο προσωπικό για τη διαχείριση των θεμάτων, με μειωμένες εργασιακές γνώσεις και ικανότητες. Κατ' επέκταση μειώνεται σημαντικά το κόστος μισθοδοσίας, δεδομένου ότι μειώνονται οι εργασιακές ικανότητες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση των εργασιών και στη θέση του εξειδικευμένου προσωπικού - το οποίο σταδιακά απολύεται - προσλαμβάνεται προσωπικό "ενοικιαζόμενο" σε μαζική κλίμακα και φυσικά με χαμηλότατες αποδοχές. Όλα αυτά εις βάρος της ποιότητας της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων.

Στο ίδιο πλαίσιο, σε ότι αφορά τη λειτουργία των υποκαταστημάτων της εταιρίας, δεδομένων των όσων αναφέρθηκαν πιο πάνω, θεωρούμε σαν ισχυρή πιθανότητα την παύση λειτουργίας όλων των υποκαταστημάτων πλην ίσως της Θεσσαλονίκης, που ενδεχομένως να χρειάζεται να παραμείνει εξυπηρετώντας αποκλειστικά σκοπούς διαχείρισης. Επιπλέον, τα τυποποιημένα προϊόντα, ακριβώς επειδή θα έχουν σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο, θα προωθούνται στην πλειοψηφία τους μέσω τραπεζικών καταστημάτων ή με μηχανισμούς απευθείας πώλησης (direct sales), δηλαδή μέσω του διαδικτύου ή μέσω τηλεφωνικής ή άλλης πλατφόρμας πώλησης. Η προσωπική μας εκτίμηση είναι ότι σε βάθος τριετίας το προσωπικό θα μειωθεί κατά 40% και ο μέσος μισθός κατά 25-30% από τα σημερινά ισχύοντα δεδομένα.

Όπως είναι αναμενόμενο, οι αλλαγές αυτές θα επηρεάσουν αντίστοιχα και τους διαμεσολαβητές ειδικά από το agency και θα αυξηθούν σημαντικά τα ποσοστά ανεργίας και σε αυτή την ομάδα εργαζομένων του κλάδου μας. Θα έχουν να ανταγωνιστούν τους μηχανισμούς bancassurance και direct sales και αναμφίβολα ως μοναδική τους διέξοδος - και μάλλον μονόδρομος επιβίωσης - θα είναι η σημαντική μείωση των προβλεπόμενων προμηθειών τους, ώστε να διατηρήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των λοιπών καναλιών απευθείας πώλησης. Είναι σκόπιμο να σημειωθεί στο σημείο αυτό ότι ήδη οι διαμεσολαβούντες διαμαρτύρονται για τις πρακτικές που εφαρμόζονται από το τραπεζικό σύστημα, οι οποίες παραβαίνουν όχι μόνο τους κανόνες δεοντολογίας, αλλά και σε ορισμένες περιπτώσεις έως και ξεπερνούν τα όρια της νομιμότητας.

Θα μπορούσε κάποιος να ισχυριστεί ότι ο αυξημένος ανταγωνισμός και η μείωση του κόστους παροχής υπηρεσίας θα λειτουργούσε προς όφελος του καταναλωτή. Φυσικά κάτι τέτοιο δεν ισχύει αφού το όποιο κέρδος από τα μειωμένα λειτουργικά έξοδα και τις προμήθειες, επ' ουδενί δεν θα μετακυλήσει στον καταναλωτή, καθώς σκοπός κάθε hedge fund -που σέβεται τον εαυτό του- είναι να απομυζήσει κάθε κέρδος και να ξαναπουλήσει την εταιρεία. Ένα hedge fund δεν λειτουργεί όπως μια ασφαλιστική εταιρεία, που βλέπει μακροπρόθεσμα την αγορά και τις προοπτικές της και επενδύει με μοναδικό στόχο τη διασφάλιση των ασφαλισμένων πελατών. Βέβαια, μπορεί κάποιος να ισχυριστεί ότι υπάρχει ο αυστηρός έλεγχος της Τράπεζας της Ελλάδος. Θα μας επιτρέψετε να αμφιβάλλουμε σοβαρά για αυτό.

Οι καταναλωτές όμως θα είναι "χαμένοι" από κάθε άποψη, πέραν της οικονομικής απώλειας καθώς θα λαμβάνουν - αντί της προσωποποιημένης και εξειδικευμένης εξυπηρέτησης είτε από ασφαλιστικό υπάλληλο είτε από συνεργάτη ασφαλιστή - τυποποιημένη αντιμετώπιση από τραπεζικούς υπαλλήλους, που θα κληθούν αναγκαστικά και συμπληρωματικά στα λοιπά τους καθήκοντα να διεκπεραιώνουν ασφαλιστικές εργασίες, χωρίς προηγούμενη ανάλογη εμπειρία. Προσθετικά σε αυτή την εναλλασσόμενη και ανειδίκευτη εξυπηρέτηση θα λειτουργούν και τηλεφωνικά κέντρα, που θα καθοδηγούν βάση ενός τυποποιημένου script και θα δίνουν συνοπτικές οδηγίες στους πελάτες τι να αγοράσουν ή πως να διακανονίσουν την ζημιά τους.

Συμπερασματικά, η πώληση της ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ θα δημιουργήσει συνθήκες ολιγοπωλίων (καρτέλ), αφού πλέον το 90% της αγοράς θα ελέγχεται από ελάχιστους ξένους ασφαλιστικούς ομίλους ή funds. Ειδικότερα, θα επηρεαστούν ιδιαίτερα αρνητικά τα ασφάλιστρα σε ότι αφορά το κόστος της ασφάλισης αυτοκινήτων, υγείας και σύνταξης. Και φυσικά, ως άμεση συνέπεια αυτού, θα δημιουργηθεί κλίμα πίεσης προς την πολιτική ηγεσία με σκοπό την ενεργοποίηση του τρίτου πυλώνα ασφάλισης.

Η πώληση της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ θα έχει και μια επιπλέον σημαντικά αρνητική συνέπεια, που είναι η αύξηση του κόστους του Δημοσίου για την ασφάλιση των περιουσιακών στοιχείων και των κάθε είδους δραστηριοτήτων του. Η παρουσία και η συμμετοχή της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ σε όλους τους σχετικούς διαγωνισμούς, διασφαλίζει συνθήκες υγιούς ανταγωνισμού. Ομοίως, αυτό αφορά και την κάλυψη των ζημιών, στις οποίες εμπλέκεται και η ίδια. Κλείνοντας, είναι βασικό να υπογραμμίσουμε ότι πολλές φορές μέχρι σήμερα η ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ έχει κληθεί να αναλάβει το κόστος απόκτησης του χαρτοφυλακίου ασφαλιστικών εταιριών που αντιμετωπίζουν προβλήματα, επιτελώντας διπλό ρόλο και φροντίζοντας πάνω από όλα να απορροφήσει τις κοινωνικές συνέπειες που θα είχε μια ενδεχόμενη διακοπή εργασιών των ασφαλιστικών αυτών εταιριών. Στην περίπτωση της πώλησης της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ είναι προφανές ότι μια τέτοια επιλογή δεν θα υφίσταται πλέον.

Καθίσταται σαφές ότι η πώληση της ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ πρέπει να αποτραπεί με κάθε τρόπο, όπως άλλωστε και ο σημερινός Πρωθυπουργός είχε εύστοχα επισημάνει: "η πώληση της Εθνικής Ασφαλιστικής είναι έγκλημα…" και για το σκοπό αυτό απαιτείται να υπάρξει κυβερνητική παρέμβαση, διατυπωμένη ευδιάκριτα και δημόσια σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της ΕΤΕ πρέπει να θέσει υπόψη του Δ.Σ. της ΕΤΕ τα νέα δεδομένα και άμεσα να σταματήσει μια διαδικασία πώλησης της θυγατρικής της ασφαλιστικής, που καμιά πραγματική ανάγκη πλέον δεν την επιβάλει.

Σε κάθε περίπτωση η ιστορική, μεγαλύτερη και αρχαιότερη ασφαλιστική εταιρία της χώρας μας, η οποία αποτελεί και ένα σημαντικό μοχλό ανάπτυξης της Οικονομίας της, πρέπει να παραμείνει Ελληνική.

Η επιχειρούμενη πώληση θα πλήξει εργαζόμενους, δίκτυα και καταναλωτές, θα επηρεάσει αρνητικά τον κλάδο και επιβάλλεται να ματαιωθεί.

Για όλους του παραπάνω λόγους λέμε όχι στο ξεπούλημα της Εθνικής Ασφαλιστικής.

Το Διοικητικό Συμβούλιο του
Συλλόγου Υπαλλήλων Α.Ε.Ε.Γ.Α. "Η Εθνική''

 

Σε απάντηση της εντεινόμενης αντίδρασης του Συλλόγου Υπαλλήλων της Εθνικής Ασφαλιστικής για την πώληση της Εταιρείας, η θέση του περιοδικού «Ασφαλιστική Αγορά» είναι η εξής:

Η παρέμβαση του Συλλόγου των Υπαλλήλων της Εθνικής είναι οξύτατη αλλά όχι καταλυτική. Και τούτο διότι ο μέτοχος, που είναι κυρίαρχος για τη στρατηγική και την τύχη της Εταιρείας, έχει αποφασίσει διαφορετικά.

Το θέμα της πώλησης της Εθνικής ταλανίζει και την Εταιρεία και την ελληνική αγορά, στο σύνολό της, περισσότερο από δέκα χρόνια. Ουδείς έχει δηλώσει ότι η πώληση της Εταιρείας προκρίνεται σαν λύση. Αντίθετα, όλοι, κατά καιρούς, έχουν δύσθυμα τονίσει ότι «αναγκάζονται» να προχωρήσουν προς αυτή την κατεύθυνση.

Οφείλουμε να καταθέσουμε και τη δική μας πληροφόρηση, που θέλει τον νυν επικεφαλής της ΕΤΕ, κ. Λεωνίδα Φραγκιαδάκη, να έχει επιχειρήσει και αυτός με τη σειρά του για την αποτροπή της “αναγκαστικής” πώλησης. Μάταια.

Ανεξάρτητα, λοιπόν, από προθέσεις, η Εταιρεία οδηγείται όπου οδηγείται.

Η αγορά αγωνιά και ενδιαφέρεται, δεν μπορεί όμως και να συναποφασίζει. Οι ευθύνες ανήκουν σε εκείνους που τους έχουν ανατεθεί.

 

Δημοσιεύτηκε σε Εταιρείες

Tου Δημήτρη Αναστασίου*

Η ιδιωτική ασφάλιση σε θέματα σύνταξης και υγείας πλέον δεν αποτελεί απλώς επιλογή, αλλά αναγκαιότητα για τον μέσο Έλληνα. Εκεί οδηγούμαστε πλέον, αν σκεφτούμε τις αλλαγές των τελευταίων ετών στην κοινωνική ασφάλιση.

Μελετώντας τις τελευταίες αλλαγές και συλλέγοντας στοιχεία από τους ειδικούς του χώρου, προσπάθησα να κατανοήσω πότε, ποιοι και σε ποιον βαθμό θα επηρεαστούν περισσότερο.

Δείτε, λοιπόν, με προσοχή, τους λόγους που καθημερινά όλοι οι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές επιδιώκουμε να καταδείξουμε στους υποψήφιους πελάτες μας να λύσουν, με όποιον τρόπο μπορούν, θέματα Σύνταξης, Ιατρικής & Νοσοκομειακής Περίθαλψης, αλλά και θέματα προστασίας της οικογένειάς τους γενικότερα:

  • Το κατώτατο όριο ηλικίας για πλήρη σύνταξη αυτή τη στιγμή βρίσκεται στα 62 έτη, με 12.000 ημέρες ασφάλισης, ενώ με λιγότερες ημέρες είναι τα 67. Δηλαδή, μιλάμε για αύξηση του ορίου ηλικίας από 5 μέχρι 17 έτη.
  • Στις συντάξεις θανάτου, γίνεται απονομή για 3 χρόνια σε χήρους/ες κάτω των 53 ετών, ενώ πάνω από 53 ετών απονέμεται για 3 χρόνια, στη συνέχεια διακόπτεται και απονέμεται και πάλι στα 67 έτη. Το ποσοστό απονομών συντάξεων θανάτου από 70% έφτασε, από τις 13/5/2016, στο 50%.
  • Στις συντάξεις αναπηρίας, με τον νέο τρόπο υπολογισμού σημειώθηκαν μειώσεις μέχρι 40%.
  • Οι κρατήσεις για τον κλάδο ασθενείας στους μισθωτούς είναι στο 6% (από 4% που ίσχυε μέχρι πρότινος), ενώ για τους συνταξιούχους πέραν του 6% των κρατήσεων από την κύρια σύνταξη προστέθηκε 6% στις επικουρικές, με τις παροχές να μειώνονται μέχρι και 25%!!
  • Το πλήγμα που δέχθηκαν οι ασφαλισμένοι στον τομέα των παροχών είναι μεγάλο, με ελεγχόμενη συνταγογράφηση, η οποία δίνει δικαίωμα ενός σκευάσματος ανά πάθηση κάθε μήνα, ενώ για τις χρόνιες παθήσεις η συμμετοχή από μηδενική έφτασε σήμερα μέχρι 25%. Για τα βαριά νοσήματα, τα φάρμακα χορηγούνται ανά μήνα, με αποτέλεσμα σε αρκετές περιπτώσεις να μην υπάρχει κάλυψη για ολόκληρο τον μήνα και φυσικά πολλοί ασθενείς να αδυνατούν να πληρώσουν τη συμμετοχή λόγω κόστους.
  • Η συμμετοχή του ΙΚΑ στις ιδιωτικές κλινικές μειώθηκε μέχρι και 50%, με υποχρέωση του ασφαλισμένου να πληρώσει τη διαφορά. Για τα ιδρύματα, τα ψυχιατρεία και τα γηροκομεία, η μείωση είναι της τάξεως του 35%, ενώ οι παροχές όσον αφορά τα αναλώσιμα για τα ΑΜΕΑ από πλήρη κάλυψη έφτασε σε συμμετοχή μέχρι και 50%.
  • Στις αποζημιώσεις μετά από άδεια ασθενείας, το ποσό αποζημίωσης μειώθηκε κατά 20%, λόγω αλλαγής του τρόπου υπολογισμού, παρά το ότι αυξήθηκε το ποσοστό εισφορών ασθενείας από 4% σε 6%.
  • Τέλος, για τις νοσηλείες εξωτερικού, η κάλυψη έχει μειωθεί κατά πολύ και η έγκριση για νοσηλεία στο εξωτερικό έχει περιορισθεί σημαντικά λόγω κόστους.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Ε.Α.Ε.Ε., το ποσό αποζημιώσεων  για τον Κλάδο Υγείας σε Ατομικά και Ομαδικά Ασφαλιστήρια Συμβόλαια, για το 2015, ήταν €2,7 δις. Ούτε λίγο ούτε πολύ, οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις της χώρας μας κατέβαλαν €7.871.720 ημερησίως για το 2015.

Ο καθένας μπορεί να βγάλει τα δικά του συμπεράσματα, όσον αφορά την αναγκαιότητα της ιδιωτικής ασφάλισης στην Ελλάδα του σήμερα και δυστυχώς, όπως δείχνουν τα “σημάδια”, ακόμη περισσότερο του αύριο.

Μιλήστε με τον ασφαλιστικό σας σύμβουλο για να δείτε ότι, με μια πολύ μικρή δαπάνη, μπορείτε να εξασφαλιστείτε εσείς και τα αγαπημένα σας πρόσωπα.

Η ασφάλιση δεν είναι προνόμιο των πλουσίων, αλλά ανάγκη πρωτίστως των “φτωχών”.

Όσο και να μας έχει εγκλωβίσει η κρίση στη μιζέρια της καθημερινότητας, έχουμε “υποχρέωση” στον εαυτό μας και στις οικογένειές μας να εξασφαλιστούμε ακόμη και σε δυσκολότερες καταστάσεις.
Καλή, δημιουργική και ασφαλή χρονιά σε όλους!        

* Ο κ. Δημήτρης Αναστασίου είναι Διευθυντής Γραφείου Πωλήσεων της Εθνικής Ασφαλιστικής.
 www.ateam.com.gr  &  www.e-asfaliseis.gr    Facebook: A Team Σύμβουλοι Ασφαλιστικών Υπηρεσιών

Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους

Του Τάσου Φωτίου*

Διανύουμε μία εποχή ιδιαίτερων προκλήσεων και απαιτήσεων, όπου κάθε κατηγορία επαγγελματία και κάθε κλάδος της οικονομικής ζωής δοκιμάζεται. Είναι η εποχή που το μέτριο δεν επιβιώνει, το πρόχειρο και επιφανειακό “πνίγεται” και σχεδόν κάθε κλάδος της οικονομίας συρρικνώνεται με “βίαιο τρόπο” και εκκωφαντικές συνέπειες.

Είναι ο καιρός για τους φιλόδοξους και τολμηρούς επαγγελματίες ή ακόμη και αυτούς που ποτέ δεν είχαν σκεφτεί  να “τολμήσουν”, αλλά τώρα είναι υποχρεωμένοι να το κάνουν, για να μη χαθούν και αυτοί στη μετριότητα.

Είναι η στιγμή της οικονομικής ιστορίας που ακόμη και το «επαγγελματίας» δεν αρκεί για να έχεις μία αξιόλογη πορεία καριέρας. Χρειάζεται να γίνεις «επιχειρηματίας». Όχι με την αρνητική έννοια που έχει λάβει αυτός ο όρος, του “αφεντικού” κάποιων άλλων. Αλλά με αυτήν του δυναμικού επαγγελματία, που πλέον είναι σχεδόν υποχρεωμένος να συνδυάσει τον δυναμισμό του επαγγελματικού του ταλέντου με το «επιχειρείν». που απλά κάνει αυτό που αγαπά, παίρνει τα ρίσκα του –πολλές φορές τα πληρώνει ακριβά–, ηγείται μίας ομάδας που τη “χτίζει” με το όραμά του και όχι με παλιομοδίτικες “διευθυντικές” διαταγές, και γεύεται τους καρπούς των προσπαθειών του. Όχι μόνο σε οικονομικό επίπεδο, αλλά και σε επίπεδο επαγγελματικής και ηθικής αναγνώρισης.

Στον χώρο μας, οι Ασφαλιστικοί και Χρηματοοικονομικοί Σύμβουλοι γνωρίζουμε ότι η δύναμή μας είναι το πελατολόγιό μας. Είναι εκείνο το “περιουσιακό στοιχείο” που μας έχει δώσει την ώθηση στα κομβικά χρονικά σημεία της καριέρας μας.

Μέσα, λοιπόν, από την “επιχειρηματική” μας ιδιότητα έχουμε την ευκαιρία να μετατρέπουμε το “προϊόν” (ασφαλιστικό, επενδυτικό, κ.τ.λ.) σε υπηρεσία. Να μπολιάζουμε τα τεχνικά χαρακτηριστικά ενός συμβολαίου με τη συμβουλευτική μας και να δημιουργείται ένα ξεχωριστό “προϊόν-υπηρεσία”, που να το κάνει μοναδικό και χρήσιμο, τόσο που να λένε οι πελάτες μας ότι «αυτό μου κάνει τη ζωή καλύτερη».

Έχοντας πια την «εταιρική μας ταυτότητα», μπορούμε να δουλέψουμε πάνω σε νέες ιδέες. Ιδέες που παλαιότερα χάνονταν μέσα στην καθημερινότητα, αλλά σήμερα επιβάλλεται να καλλιεργηθούν και να υλοποιηθούν, προκειμένου να εδραιώσουν την ειδοποιό διαφορά έναντι άλλων μηχανισμών μαζικής πώλησης. Το βασικό στοίχημα με τις ιδέες είναι να μη μείνουν μόνο ιδέες! Μέχρι να αρχίζει να υλοποιείται, η ιδέα, όσο καλή και αν είναι, είναι μόνο ιδέα. Η υλοποίησή της φέρνει τα αποτελέσματα και όχι η σύλληψή της.

«Αν θες να κάνεις κάτι γρήγορα, καν’ το μόνος σου, αν θες να κάνεις κάτι μεγάλο, καν’ το με άλλους».

Αφορά ανθρώπους που αναζητούν τρόπους να πράξουν το κάτι παραπάνω, να αναπτυχθούν και να διαπρέψουν. Όχι μέσα από ατομικές ενέργειες, αλλά μέσω συλλογικών προσπαθειών, συγκροτώντας μία Ομάδα.

Η συγκρότηση της ομάδας αποτελεί έναν από τους ακρογωνιαίους λίθους στο νέο μοντέλο του Συμβούλου-Επιχειρηματία. Και αν πραγματικά θέλουμε να δημιουργήσουμε «ομάδα», τότε θα πρέπει να αντιληφθούμε έγκαιρα τα πιο σύγχρονα πρότυπα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, τα οποία δείχνουν τη μεταπήδηση από το management στην ηγεσία.

Στο παρελθόν, οι καταστάσεις δεν ήταν ούτε τόσο περίπλοκες ούτε τόσο αβέβαιες και απαιτητικές όσο σήμερα. Γι’ αυτό και ο βασικός στόχος της κάθε επιχείρησης, από τη μικρότερη ως τη μεγαλύτερη, ήταν το management. Η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού που στηρίζονταν στην εποπτεία, σε συγκεκριμένες οδηγίες δραστηριότητας, σε στόχους και οικονομικές απολαβές και μία γενική αντίληψη “το μαστίγιο και το καρότο”.

Στο σημερινό περιβάλλον αυτό δεν αρκεί, αν θες να κάνεις κάτι μεγάλο. Η ανταγωνιστικότητα, η πρωτοτυπία, η υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών προς τον πελάτη, οι καινοτομίες που οφείλεις να εφεύρεις, αποτελούν στοιχεία που δεν χρειάζονται απλά μερικά “προιόντα”, τεχνολογία για την προβολή τους και μερικούς εκπαιδευμένους πωλητές για να τα προωθήσουν. Τα παραπάνω χαρακτηριστικά χρειάζονται πρώτα απ’ όλα τους ανθρώπους της επιχείρησης, τις γνώσεις και τις ικανότητές τους, αλλά κυρίως τις προσδοκίες, τον ενθουσιασμό, τη διάθεση και την αφοσίωση για να τα πετύχουν. όχι επειδή κάποιος τους το επέβαλε, αλλά επειδή κάποιος τους ενέπνευσε προς αυτήν την κατεύθυνση.

Στην εποχή της εξειδίκευσης, δεν μπορείς να κάνεις τα πάντα και να τα κάνεις όλα πολύ καλά. Απαιτείται από τον καθένα μας να το συνειδητοποιήσουμε άμεσα και να εστιάσουμε σε αυτό που είμαστε –ή θέλουμε να γίνουμε: όχι απλά καλοί, αλλά άριστοι.

Άλλωστε, σε πολλά σεμινάρια του MDRT έχουμε ακούσει εισηγητές να αναφέρονται στον συνδυασμό της εξειδίκευσης και της συνεργατικότητας. Με άλλα λόγια, έχουν αναπτύξει ένα μοντέλο συνεργατικού δικτύου μεταξύ επαγγελματιών-επιχειρηματιών, όπου ο καθένας διατηρεί στη μικρή του επιχείρηση την εξειδίκευσή του, ενώ ταυτόχρονα συνεργάζεται με τα υπόλοιπα μέλη για να καλύψει τις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη του δίχως να κινδυνεύει να “χάσει” τον πελάτη, διατηρώντας το “relation management”.

Η εξωστρέφεια είναι άλλωστε ένα από τα βασικά “μαθήματα” που λαμβάνει κανείς από τα πρώτα συνέδρια που παρακολουθεί κάθε Ιούνιο στο MDRT. Εξωστρέφεια σε επίπεδο σκέψης, σε επίπεδο ανάπτυξης (συν)εργασιών εντός και εκτός συνόρων.
Είναι η εποχή που μέσα από την κρίση, οικονομική, κοινωνική, ηθική, θα αναδυθούν οι νέες αγορές. Για να πάμε μπροστά, πρέπει να νοιώθουμε ότι, μέσα στη δική μας αγορά, κάνουμε τη διαφορά. ότι αφήνουμε το προσωπικό μας αποτύπωμα. ότι παίρνουμε μέρος σε κάτι πραγματικά σημαντικό.



Fotioutasos* O κ. Φωτίου γεννήθηκε το 1977 στην Αθήνα. Είναι Οικονομολόγος, πτυχιούχος της ΑΣΟΕΕ. Είναι μέλος του MDRT 9 χρόνια με ισάριθμες συμμετοχές στα διεθνή συνέδρια. Ξεκίνησε την καριέρα του σε Χρηματιστηριακή Εταιρεία το 1999 με παράλληλη αρθρογραφία σε περιοδικά οικονομικού περιεχομένου. Το 2004 συνεργάστηκε αποκλειστικά με την Interamerican, ενώ το 2009 ίδρυσε τη Novecon Consultants, ανεξάρτητη εταιρεία Συμβουλευτικής. Έχει διατελέσει μέλος και Γραμματέας του Δ.Σ. του ΠΣΑΣ, καθώς και μέλος της επιτροπής MDRT Hellas.

Δημοσιεύτηκε σε Διάφορα θέματα τεύχους
Page 1 of 22

elite_insurance

 
 
 

minettas_slug

 

Social Icons

Οροι Χρησης

ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή, ολική, μερική ή περιληπτική ή κατά παράφραση ή διασκευή απόδοση του περιεχομένου του παρόντος web site με οποιονδήποτε τρόπο, ηλεκτρονικό, μηχανικό, φωτοτυπικό, ηχογράφησης ή άλλο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του εκδότη.

Νόμος 2121/1993 και κανόνες Διεθνούς Δικαίου που ισχύουν στην Ελλάδα.